Globaali Facebook-sivu, case Lipton

Naureskelin yksi aamu Liptonin teepussista löytyvälle viestille - nyt kun haudutat teetäsi, sinulla on hyvää aikaa tykätä meistä Facebookissa. Kun ihmiset ovat kiireisiä, yritysten kannattaakin yrittää etsiä tuollaisia mikrohetkiä, jolloin ihmisellä "ei ole muuta tekemistä".

Piruuttani meninkin pussissa mainittuun osoitteeseen www.facebook.com/lipton - ja hieman hämmästyin: aukeutuva sivu (jonka osoite oli muuten https://www.facebook.com/liptonfinland/?brand_redir=200106643364694) olikin täynnä suomea, ei siis englantia, ranskaa tai italiaa(?), kuten pussin tekstit. Sivulla oli suomalaiseksi sivuksi myös huiket tykkääjämäärät, lähes 7 miljoonaa.

Huomaa logon vierestä löytyvä teksti "Redirected from Lipton" 

Hieraistuani loput unet silmistäni, huomasin, että kyseessä on globaali Facebook-sivu, eli niin sanotusta pääosoitteesta ihmiset ohjataan vaikka oman maan tai oman kielen mukaiselle Facebook-sivulle ja kaikkien sivujen tykkääjämäärät lasketaan yhteen. Ominaisuutta voi hyödyntää, vaikka toimisikin vain Suomessa: voisi tehdä omat sisällöt suomen-, ruotsin- ja vaikka englanninkielisille asiakkaille. Ylläpitäjillekin tarjotaan ryhmittelyä: he näkevät kootusti kaikkien sivujen statistiikan. Kaiken kaikkiaan kätevä niputus!

Voit pyytää teillekin globaalia Facebook-sivua. Ja jos sinulla on jo Facebook-sivuja useilla kielillä, voit pyytää, että ne yhdistään.

Hyödynnättekö te jo globaaleja sivuja?

Sama sisältö moneen kertaan, case Somen aakkoset

Viime syksystä lähtien olen osallistunut Instagramissa lähes päivittäin australialaisen bloggarin, Fat Mum Slimin eli Chantellen #FMSphotoaday-kuvahaasteeseen. Aloittaessani haasteessa oli menossa aakkoset ja ehdin mukaan J:n kohdalla. Idea oli siis kuvata jotain J:llä alkavaa. Sittemmin aiheita on ollut väreistä sanoihin, mutta nyt heinäkuussa on taas aakkosten vuoro, mikä oli minusta aika tylsää - johan nämä käytiin läpi. On tietysti ymmärrettävää, että viidettä vuotta pyörivässä haasteessa palataan uudestaan ja uudestaan samoihin aiheisiin.  

 Osallistun haasteeseen sekä omalla tililläni että yritykseni tilillä ja saadakseni jälkimmäiselle jonkun someen liittyvän teeman kehitin Somen aakkoset. Aakkosia olen esitellyt Instagramin lisäksi myös Twitterissä, Facebookissa ja Pinterestissä - sekä tietysti omilla nettisivuillani. Kunhan kaikki aakkoset on kasassa, teen niistä vielä SlideShare-esityksen ja videon - eiköhän siinä ole jo sisällönkierrätystä kerrakseen ;).

Ja täytyihän minun toki blogatakin aakkosista!

Facebookissa eniten ihmisiä tavoittanut kirjain oli F niinkuin fiidi:

Instagramissa tähän mennessä suosituin kirjain oli G niinkuin googlaus:

Helppo tapa nostaa omien nettisivujen hakukonenäkyvyyttä on jakaa niihin liiittyviä linkkejä somessa ja toivoa, että muutkin tekevät niin. #somenaakkoset #somenavaimet #hakukone #hakukoneoptimointi #seo #smo #fmskuvapäivässä #fmsphotoaday #fms_g #fms_gisfor #google #googlaus #somefi #sosiaalinenmedia #somevinkit

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Jul 6, 2016 at 10:45pm PDT

Ja Twitterissä eniten retwiitauksia sai H niinkuin henkilöbrändi:

Onko olemassa ammattia, jossa hyvästä #henkilöbrändi'stä EI ole hyötyä? #somenaakkoset#asiantuntijasome pic.twitter.com/zsN2zNTeGw

— Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) July 8, 2016

Suosituimpien pinnausteni joukkoon aakkospinnaukset eivät sen sijaan päässeet, niitä sisältävä taulu kun on vasta sijalla 12 (minulla on 72 taulua, joista 16 on salaista). Ja jos sinua alkoi kiinnostaa, mikä pinnauksistani oli kuukauden suosituin lähes 9915 katselukerrallaan, niin tästä sen löydät - ajatteles, että olen pinnannut sen jo 2 vuotta sitten. Se onkin asia, jota moni ei Pinterestistä ymmärrä - sinne tuotettu sisältö on oikeasti ajatonta, toisin kuin vaikka twiitit tai Facebook-päivitykset.

Lola, julkkiksena somessa

Kesällä on enemmän aikaa lukemiseen ja siksi tartuin taannoin kirjastoreissulla Lolan Odosogan elämäkertaan. Lola jos joku on osannut brändätä itsensä, joten ajattelin, että hänen tarinastaan saan hyviä juttuja myös syksyn työntekijälähettiläs/henkilöbrändäyskoulutuksiin.

Vahvan henkilöbrändin tulee jollain tavalla erottua kilpailijoista. Lolan valttikortti oli eittämättä hänen ihonvärinsä, mutta myös hänen tanssitaustastastaan oli paljon hyötyä. Kirjassa Lola sääli kanssakilpailijoitaan, kun missikisoihin oli sinä vuonna otettu poikkeuksellisen paljon tanssiosuuksia. Kun vain kahdella finalistilla oli tanssikokemusta, muut näyttivät eittämättä heidän rinnallaan kömpelöiltä.

Miten sinä erotut kilpailijoistasi? #lolaodusoga #lolawallinkoski #missikisat #henkilöbrändi #henkilöbrändäys #asiantuntijasome Kuva: Pauli Sänpäkkilä, #fotofriitala #lolakahdetkasvot s 22

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Jun 18, 2016 at 12:12am PDT

"Jossain vaiheessa ymmärsin, että koska joka tapauksessa olen erilainen, minun ei tarvitse koko ajan ajatella mitä muut ajattelevat tempauksistani. Ja ettei itseään tarvitse aina ottaa niin vakavasti."

Samaahan Sampo Kaulanenkin haastattelussani totesi:

"En enää jaksa pohtia sitä mitä ihmiset aattelee siitä mitä mie teen." -Sampo Kaulanen https://t.co/p1qCt7jOz6 via @piilotettuaarre #SomeFi

— Roni Laukkarinen (@rolle) June 13, 2016

Ärrävikahuuteluista Lola pääsi, kun päräytteli räiskyvästi rrrapeassa Don Rrrapello -pitsamainoksessa - ja sai ihailua kaupan päälle. Omasta erilaisuudesta kannattaa ottaa ilo irti.

Rooleja kannattaa siis välttää, mutta eri tilanteissa käyttäydytään eri tavalla. Esimerkiksi jos asiakas tulee kuivaamaan kätensä paitaasi, suhtaudut asiaan rauhallisemmin, kuin jos olisit vapaa-aikaa viettämässä.

Vältä rooleja, ole oma itsesi, opettaa #lolawallinkoski. #asiantuntija #asiantuntijasome #henkilöbrändi #henkilöbrändäys #lolakahdetkasvot #läsnäolo #kuuntelu #improvisointi

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Jun 29, 2016 at 2:48am PDT

Lola on pitänyt kavereihinsa yhteyttä pitkälti Facebookin avulla, pitkien työputkien jälkeen kun ei viitsi hylätä perhettä enää vapaa-ajan vuoksi. Lola vietti synttäreitään keskiviiikkona (myöhästyneet onnnittelut, jos tänne eksyt!), ja pyysi synttärilahjaksi sitä, että saisi onnittelut seinälleen inboksin sijasta (#inboxtukossa).




Kirjassa Lola kertoi, millaisia tukkeita hänen inboksiinsa tulee. Esimerkiksi hänen tuttunsa toimittajaksi opiskeleva poika oli ensin pitkään mankunut kuvaa Lolan varpaista ja kun ei sitä saanut, lähetti "kostoksi" kuvan omasta "taikasauvastaan".

Muunkinlaista kiusaa Facebookisssa tapahtuu: Lola lisätään kaikenlaisiin epämääräisiin ryhmiin.

Some ja netti ovat tehneet myös julkkisten kiusaamisen entistä helpommaksi, tietää #lolawallinkoski. #kiusaaminen #somefi #sosiaalinenmedia #lolakahdetkasvot #nettikiusaaminen #julkkis #facebookfi

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Jun 29, 2016 at 3:11am PDT

Kun jaoin kuvan Twitterissä, siitä syntyi mielenkiintoinen keskustelu.

@piilotettuaarre Noita liittämisiähän ei voi twitterissä tehdä. Valetilit pystyy Suomen oloissa lakkauttamaan ja hölmöt blokkaamaan…

— Atso Almila (@soalmila) June 29, 2016

@soalmila @piilotettuaarre En toimi FB:ssä, koska se on minulle esimerkiksi tästä syystä ahdistava viidakko. Twitterissä saan olla ihmisenä.

— Jari Sarasvuo (@SarasvuoJari) June 29, 2016

@soalmila @piilotettuaarre @TuomasEnbuske @SarasvuoJari @HeikkiOjala no eipä kiusa haittaa. Samalla mitalla takaisin💪🏻

— Henri Alen (@HenriAlen) June 29, 2016

@SarasvuoJari @soalmila @piilotettuaarre Minä toimin sekä täällä että fb:ssä. Täällä keskustelu on turvallisempaa, siellä ennustamatonta.

— Pekka Sauri (@pekkasauri) June 29, 2016

Miljoonasateen Heikki Salon 3+ vinkkiä someen

Olin viime viikolla Miljoonasateen nimmarikeikalla Jyskän Varastomyymälässä ja uskaltauduin sen jälkeen lapsuuteni sankarin eli Heikki Salon juttusille (kuka _voi_ olla ihailematta sitä, miten hän vaikka suomenkieltä pyörittelee). Kerroin hänelle keikoista, joilla olin teini-ikäisenä ollut ja kysyin sitten antaisiko hän haastattelun siitä, miten hän käyttää sosiaalista mediaa. Kyllä onnistuu, aina onnistuu!

Heikin haastattelusta voit napata vaikka nämä kolme vinkkiä:

• sometus on osa työtä ja siihen pitää varata aikaa ja aikaa menee yllättävän paljon
• uusia juttuja kannattaa kokeilla, mutta joka palvelussa ei voi olla koko ajan aktiivinen, valitse siis ne, jotka toimivat yleisösi kanssa parhaiten ja joista itse pidät
• somessa ei voi elvistellä (ei edes vaikka olisi itse rokkistara) ja kun olet oma itsesi, keksit kyllä helposti sisältöä someen

Ja loput voit katsoa tästä:

Ja nyt varmaan haluat itsekin kuunnella Miljoonasadetta? Klikkaa siis tästä auki Sähköinen Rouva Maa -soittolista. Meillä on nyt tuo levy ihan fyysisenä versiona ja tietenkin nimmareilla varustettuna. :)

Kiitos Heikki, ollaan ihan myytyjä koko perhe!

Nuoret chattaa somessa, HS:n tuore tutkimus

Helsingin Sanomat tutki joulukuussa TNS Gallupin kanssa suomalaisten nuorten somen käyttöä. Kyselyyn vastasi 558 15-35-vuotiasta suomalaista. Selvisi, että siinä missä kolmekymppiset kirjoittavat statuspäivityksiä Facebookiin, nuoremmat suosivat yksityisempää viestittelyä ja käyttävät esimerkiksi Whatsappia ja Snapchatia kaverin tai kaveriporukan kanssa viestintään. Puolet 15-20-vuotiaista käyttää Whatsappia lähes koko ajan, kun taas 21-29-vuotiaista niin tekee vain vain 19% ja 30-35-vuotiaista vain 8%.

Samasta ilmiöstä kirjoitti muuten myös viime vuonna ilmestynyt Mitä se sulle kuuluu? -kirja. Olen viime aikoina jakanut somessa kirjasta tekemiäni visuaalisia muistiinpanoja.

Nuoret käyttävät Facebookia yksityisviesteihin, aikuiset kuulumisiensa joukkotiedottamiseen. Niin, että kuka se tässä arvostaa yksityisyyttä? #mitäsesullekuuluu #teinisome #nuortensome #yksityisviestit #tiedotus #viestintä #facebookfi #somefi #sosiaalinenmedia #yksityisyys #yksityisyydensuoja

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Dec 27, 2015 at 9:34am PST

Suosituin somepalvelu oli YouTube, jota kaikista kyselyyn vastanneista käytti viikottain 82%. Omia sisältöjä sinne tuotti nuorimmista 13%, parikymppisistä 20% ja kolmikymppisistä 10%.

Facebookia käytti vähintään kerran viikossa 80% vastanneista ja päivittäin 66% alle 20-vuotiaista ja 73% 21-29-vuotiaista. Omia sisältöjä sinne tuotti nuorimmista 40%, parikymppisistä 72% ja kolmikymppisistä 80%.

Viikottain Instagramia käytti kaikista vastaajista 42%, päivittäin 62% alle 20-vuotiaista ja 33% 21-29-vuotiaista 33%. Omia sisältöjä nuorimmista tuotti Instagramiin 84%, parikymppisistä 56% ja kolmikymppisistä 41%.

Kaikista kyselyyn vastanneista Twitteriä käytti viikottain 24%. Nuorimmista 32% twiittasi, parikymppisistä 28% ja kolmikymppisistä 17%.

Kaikista vastaajista 21% käytti Snapchatia viikottain. Alle 20-vuotiaista 47% käyttää Snapchatia päivittäin, 21-29-vuotiaista 11% ja kolmekymppisistä vain 2%. Omia sisältöjä snäppäsi nuorimmista 65%, ja 17% parikymppisistä. Kolmikymppiset eivät snäpänneet lainkaan itse.

Google+:aa käytti vastaajista 16%, Redditiä ja Twitchiä 14%, Tumblr:ia 13% ja Pinterestiä 12%.

Tutkin nuorten somen käyttöä erityisesti huhtikuussa pitämääni koulutusta varten, jolle Emma-akatemia on antanut aika lennokkaan nimen:

Miten ”kyttäät” teiniä somessa – Mitä vanhemman pitää tietää sosiaalisesta mediasta

Kyttäämisen sijaan yritän opettaa vanhemmat ymmärtämään somen erityispiirteitä ja sitä, miten he voivat tukea lastaan sen käytössä. Siinä missä nuoret ovat teknisesti vanhempiansa näppärämpiä, heillä on vielä puutteita siinä, miten mediaa luetaan. "Pakollisen pelottelun" lisäksi lupaan kertoa myös somen hyvistä puolista. Koulutus järjestetään  23.4.2016 Helsingissä ja vaikka se on tarkoitettu ensisijassa teinien vanhemmille, mutta saa sinne muutkin kiinnostuneet tulla. :)

Käsityöläiset, muusikot ja taitelijat somessa

Kävin eilen Kiuruvedellä kouluttamassa Taiteesta tuotteeksi -hankkeen tilaisuudessa. Hankkeella on kohtuullisen laaja kohderyhmä: käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat. Minua pyydettiin kertomaan heille siitä, miten he voisivat hyödyntää somea markkinoinnissa. Ennen minua blogeista ja bloggaamisesta kertoi Eija Rasanen, jolla on ollut jo yli 10 vuotta käsityöaiheinen blogi. Nykyään hän bloggaa myös työnsä puolesta, hän on toiminnanjohtaja Taito Ylä-Savo ry:ssä.

Tein Eijan esityksestä lennossa visuaaliset muistiinpanot Instagramiin.

#taiteestatuotteeksi alkoi sillä, että Eija Rasanen kertoi omia #käsityöblogit-kokemuksiaan sekä #toiminnanjohtaja-blogista #taitoyläsavo #bloggari #bloggaaja #somefi

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Dec 15, 2015 at 8:32am PST

Koska tämä oli ensimmäinen kerta, kun koulutin somea käsityöläisten, taiteiljoiden tai muusikoiden näkökulmasta, sain etsiä uusia esimerkkejä peräti kolmelta alueelta. :)
Mainostan koulutuksiani räätälöidyiksi ja nyt minulla onkin hyvä tilaisuus näyttää, mitä se räätälöinti käytännössä tarkoittaa.

Koulutusta valmistelin ensimmäistä kertaa Instagramissa, eli osan materiaaleista ja käyttämistäni esimerkeistä löydät #taiteestatuotteeksi-häsältä. Aiemmin olen käyttänyt koulutusvalmisteluissa enemmän Twitteriä, mutta koin, että Instagram toimii koulutuksen kohderyhmässä Twitteriä paremmin. Uutta oli sekin, etten hihkunut uudesta koulutusmatskustani eilen missään muualla kuin Instagramissa. Vuorokauden aikana esitys keräsi pelkän Instan voimin 70 katselua. Kuka vielä sanoo, ettei Instassa voi jakaa linkkejä? :)

Tämän #taiteestatuotteeksi-esityksen #ensiilta on tänään #kiuruvesi, mutta hätäisimmät ovat sen jo katsoneet. Pingailen tähän tilejä, jotka ovat päässeet mukaan: @mikaelasavolainen @elvarikorut @kiasmagram @yleisradio @tilastokeskus @kansallispuku_soja @anssikela @liveriga Esitys löytynee googlaamalla tai slideshare.net/jjanhone

A photo posted by Piilotettu aarre (@piilotettuaarre) on Dec 15, 2015 at 3:16am PST

Käypä siis tutkimassa, millaisia neuvoja annoin - ja mitä samalla paljastin omasta someilustani:

Taiteesta tuotteeksi eli käsityöläiset, muusikot ja taiteilijat somessa from Johanna Janhonen

#CMADFI-chat 23.11.15: Yritysten sisäiset keskustelut

Ensi viikolla, maanantaina 23.11., on taas kuukausittaisen Twitter-chatin aika. Olen antanut CMADFI-sponsoreille mahdollisuuden tulla #CMADFI-chattiin vieraiksi ja ensimmäisenä tilaisuuteen tarttui Sininen Meteoriitti. Heiltä tulee CMADFI-tapahtumaan kaksi puheenvuoroa:

Markkinointijohtaja Janne Gylling, Sininen Meteoriitti: Sisältö-DJ - kaikkien sisällönjanoisten sankari
Konsultti, yhteisömanageri Jussi Sivonen Sininen Meteoriitti: Johtajuus sosiaalisessa intrassa
Twitter-chatissa meillä on teemana yritysten sisäiset keskustelukanavat. Pyysin vieraiksi sekä Jannea että Jussia, mutta päätimmekin ottaa toiseksi vieraaksi Sinisen Meteoriitin Tiina Mannisen, joka on tehnyt teemaan liittyen gradua, jossa käsitellään Yammerin käyttöönottoa Jyväskylän Energialla.

Tutkimussuunnitelma - Yammerin omaksuminen ja käyttö from Tiina Manninen

Vaikka Yammer on sekä Tiinan gradun aiheena että SiMen myymä tuote, chatissa on tarkoitus puhua myös muista työkaluista, joita yritykset voivat sisäisiin keskusteluihinsa käyttää. Se, mikä millekin yritykselle parhaiten sopii riippuu paitsi henkilöstön määrästä, myös heidän käyttötottumuksistaan.

Joissakin yrityksissä esimerkiksi Whatsapp on paras tapa olla yhteyksissä:

Missä teidän firman "intra" sijaitsee? Minä käytän asiakasprojekteissa eniten Facebook-ryhmiä. #somefi #sosiaalinenmedia #työntekijät #yrittäjä #viestintä #whatsapp #intranet #suviwidgren #stylehunter #whatsappfi

A photo posted by Johanna Janhonen (@jjanhone) on Nov 6, 2015 at 12:44am PST

Minä taas käytän asiakkaiden kanssa esimerkiksi Facebookin ja LinkedIn:in ryhmiä.

Tuttuun tapaan jaan taas etukäteen Twitter-chatin kysymykset, mikä mahdollistaa osallistumisen myös ajastuksen avulla.

Aika: Ma 23.11.2015 kello 14-15.

Kysymykset:
K1:  Kuka olet, mistä tulet? (14.00)
K2:  Millä välineillä te hoidatte yrityksen sisäisen keskustelun? (14.10)
K3: Millaisia haasteita olet huomannut yrityksen sisäisten keskusteluvälineiden käytössä tai käyttöönotossa? (14.20)
K4:  Mihin eri tarkoituksiin te käytätte sisäisiä keskustelualustojanne? (14.30)
K5:  Jos yrityksellä on jo intranet, tarvitseeko se erikseen keskustelualustaa? Miksi, miksi ei? (14.40)
K6: Millaisia asioita kannattaa ottaa huomioon, kun valitsee yritykselle keskustelualustaa? (14.50)

Osallistumisohje:

• liitä jokaiseen twiittiisi vastauksesi numero (V1, V2...) ja chatin tunnus #cmadfi
• merkitse ajastettujen twiittien loppuun AT = ajastettu twiitti
• chattia kannattaa seurata Twitterin haun kautta

Tervetuloa mukaan keskustelemaan! 

Voiko Facebook-sivun nimeä muuttaa? Nyt voi!

Koulutuksissani on usein kysytty sitä, voiko Facebook-sivujen nimeä mtauuttaa. Vastaus on ollut ei ja kun siä on ihmetelty, olen kertonut Granlundin ilmaveivi-ilmiöstä. Ilmaveivi hurmasi suomalaiset siinä määrin, että nokkelat tarttuivat hetkeen ja loivat laukaukselle Facebook-sivuja, jotka keräsivät muutamassa tunnissa kymmeniä tuhansia tykkääjiä. Jälkeenpäin nämä sivut sitten alkoivat kaupitella kuka mitäkin ja kun fanit kyselivät, miten tämä liittyy sivun nimeen, heille vastattiin, että ei mitenkään ja miten niin. Jos sivujen nimiä olisi silloin saanut vaihtaa, jollain pikkubändillä olisi yhtäkkiä ollut hurja fanilauma - tai hurjistunut, he kun eivät koko bändistä koskaan olleet edes kuulleet. No, tämän ilmiön takia Facebookissa on ollut sääntö, jonka mukaan sivujen nimiä ei saa muuttaa jos niillä on 100 tai (myöhemmin voimaan tullut) 200 tykkääjää. Nyt tästä rajasta on luovuttu ja sivujen nimiä pääsee vaihtamaan. Se tehdään näin:

Mene sivullesi ja klikkaa page-info-kohtaan:

facebook.com/piilotettuaarre/info?tab=page_info&section=name&view

(korvaa linkissä oleva piilotettuaarre-sana oman sivusi url-osoitteella).

Täytä nimi kohtaan uusi nimi ja toivo että ehdotuksesi menee läpi.

Faneillesi ilmoitetaan muuttuneesta sivun nimestä näin:

Hyviä #somefi-uutisia: nyt myös yli 200 tykkääjän Facebook-sivut voivat vaihtaa nimeään. #facebookfi #sosiaalinenmedia #twpa

A photo posted by Johanna Janhonen (@jjanhone) on Aug 14, 2015 at 4:22am PDT

Eli he pääsevät heti raportoimaan Facebookille, jos yrität tehdä ilmaveivit, joten valitse nimi, joka kuvaa sivusi sisältöä.

Käytitkö tilaisuuden hyväksesi?

Facebook-termit tutuksi somen kyselytunneilla

Reilu viikko sitten olin Kouvolan kaupungilla vastaamassa työntekijöiden some-aiheisiin kysymyksiin Somen kyselytuntien puitteissa. Tuote on siitä jännittävä, etten etukäteen osaa aavistaa mistä kyselytuntien aikana lopulta puhumme.

Tällä kertaa minua yllätti se, miten paljon puhuimme Facebookista. Facebookin termit eivät oikeasti ole kovin yksinkertaisia, niistä puhutaan jatkuvasti mediassakin miten sattuu tyyliin: "Liittykää Facebook-ryhmäämme (po. Facebook-sivulle)" tai "fanittakaa meitä (fanit korvattiin tykkääjillä jo vuosia sitten)". Tai sitten jotain ihan muuta:

Ai "sivun jäsen" :). Kiitos terkuista! MT @titmeister: Rakkaat sivun jäsenet! Terveisiä Bangladeshista. http://t.co/y9HcrmyZ38
— Johanna Janhonen (@jjanhone) March 2, 2015

On siis syytä kerrata ja avata Facebook-termejä!

Facebook-profiili tai Facebook-tili: jokaisella ihmisellä saa olla vain yksi profiili, ja jokaista profiilia saa ylläpitää vain yksi ihminen. Vaikka Facebook on pullollaan esimerkiksi nuokkareitten profiileja, ei organisaatiolla saa olla profiilia. Profiililla voi olla ns. lyhytosoite, minulla tietenkin facebook.com/jjanhone.

Facebook-kaveri: ihminen, jonka kaveripyynnön olet hyväksynyt tai joka on hyväksynyt sinun pyyntösi. Kavereita voi järjestellä listoihin, jolloin voit hallita sitä, millaisia asioita sukulaisesi/työkaverisi/koulukaverisi jne sinusta näkevät. Osa listoista on ns. älykkäitä (Smart list), eli jos lisäät kaverisi sellaiselle, häneltä voidaan esimerkiksi kysyä, haluaako hänkin päivittää tietoihinsa saman työnantajan kuin sinulla. Älykkäät listat on merkitty salama-ikonilla.

Facebook-seuraaja: ihminen, joka seuraa (eli on tilannut) profiilisi julkset päivityksesi. Jos mietit onko sinulla seuraajia, kurkkaa osoitteeseen https://www.facebook.com/omalyhytosoitteesi/followers

Facebook-sivu: Facebook-sivuja voivat perustaa itselleen niin ihmiset, organisaatiot kuin yhteisötkin. Sivu kannattaa perustaa henkilöprofiilin kautta ja ylläpitäjiksi liitetään kunkin ylläpitäjän henkilökohtainen Facebook-profiili. Facebook-sivusta tykätään, eli sivusta tykänneet ihmiset (tai toiset sivut) ovat tykkääjiä. Kouvolan kaupungin virallinen Facebook-sivu

Facebook-paikkasivu: Ihmiset voivat loggautua eli kirjautua johonkin paikkaan ja samalla he voivat luoda uuden paikan. Jos organisaatiolle on tehty paikkasivu, se on voinut yhdistää paikkasivun omaan sivuunsa. Eräs Kouvola-paikkasivu

Facebook-yhteisösivu: Facebookin huomattua että ihmisiä kiinnostaa aihe x, se on perustanut aiheeseen liittyvän sivun, johon varsinainen sisältö tulee Wikipediasta ja julkisista päivityksistä. Kouvolassa etsimme yhteisösivua ja löysimme Kari Hotakaiselle omistetun. Etsimistä vaikeutti se, että Facebookissa on yhteisöjen perustamia Facebook-sivuja ;).

Facebook-ryhmä: julkinen (Open), puolijulkinen (Closed) tai salainen (Secret) ryhmä, jossa ihmiset pääsevät keskustelemaan jostain aiheesta tai sen vierestä. Ryhmät perustetaan profiilien kautta, ei sivujen kautta. Kouvola-aiheisia ryhmiä

Facebook-tapahtumat eli eventsit: tapahtumille omistettuja sivuja, joissa voidaan tehdä tapahtumaan liittyvää tiedotusta, saada palautetta osallistujilta ja vaikka hoitaa ilmoittautuminenkin sivun valintojen kautta. Tapahtuman voi perustaa profiilin tai Facbeook-sivun kautta. Parhaiten tapahtumiin saa ihmisiä, kun niihin kutsutaan omia kavereita henkilökohtaisten profiilien kautta. Kouvola-aiheisia tapahtumia

Facebook-algoritmi tai Facebook-page rank tai edge rank määrittelee sen, mitä ihmiset Facebook-virrassaan (eli Facebookin Home- eli kotisivullaan) näkevät.

No, ei kai ole enää mikään ihme, jos uudet Facebook-käyttäjät tarvitsevat hieman apua palvelun haltuunottoon?

Katso tästä mistä muusta me Kouvolassa juttelimme. Parhaan Storify-elämyksen koosteelle saat täältä.

Pyydä tarjous Somen kyselytunneista!

Miksi Instagram kiinnostaa enemmän kuin Facebook?

Johanna Hurmerinta pikabloggasi tänään siitä, mistä löytää mielenkiintoista dataa.

Matkiminen on paras tapa imarrella, joten minä pikabloggaan nyt siitä, miksi organisaatiot ovat kiinnostuneempia Instagramista kuin Facebookista.

Oulun kaupungin suosituin Facebook-päivitys marraskuussa 2014:

Post by Oulun kaupunki - City of Oulu.

ja suosituin Instagram-kuva samalta ajanjaksolta:

Joulukuu lähestyy. #Oulu #Finland #kaupungintalo #cityhall #joulukuusi #christmastree

A photo posted by Oulun kaupunki (@cityofoulu) on Nov 11, 2014 at 6:42am PST

Seuraajia Oulun kaupungilla on Instagramissa 1400 ja tykkääjiä Facebookissa 10 300. Menkää siis tekin Instagramiin niin kauan kuin se on vielä ilmaista.

Ugh, olen puhunut.

Huono Facebook-mainos, osa 2

Tämäkään päivitys ei kelvannut Facebookille.

Enpä arvannut, että tämä tällä viikolla aloittamani sarja saa jatkoa näin pian!

+Tommi Kivimäki, joka taltioi koulutuspäivän Somen avainten osallistujille, teki toukokuisesta YouTube-koulutuksestamme hauskan koosteen, kuten eilisestä bloggauksesta näitte. Minun tehtäväkseni jäi videon metatietojen täyttäminen: nimi, kuvaus, avainsanat ja ehkä tärkeimpänä: kansikuvan valinta. Koska videossa esiintyy kolme kouluttajaa, en halunnut valita mitään YouTuben valmiiksi tarjoamista vaihtoehdoista, tarvittiin uusi kuva. Minusta oli aika vitsikästä ottaa videon kansikuvan pohjaksi YouTuben tarjoama musta ruutu, jonka päälle laitoin paitsi videoon liittyvät kansikuvaehdokkaat, myös isomman kuvan kouluttajien kasvoista sekä #somenavaimet-tekstin.

Tehdessäni sitten eilen Facebookiin sponsoroitua tilapäivitystä Somen avaimista halusin käyttää samaa kuvaa. Mietin sitä, onko tuo #somenavaimet-teksti nyt varmasti sen vaaditun on alle 20% kuvan pinta-alasta, enkä tullut lainkaan ajatelleeksi sitä, ettei Facebook pitäisi minun YouTube-vitsistä.

Eli hylsyä tuli taas!

Tällä kertaa syynä oli siis tuo "play-nappula". Nyt onkin siis hyvä kerrata Facebook-mainoskuvien säännöt, ettei minun tarvitse tehdä kolmatta osaa tähän sarjaan, ainakaan kovin äkkiä.

Mainoskuvissa

• saa olla maksimissaan 20% tekstiä verrattuna kuvan pinta-alaan. Myös yksittäiset kirjaimet ja logot lasketaan tekstiksi
• ei saa olla poliittisia, seksuaalisia tai muuten herkkiä (?) aiheita 
• ei saa olla shokki- tai pelotteluelementtejä, esim. kuvia kolariautoista tai verestä 
• ei saa olla alasti tai liian seksikäs (bikinikuvia saa olla, kunhan ilme ei ole p-filmistä imaistu), ei saa näyttää liikaa ihoa tai keskittyä johonkin tiettyy ruumiinosaan, esim kuva, jossa on kännykkä ja komeat vatsalihakset ei Facebookille käy
• ei saa olla feikkifunktioita, eli play-nappuloita tai vaikka sulje-nappulaa, joka ei oikeasti toimi
• ei saa käyttää QR-koodeja (tai vastaavia)
• ei saa olla elementtejä Facebookin omasta ilmeestä, siis logoja tai ikoneita

Erityisen tarkka pitää olla alle 18-vuotiaille suunnatuissa mainoksissa.

Post by Piilotettu aarre.

Huono Facebook-mainos, osa 1

Facebook ei tykännyt tästä päivityksestä.

Aloitanpa taas uuden blogisarjan, aiheena huonot Facebook-mainokset. En yleensä juuri mainostele Facebookissa, mutta nyt kun Somen avaimet: YouTube vol 2 on tulossa, piti pistää mainos pyörimään. Mutta huonosti kävi!

Laitoin siis Facebook-sivun päivitykseen linkin YouTube-koulutussivulle. Facebook arpoi sivulta linkin kaveriksi kuvan, yritykseni tunnuskuvan, aarrearkun, josta lentelee some-laattoja.

Mainos ehti pyöriä vain muutamia minuutteja, kun sain viestin: mainoksesi on hylätty! Häh, miksi ihmeessä, eihän siinä pitänyt mitään outoa olla?

Post by Piilotettu aarre.

No selityksen mukaan tuossa aarrearkkukuvassa on liikaa tekstiä, tekstiä kun saa olla kuvan pinta-alasta alle 20%. Minun mielestäni kuvassa ei juuri tekstiä ole, ainoat sanat ovat You ja In, minkä lisäksi näkyy yksittäisiä kirjaimia, mutta Facebook oli toista mieltä. Täytyy siis kokeilla toisella kuvalla - toivottavasti ei tarvitse heti tulla takaisin tätä sarjaa jatkamaan. ;)

Post by Piilotettu aarre.

Onko sinun Facebook-mainoksiasi joskus hyllytetty? Miksi?

Heidi Waltari ja Tjäreborg somessa

Hei Heidi! Pitkästä aikaa kutsuin blogiini vieraan. Kerrotko hieman itsestäsi, kuka olet, mistä tulet ja miten sekaannuit alunperin sosiaaliseen mediaan? 

 - Olen Heidi Waltari ja työskentelen Online Brand Managerina Tjäreborgilla. Koulutustaustaltani olen sosiologi ja aloittanut urani 12 vuotta sitten kuluttajaymmärryksen ja trendien tutkimuksen parissa matkapuhelinalalla. Uudet teknologiat, niiden käyttötavat ja kuluttajien käyttäytymismallit ovat aina inspiroineet minua.

Sosiaalisesta mediasta kiinnostuin ammatillisesti huomatessani, miten suuresta teknologisesta ja jopa yhteiskunnallisesta muutoksesta ilmiössä on kyse ja kuinka radikaalisti se muuttaa kuluttajien käyttäytymistä ja sen myötä liiketoimintaa. Viimeiset 3 vuotta olen työskennellyt aktiivisesti sosiaalisen median parissa päivittäistavarakaupan sekä nykyisin matkailun toimialalla.

Vastaat teillä Tjäreborgilla somesta ja etenkin siellä tehtävän asiakaspalvelun kehittämisestä. Mistä lähditte liikkeelle? 

 - Tjäreborg haluaa olla Suomessa matkailutoimialan edelläkävijäyritys sosiaalisen median kanavissa. Lähestymistapamme someen on hyvin laaja-alainen pitäen sisällään sekä markkinoinnin, asiakaspalvelun, myynnin ja viestinnän. Olemme olleet sosiaalisessa mediassa aktiivisia jo vuosien ajan; esimerkiksi Facebookissa olemme käyneet aktiivista dialogia asiakkaidemme kanssa jo vuodesta 2009. Syksystä 2012 lähtien olemme systemaattisesti vahvistaneet somen roolia osana asiakaspalvelua ja markkinointia.

Tjäreborg on sosiaalisessa mediassa aktiivinen, aito ja helposti lähestyttävä. Mitä tahansa somessa teemme, teemme sen ihmisinä ja täydestä sydämestämme. Tarjoamme asiakkaillemme sydämellistä asiakaspalvelua yhteensä 72 tuntia viikossa. myös iltaisin ja viikonloppuisin eli silloin kun asiakkaat ovat aktiivisia ja etsivät tietoa matkoista. Monista toimijoista poiketen palvelemme esimerkiksi jopa sunnuntaisin klo 22 saakka. 

Matka-asiantuntijamme palvelevat asiakkaita Facebookissa ja Twitterissä. Keskustelua käydään sekä julkisesti että yhä enemmän myös yksityisviestein, sillä moneen matkavaraukseen liittyy asiakkaiden luottamuksellisia tietoja, joita ei julkisesti voida käsitellä. Luonnollisesti myös suurimmassa myymälässämme eli Tjäreborg.fissä asiakaspalvelijamme ovat chatin kautta tavoitettavissa viikon jokaisena päivänä. Meille on tärkeää, että asiakas itse saa valita hänelle parhaiten sopivan kanavan ja me tuomme palvelun vaikka kotisohvalle.

Aloitimme some-asiakaspalvelun iltaisin ja viikonloppuisin syksyllä 2013 asiakkaiden toiveesta. Palvelu on ylittänyt asiakkaiden odotukset, yhteydenottojen määrät ovat kasvaneet ja kasvu jatkuu edelleen vahvana.

Ihaillen olen seurannut Instagramin käyttöänne. Kerro siitä vähän. Instagram on välineenä aika tuore monelle yritykselle, oletteko nähneet suomalaisten rynnimistä palveluun vai onko se teille vielä kuriositeetti? 

Tjäreborg on aktiivinen Instagramissa, koska toimialamme ja tuotteemme mahdollistavat hyvin visuaalisuutensa ansiosta Instagramin käytön. Jaamme seuraajiemme kanssa lomafiiliksiä, -kuvia ja kuulumisia ympäri maailman. Osallistamme Instagramin käyttöön Tjäreborgin kohde- ja toimistohenkilökuntaa sekä myös asiakkaita, jotka toimivat viikoittain kuvareporttereina.

Kuluneen vuoden aikana monet yritykset Suomessa ovat ottaneet Instagramin käyttöön. Etenkin nuorempien kohderyhmien aktivointiin ja osallistamiseen Instagram on hyvä kanava. Seuraamme Tjäreborgilla aktiivisesti uusien some-palveluiden kehitystä ja olemme aktiivisimmin läsnä niissä kanavissa, joissa omat kohderyhmämmekin ovat.

Mitkä ovat tärkeimmät some-palvelunne, onko Facebookin voittanutta? Entä oletteko lähteneet somen monitorointiin Sonera-partion tapaan, eli seuraatteko ja osallistutteko teihin liittyviin keskusteluihin? 

- Facebook on ykkönen, sitä ei käy kiistäminen. Ylivoimaisesti suurimman osan kohderyhmästämme tavoitamme tällä hetkellä Facebookin kautta. Myös some-asiakaspalvelustamme noin 90% tapahtuu tällä hetkellä Facebookissa ja vain 10% Twitterissä. Tulevaisuudessa Twitterin osuus tulee varmasti kasvamaan. Seuraamme aktiivisesti ja myös reagoimme proaktiivisesti keskusteluun sosiaalisessa mediassa.

Olette kuulemma ottaneet hiljattain käyttöön proaktiivisen asiakas-chatin. Mitä se tarkoittaa? 

 - Haluamme palvella nettisivuillamme asiakkaita entistäkin paremmin. Asiakaslähtöisen chat-työkalun välityksellä asiakaspalvelijoidemme asiantuntemus on entistä helpommin saatavilla. Mitä paremmin voimme suurimmassa myymälässämme auttaa asiakkaita matkaan liittyvissä asioissa, sen helpompi asiakkaan on löytää laajasta matkavalikoimastamme juuri hänelle sopivin vaihtoehto.

Tjäreborgilla some on vahvasti teidän omissa käsissänne. Mitä mieltä olet somen ulkoistamisesta, kenelle se voisi sopia, kenelle ei? 

- Sosiaalisella medialla on tärkeä rooli asiakaspalvelussamme. Meillä Tjäreborgilla matkailualan ammattilaiset auttavat some-kanavissa hyvin monenlaisissa matkustamiseen ja lomailuun liittyvissä kysymyksissä aina matkavarauksen tekoon saakka. Erittäin laaja matkavalikoima ja luottamukselliset asiakastiedot sekä tarkka lainsäädäntö asettavat vaatimuksensa asiakaspalvelutyölle. Meille some-aspan ulkoistaminen ei ole ollut vaihtoehto. Asiakaspalvelu ja asiakaslähtöisyys on keskeinen osa markkinointia, joten olemme kokeneet parhaaksi ratkaisuksi pitää sekä some-aspan että markkinoinnin langat yksissä käsissä. Toki joillekin toiselle toimijalle jossakin toisessa tapauksessa ulkoistaminen voi olla oivallinen vaihtoehto.

Kiitos Heidi mielenkiintoisesta haastattelusta ja mukavaa pääsiäislomaa niin sinulle kuin blogini lukijoille!

9 tapaa seurata blogiani

Olet ehkä huomannut, että kirjoitan tähän blogiin keskimäärin kaksi kertaa viikossa. Järkevintä olisi valita tietyt julkaisupäivät, että osaisit olla kuulolla, mutta koska en halua stressata bloggaamisesta (se on kuitenkin minulle ihan vapaaehtoista), en tee niin, vaan bloggaan silloin kun on aikaa ja ideoita.

Voit seurata blogiani monella tavalla

1. Laita blogini kirjanmerkkeihisi ja tule lukemaan juttujani vaikka kerran viikossa. Jos tulet aina samaan aikaan (esim. luet piilotettuja aarteita joka maanantai kello 15 tai lauantaina kello 10), niin sinulla pitäisi olla aina uutta luettavaa.

2. Tilaa sähköposti blogin oikeasta sivupalkista

3. Tilaa RSS (löytyy edellisen alta)

4. Seuraa minua tai  Piilotettua aarretta Twitterissä. @jjanhone on tileistä puheliaampi ja käyttää usein myös englantia, @piilotettuaarre taas on oikeastaan botti, joka näyttää sisältöä uusista blogikirjoituksistani, Facebook-sivultani ja muutamalta Pinterest-taulultani. Jälkimmäisen tilin päivitykset näet myös upotettuna www.piilotettuaarre.fi-sivulla.

5. Seuraa Pinterestissä Some-bloggauksia -taulua. Ko. taulua seuraamalla näet myös kilpailijoideni bloggauksia. Ko. Pinterest-taulu on myös linkitetty @someorg-tiliin Twitterissä.

6. Seuraa minua Google+:ssa. Uusista blogikirjoituksista menee automaattisesti viesti plussaan, muuten olen siellä aika passiivinen (kaikkeen ei some-asiantuntijankaan aika riitä).

7. Jos olemme LinkedIn-kontakteja, löydät uudet blogikirjoitukset myös päivityksistäni.

8. Seuraa blogiani Blogilistalla. Blogilistaa ei varmaankaan moni enää seuraamiseen käytä, mutta jos sinulla on sinne tunnarit, käy antamassa blogilleni tilauspeukutukset, niin blogini nousee suosituimpien some-blogien listalla sivulle 1. Suosituinta some-blogia ylläpitää näköjään +Marjut Mutanen (165 tilaajaa), hopeaa saavat +Harto Pönkä ja +Lisa Sounio (46 tilaajaa). Minulla on 4 tilaajaa, kun top-10:iin pääsi 9 tilaajalla.

9. Tykkää Piilotetusta aarteesta Facebookissa. Viikonloppuna pöhistiin taas siitä, miten huono näkyvyys Facebook-sivujen ilmaisilla päivityksillä on ja tulevaisuudessa näkyvyys tippuu entisestään, 1-2% tasolle, joten jos valitset tämän viimeisen tavan, sinun kannattaa tilata Facebook-sivun ilmoitukset, ks. kuvasta miten:

MUOKS: 25.3. klo 8:19

10. Kysyin tavoitteellisten bloggaajien ryhmässä, unohdinkohan nyt jonkun tavan, ja heti tuli vastaus: Bloglovin. Jos siis käytät ko. palvelua, löydät Piilotetun aarteen sieltäkin, siellä minulla on näköjään 14 seuraajaa. :)

11. Ja tulipa tässä mieleen vielä yksi tapa: jos sinulla on Blogger-tunnukset (siis Google-tunnukset), voit seurata Bloggerin kautta suosikki-Blogger-bloggaajiasi. 27 ihmistä seuraa Piilotettu aarretta Bloggerin kautta.

Kerropa mitä seuraustapaa sinä suosit, tämän blogin kohdalla tai yleensä.

No nyt on tunkua YouTube-koulutukseen

Post by Piilotettu aarre.

Post by Piilotettu aarre.

Ei mulla nyt sitten muuta tällä kertaa :).

Naamat kirjassa jo 10 vuotta (SJL-kolumni)

Tämä kirjoitus on julkaistu alunperin Suur-Jyväskylän Lehdessä 5.2.14.

Facebook näki päivänvalon kymmenen vuotta sitten. Mark Zuckerberg oli silloin viimeistelemässä toisen porukan omistamaa ConnectU-nimistä verkkopalvelua, mutta päätti napata idean itselleen. Facebookin kasvualusta, Harvardin yliopisto, oli varsin hedelmällinen, yliopisto-opiskelijoilla oli aikaa ja tarvetta verkostoitua keskenään - Facebook oli heille kuin verkkoon siirretty vuosikirja. Palvelu levisi suljettuna versiona nopeasti muihinkin yliopistoihin ja yhteisöihin ja vuonna 2006 siitä tuli kaikille avoin. Suomalaiset löysivät sankoin joukoin Facebookin syksyllä 2007, jolloin minäkin siihen liityin. Aiemmista vastaavista palveluista Facebook poikkesi siinä, että se oli hyvin koukuttava, siinä oli alusta asti mukana tiettyä pelillisyyttä: kenellä on eniten kavereita, hienoimmat kuvat, välkyimmät päivitykset, kuka saa eniten peukutuksia tai syntymäpäiväonnitteluja.

Facebook on muuttanut monen elämää. Se on opettanut meidät sosiaalisen median käyttäjiksi ja kuluttajiksi ja tuonut ystävät ja puolitutut lähemmäksi arkeamme. Kommunikointitapamme on muuttunut: emme enää soittele tai lähetä postia siinä määrin kuin aiemmin, tekstiviestikin on helppo korvata Facebook-päivityksellä tai -yksityisviestillä. Esimerkiksi jos sukuun syntyy uusi vauva, ei ole mitenkään tavatonta kuulla asiasta Facebookin kautta.

Vuosien varrella Facebookista on tullut minulle työpaikka: päivitän siellä yritykseni ja ylläpitämieni yhteisöjen sivuja, seuraan mielenkiintoisten ihmisten ja tahojen päivityksiä ja keskustelen erinäisissä Facebook-ryhmissä työasioista. Esimerkiksi viime viikon maanantain CMADFI-tapahtumaan Hämeenlinnaan kokoontui noin 250 yhteisömanageria. Tapahtumaa järjestettiin  Facebook-ryhmän avulla, johon kuului parisataa ihmistä. Ryhmässä paitsi ideoitiin tapahtumaa, myös värvättiin vapaaehtoisia eri tehtäviin sekä tiedotettiin järjestelyjen etenemisestä. Ryhmän avulla esimerkiksi viimeisten joukossa värvättyjen sponsoreiden oli helppo päästä kärryille siitä, mitä tapahtumasta oli jo aiemmin sovittu ja puhuttu.

Selviääkö Facebook hengissä seuraavatkin kymmenen vuotta? Todennäköisesti kyllä, mutta epäilen, että siltä viedään sen paikka somen kinginä. Monet ovat hieman kyllästyneet Facebookiin, sen ainaisiin muutoksiin ja valtavaan mainosmäärään. Olisikin mielenkiintoista, jos Facebook esittelisi meille maksulliset tilit, joiden avulla voisimme vaikka päästä kokonaan eroon mainoksista tai helpommin määritellä sen, keiden asioita etusivullamme näytetään. Facebook voisi myös muuttua kaupaksi, josta voisimme tilata helposti viime vuoden tykätyimmät kuvat tai edesmenneen perheenjäsenen kaikki Facebook-päivitykset kirjaksi painettuna.

Haluatko lukea lisää? Kurkkaa kaikki Suur-Jyväskylän Lehteen kirjoittamani 14 some-kolumnia Piilotetun aarteen sivuilta.

Facebook-päivityksen ajastus ja joulutervehdys

Some-koulutuksissani pääsen usein hämmästyttämään ihmiset yksinkertaisella jutulla: kerron heille, että Facebook-sivujen päivityksiä voi ajastaa. Monelta tuo ominaisuus on mennyt ohi, joten kerron nyt miten se tapahtuu. Se on nimittäin hyvin kätevää esim. silloin, kun halutaan

• toivottaa hyvää joulua jouluaattona kello 10, vaikka samaan aikaan juostaan pää kolmantena jalkana viimeisten joululahjojen ja -ruokien perässä
• muistuttaa siitä, että jokin tapahtuma alkaa jollain kellonlyömällä (esim. livetapahtuman striimaus) tai
• tehdä kerralla koko viikon päivitykset (vaikka lomaviikon) sen sijaan, että läväytettäisiin 5 päivitystä kerralla (tapa, josta Facebook ei yhtään tykkää ja josta se siksi rankaisee pienellä näkyvyydellä)
• tehdä iltapäivityksen esim. kello 20, jolloin Facebookissa on paljon vilinää, vaikka itse pitäisi nukuttaa juuri silloin lapsia

Kaikki alkaa perinteiseen tapaan: kirjoitetaan statuspäivitys tai lisätään vaikka kuva. Statuspäivityksen vasemmasta alareunasta valitaan pallo (oikeasti kello), että päästään valitsemaan haluttu ajankohta.

Tarkista samalla, että sivusi on oikealla aikavyöhykkeellä. Suomen aikavyöhyke on UTC+2 (eli GMT +2). Lopuksi paina sinisestä Schedule-nappulasta (suomeksi varmaan Ajasta?). Tadaa, valmistä tuli! Helppoa eikö totta?

Ajastetut päivitykset näkyvät hallintapaneelista (sivun ylälaidassa) ja osoitteessa http://www.facebook.com/SIVUSINIMI/allactivity

Jos tulet katumapäälle, voit poistaa siellä päivityksen tai muuttaa sen julkaisuajankohtaa. Päivityksiä ei voi muokata, mutta ainahan voi tehdä uuden päivityksen ja poistaa vanhan.

Ja nämä ajastukset toimivat ainoastaan Facebook-sivuilla, eivät siis henkilökohtaisissa profiileissa, ryhmissä tai tapahtumissa.

Ja kun teille tuon joulutervehdykseni jo näytin, kerrottakoon nyt samalla, että tänä vuonna Piilotettu aarre käytti joulutervehdysrahat jo Nenäpäivänä.

Toivotan teille siis jo Petteri Punakuonon kera hyvää joulua, vaikka kuulettekin minusta vielä monta kertaa ennen joulua.

Toivon myös, että teidän joulukiireenne helpottuvat vähän ajastusvinkkini myötä! :)

PS. Lisäsin ohjeeseen vielä yhden kuvan, koska ihmiset olivat turhaan yrittäneet etsiä kelloa (luullakseni) henkilöprofiilista.

Innovaatio-iltapäivä (tuotekehitystä asiakkaan kanssa, osa 1)

Post by Johanna Janhonen.

Lupasin aiemmin täällä kertoa enemmän uudesta tuotteestani Innovointi-iltapäivästä, joka kuuluu some-työpajojen tuoteperheeseen. Tuotteistin sen erästä tarjouskilpailua varten, jonka sitten hävisin (VTT:lle - "ei huono!", sanoisi kai Jorma Uotinen). Tarjouksen väsäämiseen käyttämäni aika ei kuitenkaan mennyt hukkaan, sillä käteeni jäi uusi tuote. Pienessä yrityksessä tuotekehitys tahtoo jäädä muun touhun jalkoihin, siksi olenkin iloinen siitä, että Piilotetussa aarteessa on tänä vuonna syntynyt jopa kolme uutta tuotetta. Kaikkia uusia tuotteita yhdistää se, että niiden takana ollut tarve on tullut tietooni "kentältä". Innovointi-iltapäivä oli siitä mukava tuote, että siinä pääsen käyttämään hyväkseni SOITA-hankkeessa kertynyttä tietoa asiakkaiden kanssa innovoinnista sosiaalisen median avulla, mutta myös fasilitointitaitoja, joita ehdin harjoitella vuosikausia Nokiassa.

Aiemmin olin suositellut työpajojeni maksimiosallistujamääräksi noin 10 henkilöä, mutta Innovointi-iltapäivä sopii isolle porukalle (noin 50 henkilöä). Ajatuksia herätellään uusille urille alun tietoiskulla, jossa kerrotaan millaisia erilaisia mahdollisuuksia asiakkaiden kanssa toimimiseen on. Sen jälkeen ihmiset jaetaan pienempiin ryhmiin toimenkuvan tai kiinnostuksen mukaan. Koeponnistin tämän tuotteen viime kuussa Kirkkonummen seurakunnan kanssa, jossa he kirkkosome-tietoiskun jälkeen alkoivat kuudessa ryhmässä miettiä sitä, miten he voisivat tavoittaa somen kautta paremmin seurakuntalaisia erilaisissa elämäntilanteissa. Saamani palaute iltapäivästämme oli hyvin innostunutta, joten jos teidän organisaationne haluaa kokeilla uudenlaista työskentelytapaa, ota yhteyttä.

Innovointi iltapaiva from Johanna Janhonen

Tuo alussa ollut sarjakuva on muuten tehty Bitstrips-palvelulla, jota ystäväni ovat viime päivinä innokkaasti kokeilleet. Erilaisia avatar-palveluja on toki monia muitakin, Bitstripsin hyviä puolia on kuvien muokattavuus ja se, että kuvissa voi käyttää myös omien Facebook-kavereiden luomia hahmoja. Alla kuva mun ja +Jaana Nyströmin ekasta kohtaamisesta ;).

Post by Piilotettu aarre.

Mitä verkostosi piti #Supercell-uutisesta

Tiedätkö sinä, mitä sinun verkostosi (eli kaverisi, tuttusi ja arvostamasi ihmiset) sanoivat viime viikon suuresta uutisesta, Supercellistä (tai ilmapallogatesta, PMMP:n keikoista...)?

Ja tiedätkö miten saat sen helposti selville?

Facebookissa on käytössä Graph search, joka ei kyllä tässä tapauksessa paljon auttanut. Supercell-haku näyttää
a) Supercell-sivut
b) ihmiset, jotka tykkäävät Supercell-sivuista.
#Supercell-haulla taas saan näkyviin löytyy julkiset päivitykset, joissa on käytetty #Supercell-termiä.

LinkedIn:stä taas löydän ihmiset, jotka ovat töissä Supercellillä ja ihmiset, jotka seuraavat Supercelliä (4813 kpl).

Pinterestistä löydän Supercelliin liittyvät taulut ja pinnaukset.

Mutta mielipiteitähän minä lähdin etsimään, en pelkkiä peukutuksia.

Kurkataan ensin Google+:aan. Plussassa voin etsiä paitsi Supercell-ihmiset, -sivut ja -yhteisöt, myös julkiset päivitykset, valokuvat, Hangoutit, tapahtumat ja ta-daa: omien verkostojeni päivitykset. Päivityksistä saan vielä valita haluanko tärkeimmät vai tuoreimmat päivitykset.

Omien G+-piirieni Supercell-päivitykset 

Helpoiten löydän etsimäni mielipiteet Twitteristä. Kirjoitan vain hakuun supercell ja valitsen People you follow. Twitter näyttää toki minulle myös kaikki Supercell-twiitit sekä aiheesta kirjoitetut tärkeimmät (jaetuimmat) twiitit.

Twitter-seurattavieni Supercell-aiheiset twiitit

No mitäs ajatuksia Supercell-kauppa minussa itsessäni sitten herättää? No mieleen tuli ainakin tämä TEDx Helsingissä näkemäni Lasse Louhenton puhe peli-intohimoista. Puheen tärkeimmät pointit olivat:

1. pelien tekeminen ei ole helppoa tai yksinkertaista
2. vain muutos on pysyvää
3. onnistumiseen ei ole oikoteitä (vaaditaan paljon työtä)

Asian voi tiivistää myös Työterveyslaitoksen erikoistutkija Minna Janhosen twiittiin:

Mietin, että tarviiko tässä enää #Supercell 'n jälkeen tieteellisesti todistella, että työnilo / imu tuottaa tulosta?
— Minna Janhonen (@minnajanhonen) October 15, 2013