Mikä jenkkiläistä yhteisömanageria syö?

Esittelin viime tammikuussa yhteisömanagerikyselyn tuloksia CMADFI-tapahtumassa. Vastaavia on varmasti tehty muuallakin maailmassa, mutta en ole niitä ehtinyt etsiä. Sen sijaan tämän kuun alussa +Tuukka Turto vinkkasi minulle mielenkiintoisesta Twitter-keskustelusta, jossa amerikkalaiset community managerit keskustelivat mm. siitä, ettei heidän työtään arvosteta. Kävin keskustelun läpi ja otin siitä parhaimpia kommentteja talteen mm. yhteisömanagerikoulutuksiani ja syksyllä tehtävää uutta yhteisömanagerikyselyä varten.

Miltäs vaikuttaa, onko suomalaisilla yhteisömanagereilla samanlaisia ongelmia kuin jenkeillä? Blogiani voi kommentoida myös anonyymisti, joten jos joku yhteisömanageri tahtoo avautua aiheesta nimettömästi, estradi on auki! Voit myös kertoa asioita, joita sinä haluaisit suomalaisilta yhteisömanagereilta kysyä. 

Asiaa Snapchatista

Muistatko vielä, kun
Snapchat-kummitus näytti tältä?

Kesällä bloggaamiseenkin voisi käyttää vähemmän aikaa, siksi olen tänään lyhytsanainen ja jaan teille vain pari twiittiä.

Joko sinä olet päässyt jyvälle Snapchatista? #somefi #snapchatfi pic.twitter.com/HyhMqUDiPZ

— Johanna Janhonen (@jjanhone) July 14, 2015

Lue Suur-Jyväskylän Lehdestä Snapchat-kolumni http://t.co/s8AyxXP4Z2 http://t.co/BqTvIP6zIB

— Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) July 15, 2015

 Jos Snapchat innostaa, löydät minut sieltäkin tutulla nickillä jjanhone.

Snäp, snäp, snäpyti, snäp!

Miten suunnittelin Piilotetun aarteen logon

Piilotettu aarre täyttää syksyllä jo viisi vuotta, mutta vasta nyt oli "pakko tehdä" sille logo, sillä osallistun syksyllä Somedigi-tapahtumaan ja Brändienkelit pyysivät sivulle logoani.

Yrittäjyys on siitä kivaa, että siinä pääsee kokeilemaan kaikenlaista, tein aikanaan esimerkiksi itse kotisivut yritykselleni. Sittemmin sivu on päivitettiin vähän parempaan kuosiin Trimedian ja RedanRedanin avulla. Joten loogista jatkoa tälle on kai se, että kun tarvittiin logo, tein senkin itse, käyttäen toki hyväkseni yritykseni vanhaa ilmettä - tunnistettavuus piti säilyttää.

Logoa suunnittellessani kahlasin esimerkiksi Creative Bloqin artikkeleita, mm. 65 vinkkiä logon suunnitteluun ja yleisimmät virheet logonsuunnittelussa  - ja menin vähän pyörälle päästäni. Aika paljon asioita pitää ottaa huomioon! En siis yhtään ihmettele, miksi yrittäjille suositellaan ammattilaisten käyttöä logosuunnittelussa.

Tehtyäni noin 50 versiota (kaikki ovat tallessa, kuten CB neuvoi), päädyin oheiseen logoon. Tai oikeastaan päädyimme, sillä esittelin versiot perheelleni ja he kertoivat niistä ajatuksiaan. Onnekseni he olivat samaa mieltä siitä, mikä versioista oli paras. Koska luotan heidän makuunsa, pääsin itse vähällä. :)

Fontti on nettisivuiltani ja muusta viestinnästäni tuttu SF Cartoonist Hand (ei, se ei ole Comic Sans, vaikka moni niin on luullutkin). Sarjakuvafontteja pilkataan palstalla jos toisella, mutta jos yritykseni ilme perustuu sarjakuvamaisiin hahmoihin ja kuviin ja on muutenkin asenteeltaan leikkisä, miksen voisi käyttää myös sarjakuvafonttia? Aiemmin nimi oli kuitenkin kirjoitettu versaalilla "PIILOTETTU AARRE", mutta nyt vaihdoin normaaliin kirjoitustapaan "Piilotettu aarre". Monesti yritystäni on kutsuttu Piilotetuksi Aarteeksi, mutta ei, aarre on aarre ja se tulee nyt entistä paremmin esille. Harkitsin CB:n vinkistä myös fontin tuunausta (esimerkiksi P-kirjaimen sakaroiden poistoa, u-kirjaimen jalan poistoa), mutta päätin sitten pysytellä erossa fonttisuunnittelusta.

Piilotettu ja aarre ovat sanoina vähän eri paria, siis pituudeltaan. Vaakaversiossa asia ei haittaa:

mutta neliömäisessä (jota varmaan useammin jatkossa käytän), sanojen sijoittelua piti miettiä enemmän.

Tasapainoa logoon hain kuviolla. CB neuvoi välttämään kliseitä ja jos googlaatte Hidden treasure -termillä, niin mitäpä muuta löydätte kuin kasan aarrearkkuja? Piti siis olla jotain muuta. Mietin rahasäkkejä, timantteja - jopa pääkalloa!

Kruunu puhutteli minua koska:

• se on kuviona yksinkertainen ja tunnistettava ja sitä on tarvittaessa helppo tuotteistaa vaikka tarroiksi
• siinä on kolme sakaraa, kuten Piilotetun aarteen tuotevalikoimassakin: koulutukset, konsultointi ja sisällöntuontanto
• siinä on paljon valkoista pintaa, eli sen voi joskus värittää tai täyttää tekstillä tai kuvalla
• kruunu antaa minulle mahdollisuuden kertoa vitsikkäitä tarinoita 

Muutamia vinkkejä logon suunnitteluun:

• älä varasta muilta, älä nappaa fonttia Coca-Colalta tai simpukkaa Shelliltä, äläkä käytä valmiita kuvia (unohda clip art ja Googlen kuvahaku) logosi osina
• mieti kuinka paljon tilaa logon ympärille tarvitaan
• joskus logossa voi olla ns. negatiivista tilaa, jossa on piiloviesti. Oletko huomannut valkoisen nuolen FedExin logossa? 
• pyri yksinkertaisuuteen, älä kikkaile liikaa älä tavoittele liian trendikästä logoa, se vanhenee äkkiä
• käytä vain 1-2 fonttia
• testaa miten fontti toimii negatiivina, siis mustalla pohjalla. 
• mieti logon värit, mitä ne viestivät? Älä käytä liikaa värejä
• käytä luotettavia tuomareita, jotka uskaltavat kertoa rehellisen mielipiteensä

Oletko sinä suunnitellut itse yrityksesi logon? Kerro!

PS. Facebook on uudistanut logoaan, lue siitä lisää.

Heinäkuun #cmadfi-chatissa puhutaan kuvista

@jonnahurmerinta ja @jaananystrom Twitter-chatin vieraina

Hyvää heinäkuuta! Tänään on hyvä päivä paljastaa seuraavan #cmadfi-kuukausichatin aihe ja vieraat. Heinäkuussa suuri osa yhteisömanagereista lomailee, joten halusin chatin aiheesta kesäisen, kevyen ja erityisesti lomaan sopivan. Vieraita ja aiheita miettiessäni mieleen nousi kaksi huippusomettajaa, jotka kertovat usein lomista ja käyttävät viestinnässään paljon lomilla ottamiaan kuvia. He ovat tietysti Nyt ja huomenna -blogin  +Johanna Hurmerinta ja GooglePlussan +Jaana Nyström ja ilokseni he kumpikin ottivat kutsun vastaan.

Pallottelimme keskenämme tarkempaa aiherajausta ja päädyimme kuviin ja kuvaamiseen, sillä yhteisömanagerin tarvitsee tuottaa (kuva)sisältöä vuoden ympäri, mutta twiiteissä varmaan sivutaan matkailuakin. Siitä puheenollen, viime viikolla alkoi #matkachat, jota pidetään vastedes joka maanantai kello 20.00. Tämä oli ensimmäinen säännöllinen suomenkielinen viikkochat, johon törmäsin, hauskaa että chatit viimein yleistyvät suomeksikin!

#Matkachat taas ensi maanantaina 6.7 tuttuun tapaan klo 20. Tervetuloa mukaan, aiheena ruokamatkailu! pic.twitter.com/wmaWGGT8m9

— Leena-Mari Laukkanen (@leena_mari) June 30, 2015

Tiistaisin, myös kello 20, järjestetään englanninkielinen matkailuchat, #TRLT, josta Jaana minulle vinkkasi.

The Road Less Travelled - Jessica Lipowski http://t.co/OcwZQC9GB5 PING @jjanhone

— Jaana Nyström (@JaanaNystrom) July 1, 2015

Viime perjantaina osallistuin Prezin järjestämään Twitter-chattiin. He olivat kutsuneet Prezi-asiantuntijoita toimistolleen vastaamaan yleisön kysymyksiin Prezistä. Puolen tunnin chatti oli hyvin vauhdikas ja kun osallistuin siihen kännykällä, olin vähän hätää kärsimässä, kun kysymyksiä sateli niin tiuhaan tahtiin.

Kokeilin miltä tuntuu osallistua Twitter-chattiin RT @prezi: Thank you too all of our Experts who joined the #AskTheExperts Tweetchat!

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 26, 2015

Siksi annan nyt ohjeita seuraavan chatin varalle:

• merkitse aika kalenteriisi heti ettet unohda. Voit jo etukäteen kertoa, että olet tulossa.
• avaa #cmadfi-haku Twitteristä (#TRLT-chatin vetäjät suosittelevat Hootsuitea, mutta uskon, että pärjäämme vielä ilman chat-työkaluja)
• kun vastaat kysymykseen, merkitse siihen sekä chatin tunnus #cmadfi (voit lisätä muita häsiä, mutta toi on pakollinen, muuten twiittisi ei tule mukaan chattiin) että sen vastauksesi numeron,eli K1-kysymykseen vastatessasi kirjoitat twiittiisi V1 jne
• osallistu rohkeasti, nopeus on valttia, vastauksia ei ehdi turhia puntaroida
• voit osallistua myös kännykällä, mutta näppäimillä on nopeampaa kirjoittaa twiittejä
• varaa twiittien lähelle myös kuvia, sillä jos kerran twiittaamme kuvista, niin tokihan niitä pitää myös twiitata, voit vaikka esitellä itsesi kuvan avulla. Jos aikataulutat vastauksiasi (esimerkiksi Twitterin avulla, niin aseta ajaksi 14.x1, jotta kysymykset ehtivät tulla ennen vastauksiasi. Viimeksi aikataulutin kysymykseni, tällä kertaa ajattelin aikatauluttaa myös vastaukseni, jotta minulle jää enemmän aikaa varsinaiseen keskusteluun. :)

Kysymykset

K1 Kuka olet (14.00)
K2 Kuulutko valokuvayhteisöihin? (14.10)
K3 Millaisia kuvia somessa kannattaa käyttää? (14.20)

K4 Pahimmmat kuvamokat? (14.30)

K5 Vinkkisi kuvateksteihin ja avainsanoihin? (14.40)
K6 Missä kaikkialla kuvia kannattaa jakaa? (14.50)

Tervetuloa mukaan!

Ensimmäisen #cmadfi-Twitter-chatin satoa

Eilen oli aika jännittävä päivä: pidimme ensimmäisen #cmadfi-chatin. Se oli myös ensimmäinen vetämäni Twitter-chat ja jännäsin sitä, saammeko paikalle juhannuksen jälkeisenä maanantaina paikalle muitakin kuin vieraani (Miia Kosonen ja +Anne Rongas) ja uskaltavatko ihmiset osallistua keskusteluun. No saimmehan me ja keskustelusta tuli hyvin vilkas. :) Tästä on hyvä jatkaa! Chatin jälkeen pyysin vielä kommentteja siitä, miltä chatti tuntui. +Jarmo Lahti mietiskeli sitä, että Google Docsin avulla saisimme paremmat muistiinpanot aiheesta, mutta se ei nyt ole tarkoitus. Kuten Anne sanoi, Twitterissä on greisii, keskustelu pulppuilee kivasti. Keskustelua ei ole tarkoitettukaan "helposti seurattavaksi", vaan siihen pitää itse osallistua. Ja joo, tämä oli myös eka chatti, johon itse osallistuin alusta loppuun. Siksi olikin tosi kiva, että ulkolaisiin chatteihin ahkerasti osallistuva Katariina Haavisto neuvoi meitä viime viikolla: kysymykset kannattaa kertoa etukäteen.

Keräsin chatin talteen Storifyn avulla. Tunnissa tuli yli 200 twiittiä, joten urakka oli aika iso. Storifysta tuli tällainen:

Mietin voisiko keskustelun jatkossa koostaa myös näin yksinkertaisesti:

K1 Kuka olet ja mistä tulet? Jos olet yhteisömanageri, mikä on yhteisösi tavoite? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

K2 Kuinka vanha yhteisösi on ja missä vaiheessa se on (esivaihe, kasvuvaihe, kypsä vaihe, hiipuva vaihe)? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

K3 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä esivaiheessa? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

K4 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä yhteisön kasvaessa? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

K5 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on jo kypsässä vaiheessa? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

K6 Mikä on yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on hiipumassa? #cmadfi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 22, 2015

Vastaustwiitit eivät tuohon tule, mutta ne näkee, kun twiittiä (siis tarkemmin sanottuna twiitin päivämäärää) klikkaa.

Tero Laiho ehdotti, nyt kannattaa kerätä talteen chatin lessonit, joten laitanpa nämä nyt ihan julkiseen jakoon.

Mikä meni hyvin:

• Saimme paikalle asiantuntevat ja puheliaat vieraat, jotka olivat ehtineet miettiä mitä kysymyksiin vastaavat.
• Saimme paikalle myös mahtavia ja puheliaita osallistujia! Kiitos kaikille rohkeudesta heittäytyä mukaan johonkin uuteen!
• Ihmiset jakoivat etukäteen mukavasti tietoa Twitter-chatista omissa verkostoissaan.
• Kysymyksiä oli nyt 6, 10 minuuttia per aihe. Rytmitys meni minusta hyvin, keskustelu ei päässyt taukoamaan.

Mikä voisi mennä paremmin:

• Markkinoimme chattia kilvan vieraideni kanssa, bloggasimme ja kerroimme siitä kukin tahoillamme. Olisin silti voinut olla vielä vähän aktiivisempi.
• Chat-koosteeseen meni enemmän aikaa kuin itse chattiin. Jatkossa voisin ehkä käyttää enemmän Twitterin favorite-ominaisuutta. Storifylla sai kyllä kätevästi kerättyä kaikki kysymykset yhteen, mutta niiden käänteinen järjestys on hankala: twiitit piti raahata yksitellen paikalleen. Onko kellään vinkkejä tähän?
• Chat-ohjeet olivat nyt blogissani, mutta ne kannattaisi myös twiitata (ajastettuna) chatin aluksi. Ehkä myös keskellä twiittiä voisi laittaa linkin ohjeisiin niille, jotka tulevat paikalle kesken chatin?
• Käytin ajastettuja twiittejä kysymyksiin, mutta jatkossa käytän niitä myös omiin vastauksiini, mikä antaa minulle enemmän aikaa hoitaa keskustelua. Haen vielä omaa rooliani chatin emäntänä: saanko minäikn keskustella ja vastata kysymyksiin, vai kuuluuko minun vain pitää keskustelua yllä? Ajastetut twiitit antavat muuten mahdollisuuden osallistua chattiin aikana, jolloin siihen ei itse pääse - myös joku vieras voisi ajastaa vastauksensa (tosin sitten hän ei pääsisi osallistumaan varsinaiseen keskusteluun)!
• Jos chattikeskustelu tästä vielä vilkastuu, minun täytyy ehkä etsiä joku uusi työkalu sen seuraamiseen. Vaihtoehtoja tutkittavaksi: Tweetchat, Twitterfall ja Twubs, joka näköjään sallii myös upotuksen:

• Ensimmäiseksi teemaksi valitsin yhteisön elinkaaren, kävimme läpi yhteisön vaiheet kehdosta hautaan. Se sopi hyvin ensimmäisen chatin aiheeksi, pohjustukseksi tulevia aiheita varten, mutta asiaa oli toki valtavasti yhdeksi tunniksi. Se oli varmaan syynä siihen, että osa osallistujista ehdotti, että seuraavalla kerralla kysymysten määrä voisi olla pienempi. Ensi kerralla vuorossa onkin vähän kapeampi teema ja tarkemmat kysymykset. Ja mikä se teema sitten on, se on arvoitus vielä minullekin :).

Olisi kivaa, jos jatkaisitte kommenteissa chattikonseptin ideoimista/hiomista!

Viisi vinkkiä onnelliseen kesälomaan

Yrittäjän loma on aika mielenkiintoinen käsite, mutta koska vielä hämärästi muistan, miten kivaa loma oli työntekijöille, halusin ilahduttaa Piilotetun aarteen ystäviä näin kesälomien kynnyksellä. Koska osa Piilotetun aarteen ystävistä on itsekin melkoisia somevelhoja (etenkin mun koulutusten ja työpajojen jäljlltä, kröhöm), niin kaikille uusien somevinkkien antaminen tuntui vähän haastavalta.
Siksi tein lahjaksi jotain erilaista: vinkkejä onnellisempaan elämään.

Kesäloman kunniaksi irrottelin itse vähän erilaisella visuaalisella ilmeellä kuin mitä olette minulta tottuneet näkemään, luontokuvat esitysgrafiikassa olivat minulle kivaa vaihtelua sarjakuvamaisten merirosvojen ja hirvien jälkeen.

Ilokseni sain "siunauksen" esitykselleni myös Marja-Liisa Mankalta, jonka ajatuksiin esitykseni perustuu.

Upea esitys, kiitos! Ihanaa kesää! https://t.co/SAoYAVj766

— Marja-Liisa Manka (@MarjaLiisaManka) June 16, 2015

Kurkkaa itse, miten helposti saat lisättyä elämääsi ja kesälomaasi onnea!

 
Onnenavaimet from Johanna Janhonen

Ihanaa juhannusta ja kesälomaa kaikille blogini lukijoille! 

#CMADFI-chatti Twitteriin

Olen järjestämässä taas CMADFI-tapahtumaa, se pidetään perinteiseen tapaan tammikuun 4. maanantaina eli 25.1.2016 ja tällä kertaa Keski-Suomessa, Jyväskylän yliopistolla.

Twitterissä tapahtuman häsä, #cmadfi, on jo pitkään ollut ympärivuotisessa käytössä. Sillä on vinkattu yhteisömanagereita kiinnostavista asioista: tapahtumista, koulutuksista, työpaikoista, työkaluista, blogikirjoituksista jne.

Olen jo pitkään halunnut kokeilla Twitter-chattia ja nyt keksin yhdistää Twitter-chatin ja #cmadfi-tapahtuman.

Jos Twitter-chat on vieras käsite, lue tämä http://t.co/VRW1YP4WbZ #cmadfi #twitterfi #somefi

— Johanna Janhonen (@jjanhone) June 8, 2015

Parhaiten chatit toimivat, kun niitä pidetään säännöllisesti. Koska CMADFI pidetään joka tammikuun 4. maanantai, ajattelin käyttää kuukausichateissa samaa päivää: neljättä maanantaita. Harmittelin ensin sitä, että sain idean vasta kesäkuussa - juna meni jo, mutta sitten minua rohkaistiin: kesällähän sitä ihmisillä juuri voisi ollakin aikaa chattailla. Kokeillaan siis miten käy.

Kunnianhimoinen tavoitteeni on siis tuoda vuoteen 10-11 uutta CMADFI-etätapahtumaa! Pitäkää peukkuja, että homma lähtee lentoon!

Chatissakin keskustellaan tietysti yhteisömanagereita kiinnostavista aiheista. Ensimmäisellä kerralla vieraina ovat Miia Kosonen  ja Anne Rongas.

Miian kutsuin mukaan, sillä bongasin (tietysti #cmadfi-häsällä) mielenkiintoisen esityksen, jonka hän piti viikko sitten yhteisöjen elinkaaresta.

Yhteisojen elinkaari from Miia Kosonen

Miialle halusin kaveriksi kokeneen yhteisömanagerin, jolla on kokemusta niin yhteisöjen synnyttämisestä kuin kuoppaamisesta. Kuka siis olisikaan sopivampi kuin nettikätilö-termin tietääkseni lanseerannut Anne Rongas?

Mistä yhteisöjen vaiheesta tai niihin liittyvästä asiasta sinä haluat Miian ja Annen kanssa keskustella? Voit lisätä toivomuksiasi tämän blogikirjoituksen kommentteihin tai Twitterissä #cmadfi-häsälle. Pistä chattiaika ylös ja tule mukaan twiittailemaan!

MUOKS 17.6.2015

Katariina Haavisto kysyi eilen tärkeän kysymyksen Twitterissä: kerrotaanko kysymykset etukäteen. En ollut aikonut, mutta muutin mieleni (lue: kannattaa rohkeasti vaikuttaa siihen, millaisia #cmadfi-chateista tulee, tämä on yhtä isoa oppimista kaikille).

@jjanhone @MiiaKosonen @arongas Julkaistaanko kysymykset etukäteen?

— Katariina Haavisto (@khaavisto) June 15, 2015

Aikataulutin kysymykset Twitterin mainostyökalun kautta ilmestymään 10 minuutin välein, niin ei tarvitse kelloa tuijotella, vaan saan itsekin keskittyä seuraamaan ja osallistumaan chattiin. Toivottavasti aikataulutus toimii hyvin, sillä en ole sitä ennen kokeillut.

Twitterin mainostyökalun kautta voi ajastaa twiittejä tulevaisuuteen. Kätevää, eikö totta?

Olisi ehkä kiva, jos vastaisitte kysymyksiin reply-nappulan avulla, jolloin vastaukset tulevat kunkin kysymyksen alle ketjuun. Ainakin toivon, että aloittaisitte vastaukset vastauksen numerolla (V1, V2...). Kaikkiin kysymyksiin ei tietenkään tarvitse vastata ja kysymyksiin saa vastata myös "myöhässä", virallisen chattiajan jälkeenkin, jos siltä tuntuu. Tein alle pari esimerkkiä vastauksista, niin ymmärrätte paremmin, miten homma toimii. Kaikkiin chatin aikana laitettuihin twiitteihin tulisi laittaa #cmadfi, jotta sitä voi seurata häsähaulla, replyt ilman häsää tippuvat kyydistä.

Tässä siis kysymykset, niin ehditte kaikki miettiä etukäteen, mitä vastaatte.

K1 Kuka olet ja mistä tulet? Jos olet yhteisömanageri, mikä on yhteisösi tavoite? #cmadfi (14.00)

V1 Olen Johanna, some-asiantuntija @piilotettuaarre. Olen yhteisömanageri mm. #cmadfi-yhteisössä. (1/2)
V1 #cmadfi-yhteisön tavoite on luoda cmadfi-tapahtuma, jossa on kaikille yhteisömanagereille jotain mielenkiintoista (2/2)

K2 Kuinka vanha yhteisösi on ja missä vaiheessa se on (esivaihe, kasvuvaihe, kypsä vaihe, hiipuva vaihe)? #cmadfi (14.10)

V2 CMAD-yhteisö on minusta nyt aika kypsässä vaiheessa, eli haasteena on saada pidettyä se elossa vielä pitkään. Tämä chatti on yksi tapa tuoda yhteisöön uusia ihmisiä ja uusia asioita. #cmadfi

K3 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä esivaiheessa? #cmadfi (14.20)

K4 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä yhteisön kasvaessa? #cmadfi (14.30)

K5 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on jo kypsässä vaiheessa? #cmadfi (14.40)

K6 Mikä on yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on hiipumassa? #cmadfi (14.50)