Pages

Showing posts with label yhteisö. Show all posts
Showing posts with label yhteisö. Show all posts

Thursday, February 2, 2017

CMADFI livetwiittasi TTT:llä

CMADFI-tapahtumassa haastoin ihmiset viettämään torstaisin #taantumacmad'ia, eli postaamaan päivän aikana otettuja kuvia someen.Tänään vietän itse #taantumacmad'ia erikoisteeman kera, sillä Tampereen Työväen Teatterilla on illalla Mielensäpahoittajan Suomi -näytelmän ensi-ilta.

Alunperin oli tarkoitus, että saisimme nähdä jatkoilla koko esityksen, mutta hieman ennen CMAD:ia selvisi, ettei esitys ole vielä siinä kunnossa, että sen voi esittää kaikille. Suunnittelimmekin sitten illalle vähän erilaisen ohjelman (mikä valitettavasti pisti aikataulutkin vähän sekaisin): saimme kuulla miten ohjaaja, näyttelijät, lavastaja, teatterin johtaja ja tiedottaja kertoivat työstään ja pääsimme tutustumaan teatterin tiloihin.


CMAD:iin, niinkuin kaikkiin tapahtumiin, liittyy paljon muutoksenhallintaa: alunperin suunniteltu asia ei toteudukaan, ja se pitää tehdä uudella tavalla. Tämä teatterimuutoskin oli lopulta muutos parempaan, se, mitä lopulta saimme oli antoisampaa kuin se, että olisimme nähneet "tavallisen teatteriesityksen". Nyt ymmärrämme paljon paremmin sen, miten monista asioista teatteriesitys syntyy, miten monen ihmisten asiantuntemuksesta se rakentuu ja miten yhteisöllistä se oikeastaan on.

Jatkot olivat siis monella tavalla ainutlaatuiset ja ne onnistuivat jopa niin hyvin, minulle tuli tapahtumanjärjestäjänä ensin pieni paine ensi vuoden tapahtumasta: tätä iltaa ei hevillä ylitetä. Sitten tajusin, ettei tarvitsekaan, CMADFI-tapahtumat ovat aina erilaisia ja erilaiset kokeilut kuuluvat konseptiin ja tällä kertaa jatkot olivat osa Suomi100-vuotta. Suuren vaikutuksen meihin teki sekin, millaisen vip-vastaanoton saimme.

Näin teatterin tiedottaja Sari Andersson iltaa kommentoi:

"Livetwiitti oli meille todella hieno kokemus. Avasimme ensimmäisenä teatterina ovet näin suurelle twiittaajajoukolle yhtä aikaa. Ajankohta oli jännittävä. Aikaa ensi-iltaan oli enää reilu viikko. Ohjaaja Tiina Puumalainen oli suunnitellut harjoituksen niin, että siinä käytiin läpi erilaisia kohtauksia ja kohtausten väleissä hän kertoi twiittaajille henkilöhahmoista, tarinan kulusta ja näytelmän harjoitteluprosessista. Tilanteesta syntyi lopulta molemmin puolin avoin ja utelias keskustelu.

Tuntuu, että rikoimme aikamoisen sterotypian tässä. Sen sijaan, että viestintäväline olisi ollut jokin este tai haitta vuorovaikutukselle siitä tulikin itse asiassa avain. Olitte ensimmäinen yleisö joka näki teosta tuossa vaiheessa. Annoitte aivan mahtavasti palautetta paitsi Twitterissä myös keskustelussa. Työryhmä pääsi näkemään teoksen katsojan silmin.

Näytelmää harjoitellessa tai esitettäessä ei someläsnäolo oikein onnistu. Meillä tehdään liveä.Teatterilaiset ovat illat pääsääntöisesti töissä. Kovin moni ei siis ehdi itse olemaan someaktiivinen, vaikka halua ehkä olisikin.

Paljon teatteria seuraavat bloggarit ovat ottaneet Twitterin omakseen ja siellä käytävä teatterikeskustelu on hyvin vilkasta ja asiantuntevaa. Avasitte meille kaikillle hienosti tätä maailmaa lisää, joten kiitos siitä."

Olemme saaneet palautetta jo 85 osallistujalta (ja vielä sitä sopii antaa osoitteessa bit.ly/cmadfi2017palaute - vain vastaamalla voit kehittää tapahtumaamme).

Tässä kommentteja jatkoistamme:
  • Harmi, että missasin illallisen mutta olipahan viihdyttävä ja kiva tuo teatterivierailu. Nämä ovat tärkeitä! 
  • En ollut paikalla, mutta livetwiittausta seurasin ja se toimi! 
  • Tämä oli päivän paras osio. 
  • Tämä oli mahtava lisä cmadfi-tapahtumaan! Baarijatkojen ongelma on se, että ei voi melun takia keskustella kuin vieruskaverin kanssa ja ihmiset hajaantuvat lasillisen juotuaan kuka minnekin. Teatteriin oli mielenkiintoista päästä tutustumaan ja ohjelma sopi tapahtumaan kuin nenä päähän: se oli itsessään yhteisöllinen, tutustutti kaksi ihan erilaista porukkaa toisiinsa, tunnelma oli lämminhenkinen ja teatterimaisittain "intiimi". Etukäteen annettu aikataulu ei ihan pitänyt, mutta onneksi oli mahdollista seurata Twitterin kautta lavasteisiin tutustumista. 
  • Aivan mahtavaa! Kiitos 
  • Kerrassaan kiva kokemus ja olisikin hauska kuulla millaisia tuloksia saimme TTT:lle aikaiseksi livetweetatessamme. 
  • Upeat jatkot, tätä on vaikea ylittää tai edes saavuttaa yhtä hyödyllisiä ja kivoja. 
  • Loistava setti! Twiittaus vei tosin itseltä huomiota live-elämykseltä 
  • Jouduin lähtemään ennen klubille menoa, mutta alkuosa oli loistava kokemus! Kiitos tästä järjestäjille sekä teatterille! Mahtavaa! Ainoa vaan, että olisin toivonut, että aikataulussa olisi pysytty (vaikka yleisöllä olikin paljon kiinnostavia kysymyksiä). 
  • Huikean hieno kokemus! 
  • Teatterijatkot oli melkein parasta. 
  • Loistavaa! Jatkot mahdollistivat lisää verkostoitumista. Ja olihan se teatteri huima. Näytös myös mutta ne lavasteet... 
  • Teatterikäynti oli kiva, mutta myöhäisestä ajankohdasta johtuen puhti oli jo poissa. Ehkä pelkät kepeät hengaillut & verkostoituminen lasin äärellä olisivat riittävät tiukan päivän päälle.
  • Kiva!
  • Jatkot olivat kivat, vaikkakin ajankohta tuntui raskaalta pitkän päivän päätteeksi. 
  • En ollut alunperin ilmoittautunut jatkoille, mutta onneksi menin väsymyksestä huolimatta. Kiinnostavaa keskustelua produktion rakentumisesta, oli kiva kuulla ohjaajan, näyttelijöiden ja lavastajan tarinoita. 
  • Idea hyvä, loppujen lopuksi aivot ja keho väsyivät totaalisesti. Hieman lyhyemmät jatkot kiitos ensi kerralla mutta ihana oli idea
  • tosi hieno juttu! 
  • kivaa, kiinnostavaa, hyödyllistä 
  • Mahtava tilaisuus! 
  • huikean hienoa
Kurkkaa vielä kooste illan aikana lähetetyistä twiiteistä!

Kiitos illasta TTT ja onnea ensi-iltaan! Teatterissa tavataan!

Monday, January 30, 2017

#CMADFI ja parhaat palat

Viime viikolla Tampereen yliopiston juhlasaliin kokoontui tähän asti suurin CMADFI-yleisö. Tapahtuma on aina ollut ilmainen, mutta tällä kertaa sitoutimme osallistujia keräämällä heiltä etukäteen ruokamaksun, 25€ . Sillä hinnalla saatiin yliopistolla aamukahvi&sämpylä, lounas&kahvi, ja iltapäiväkahvi&pulla sekä iltakahvit&sämpylät sekä iltapalasalaattibuffet Tampereen Työväen Teatterilla, joten aika paljon ruokarahalle sai vastinetta, jos jaksoi iltaan asti.

Ilmoittautuneita oli yhteensä 378, joista paikalle tuli 337, paikkansa perui 28 ja tulematta jätti vain 13 henkilöä. Jos ilmaisissa tapahtumissa no show -prosentti on noin 20%, niin meillä paikalle tuli noin 90% ilmoittautuneista ja vain 3% teki oharit. Mahtavaa! Jatkamme siis ensi kerrallakin samalla linjalla.Viime vuonna en vielä Lyytiä näin tarkasti käyttänyt, mutta ilmoittautuneita oli silloin 381, osallistujia 266 (miinus no show-tyypit, joita oli ehkä noin 20 kpl) ja paikkansa peruneita 115. Aikamoinen muutos vuodessa!

Striimin tarkkoja lukuja minulla ei ole, mutta ilmeisesti aamupäivällä katsojia oli noin 90 kpl, lounaan jälkeen vähän vähemmän.

Etsin tiistaina Instagramista parhaat kuvat:



ja keskiviikkona otin Twitteristä talteen parhaat twiitit:



Ja tässä vielä muutama päivään liittyvä bloggaus:

Minna Takala teki itselleen muistiinpanot Storifyhyn:


Sekä paikallaolijat että etäilijät ovat antaneet mukavasti palautetta tapahtumasta, peräti 72 kappaletta jo. Tapahtuman formaatti on vuosien varrella vakiinnuttanut muotonsa, mutta pientä hienosäätöä siihen tehdään vuodesta toiseen. Suosittelenkin siis antamaan palautetta nyt sekä vastaamaan syksyllä 4. kertaa tehtävään cmkyselyyn, jotta saadaan tapahtumasta entistä paremmin yheisömanagereiden tarpeita vastaava. Jos palautetta antavat enimmäkseen "ne vasta-alkajat" tai "vain yritysten somemanagerit", niin onko ihme, jos tapahtuma vastaa parhaiten juuri heidän tarpeisiinsa?

 Jo 71 saatua #cmadfi-palautetta, mahtavaa! Saadaanko 100 rikki?

PS. Oletko sinä julkaissut CMAD:iin liittyvän postauksen, jota tässä ei mainita? Kerro!

Friday, January 20, 2017

Yhteisömanagerit järjestävät itselleen tapahtuman ja sisältöä siihen

Olen toiminut yhteisömanagerina vuodesta 2002 asti, ensin harrastusympyröissä, sitten sisäisenä yhteisömanagerina Nokialla, sitten yritykseni ja mielenkiintoni puitteissa. Tärkein yhteisöni tällä hetkellä on suomalaiset yhteisömanagerit, joiden kanssa järjestän CMADFI-tapahtumaa. Se on vuorossa taas maanantaina, kuudetta kertaa jo. Kylläpä aika rientää!

Jokin aika sitten etsin Twitteristä ensimmäisen twiitin, jossa on käytetty #cmadfi-häsää.

Tässä se on:
Yhdestä twiitistä on siis kasvanut melkoinen ilmiö. Ensimmäiseen CMAD-tapahtumaamme osallistui noin 10-15 henkilöä, ihmisiä tuli ja meni, enkä enää muista tarkkaa määrää, viime vuonna Jyväskylän yliopistolle viidenteen CMADiin kokoontui jo noin 250 yhteisömanageria ja tällä hetkellä Tampereen yliopiston tapahtumaan on ilmoittautunut noin 350 henkilöä (vähän jännittää kuinka monta peruutusta viikonloppu vielä tuo). Joka tapauksessa tapahtuma on kasvanut melkoisesti ja mikäs se oli kasvaessa, kun tilat eivät tällä kertaa rajoittaneet ihmismäärää. :)

Minulla on tapahtumassa kaksi esitystä. Ensin kerron, miten tapahtuma on tällä kertaa syntynyt, ketkä kaikki ovat olleet mukana ja kuka on tehnyt mitäkin.

 
Miten CMADFI 2017 syntyi from Johanna Janhonen

Tammikuisen livetapahtuman lisäksi CMADFI-ilmiöön kuuluu siis myös:
  • yhteisömanageriryhmät Facebookissa ja LinkedInissä
  • #CMADFI-lounastapaamiset eri kaupungeissa
  • #CMADFI-Twitter-chatit kerran kuussa (kuukauden 4. maanantai) sekä
  • #CMKYSELY eli yhteisömanagerikysely
Toinen esitykseni kertookin siitä, mitä kolmannesta yhteisömanagerikyselystä on paljastunut. Yhteisömme siis tuottaa ihan konkreettisesti sisältöä tapahtumaan vastaamalla kyselyymme. :)



Kyselyn innoittamana Mari kirjoitti Grapevinen blogissa yhteisömanagerin tehtävistä:
Visma Solutionsin community manager Teemu Luukkonen kommentoi sekä Marin bloggausta että CMADFI-sisältöjä miettimällä sitä, sotkemmeko me Suomessa liian herkästi keskenään somemanagerit ja yhteisömanagerit. Sitä minä olen tässä hiljaa itsekin miettinyt: kaikki Suomen yhteisömanagerit eivät itse asiassa ole yhteisömanagereita vaan somemanagereita tai sisältömanagereita (kuten Miia Kosonen heitä kutsuu). Yllä olevassa esityksessäni lainasinkin Teemun esittämiä pointteja.

Aihe on vähän herkkä, sillä vaikka CMAD on tarkoitettu yhteisömanagereiden, CM:ien arvostamiseen, en ole koskaan halunnut sulkea asiasta kiinnostuneita tapahtuman ulkopuolelle.

Tässä vielä Miian tekemä vertailu:
Pikaiselle googlaukselle selviää, että osumia
  • yhteisömanagerille tulee 62 000 
  • somemanagerille  2250 ja
  • sisältömanagerille vain 43 (!)
Pitäisi kai olla otettu siitä, että niin moni someammattilainen (526 tulosta) tai someasiantuntija (4700 tulosta) nimeää itsensä juuri yhteisömanageriksi. Ehkä se on osittain juuri CMADFI-tapahtuman ansiota?

Katsotaanpa.



Ainakin hakupiikkejä näkyy samoissa ajankohdissa.

Englanninkielisillä termeillä community manager voittaa kiinnostuksessa social media managerin:



ja siinä missä "community manager" sai 18 miljoonaa Google-osumaa, "social media manager" sai vain 8 miljoonaa osumaa. Tämä on tietysti luonnollista, sillä SMM on roolina tuoreempi kuin CM.

Suomenkielisestä Wikipediasta ei löydy Yhteisömanageri-sivua, englanninkieliseen Wikipediaan sellainen on tehty jo vuonna 2008 (artikkeli sosiaalisen median managerista löytyy muuten vain saksankielisestä Wikipediasta). Nimimerkin Dusty98 kirjoittamassa ensimmäisessä versiossa kerrottiin näin:

"Online community managers are a growing and developing profession, working to build, grow and manage social networks, social media sites and online communities. Working to many of the tenets of community building offline, the role of the Community Manager is to:
  • represent the community members and be their advocates and an advocate for the community as a whole 
  • promote new content in the community and the aims, purpose or goal of the site 
  • manage and moderate the content and comments, organising conversations and moderating comments and members who contravene the house rules 
  • work with the community members to help solve problems and make decisions as may fit the aim or objective of the community 
This is a new but fast growing profession, especially given the growth of branded online communities, online research communities, corporate blogs and other social media marketing and research activities. There is some debate about the term 'manager', with some arguing that a community is not able to be (and shouldn't be) managed. For more detail and to meet other community managers follow one of the external links below."

Vuonna 2008 netti ja some oli hyvin erilainen paikka kuin nykyään, ihmiset viihtyivät erilaisilla foorumeilla ja lukivat myös varmasti paljon enemmän blogeja kuin nykyään. Somen myötä on entistä helpompi tapa ryhtyä sisällöntuottajaksi ja kaikilla on mahdollisuus kerätä oma "yhteisönsä", ihmiset, jotka ovat kiinnostuneet kyseisen ihmisen kuulumisista.

Uusimmassa Wikipedia-artikkelin versiossa noita tehtäviä ei enää noin tarkasti eritellä, todetaan vain, että:
"Early online community managers worked in computer games industry with the advent of MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-playing Games) in 1995. Roles have expanded to include a wide variety of responsibilities and skill-sets including social media management, marketing, PR, and customer support. Game community management often includes supporting open communications between the developer and player community."

CMADFI-tapahtuman tavoite on ollut nostaa tietoisuutta yhteisömanagerin roolista ja ehkä meidän olisi jo aika määritellä rooli Wikipediaankin. Kunhan ensin päätetään, onko "yhteisömanageri" jo tarpeeksi vakiintunut käännös nimikkeelle. :)

Oletko sinä törmännyt suomenkielisiin julkaisuihin (=tutkimuksiin, lehtijuttuihin tai kirjoihin), joissa on määritelty yhteisömanagerin, sisältömanagerin tai somemanagerin roolia ja työnkuvaa? Mitkä asiat sinusta erottavat yhteisömanagerin ja some(sisältö)managerin toisistaan?

Monday, October 17, 2016

#CMADFI 2017 - teemat ja ohjelmarunko

Olemme onnistuneet rakentamaan CMADFI-tapahtumasta melkoisen häkkyrän. Syksyisin teemme yhteisömanagerikyselyn (#cmkysely), jossa tutkitaan yhteisömanagerin työtä. Kolmatta kertaa tehtävään kyselyyn on tullut nyt 43 vastausta, joten kunhan saamme vielä 7 vastaajaa liikkeelle, voin kertoa tuloksista edellisvuosien tapaan.

Kyselyssä ihmiset kertovat myös aiheista, joista he haluavat CMADFI-tapahtumassa kuulla. Kerroin näistä aiheista Facebook-ryhmässämme, jossa ihmiset pääsivät hiomaan aiheita eteenpäin. Lopullinen aiheiden määrittely tehtiin pari viikkoa sitten CMADFI-suunnittelupalaverissa Hangoutissa. Ja nämä aiheet laitoin uuteen äänestykseen, joka päättyi eilen. Puolentoista viikon ajan saimme liikkeelle 91 vastaajaa, jotka kertoivat suosikkinsa 24 eri aiheesta. Kiitos kaikille äänestäneille!

Seuraavat puheenaiheet olisivat siis tätä tietoa tulossa tapahtumaan:
Somenhallintaohjelmat 52%
Valokuvat viestinnässä, mikä toimii, mikä ei 48%
Someanalytiikan hyödyntäminen toiminnanohjauksessa 48%
Mikä motivoi yhteisön jäseniä 47%
Yrityksen sisäisen yhteisön kannustava hallinta 46%
Selviytymistarina, jossa jokin yhteisö on selättänyt jonkin kaikille tutun ongelman 44%
Yhteisön palkitseminen, mikä toimii, mikä ei ja miten säilyttää yhdenvertaisuus? 40%

Osa näistä puheenaiheista saattaa vielä päästä mukaan:
Se riippuu mm. siitä, mistä aiheista sponsorimme päättävät puhua (he voivat valita aiheensa kaikkien 24 aiheen joukosta)
Eri striimaustapojen vertailu 39%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, videot 39%
Mielipidevaikuttajien käyttö yhteisöllisyyden rakentamisessa 36%
Yhteisöllisyys muutosjohtamisessa 35%
Miten manageerata yhteisöä otona, hyvin pienin resurssein 34%
Työntekijälähettilyys 34%
Tekijänoikeudet 33%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, kuvat 32%
Miten yhteisön kokoa kasvatetaan 32%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, tekstit 30%
Social selling 29%
Sisällöntuotantoon vaikuttavat lait 28%
Yhteisölliset toimitilat 22%
Käsin piirretty kuvitus viestinnässä 20%
Yhteisön voima uuden yrityksen syntymisessä 14%
Yhteisön säännöt 13%
Wikipedia-yhteisön kirjoittamattomat ja kirjoitetut säännöt ja käytännöt 7%

Ohjelmarunko alkaa siis pikkuhiljaa rakentua: 

8.00-9.00 Kansainvälinen Google+ hangout aiheena somen hallintapalvelut, vetäjänä Sani Leino

9.00-10.00 Ilmoittautuminen

10.00 Tervetuloa ja päivän ohjelma - NN, Tampereen yliopisto
10.10 Miten CMADFI2017 syntyi? NN
10.30 Yhteisömanagerikyselyn 2016 tulokset, Johanna Janhonen
10.50 Tampereen yliopiston puhuja
11.10 Case: Somenhallintaohjelmat
11.30 Digisyke-puheenvuoro
11.45 Case: Valokuvat viestinnässä, mikä toimii, mikä ei
12.00 Liideri-puheenvuoro
12.15 Case: Someanalytiikan hyödyntäminen toiminnanohjauksessa

12.30 - 13.30 LOUNAS

13.30 Sponsori 4
13.50 Case: Mikä motivoi yhteisön jäseniä
14.00 Sponsori 5
14.20 Kahvituntisponsoreiden esittelyt - 2 min / sponsori

14.50-15.50 Kahvitunti

15.50 Case: Yrityksen sisäisen yhteisön kannustava hallinta
16.05 Case: Selviytymistarina, jossa jokin yhteisö on selättänyt jonkin kaikille tutun ongelman
16.20 Case: Yhteisön palkitseminen, mikä toimii, mikä ei ja miten säilyttää yhdenvertaisuus?
16.45 (40 min) Paneelissa yhteenveto päivästä, mukana sponsoreiden edustajat ja NN, MM/Medita Communication
17.25 Järjestäjien kiitokset ja ohjeet jatkoista
17.30 Siirtyminen busseihin/jatkoille

Seuraavaksi alamme miettiä yhdessä sitä, ketkä olisivat hyviä puhujia mistäkin aiheesta. Tätä keskustelua käydään CMADFI-tapahtumien suunnitteluryhmässä Facebookissa sekä ensi maanantain Twitter-chatissa klo 14-15. Tule ja kanna kortesi tähänkin kekoon!

Friday, September 9, 2016

Millaista on olla yhteisömanageri? #cmadfi

Aloitin tällä viikolla CMADFI-tapahtuman järjestelyt. Tilanne oli siitä hyvä, että saimme jo keväällä kolme pääsponsoria:

Tamperen yliopisto tarjoaa meille juhlasalin, muita yhteistyökumppaneita ovat monta vuotta CMADissa olleet DigiSyke ja Tekesin Liideri-projekti.

Tällä viikolla olen sitten varmistellut ja etsinyt uusia kahvituntisponsoreita. Osa kahvituntisponsoreista hoitaa oman osuutensa työllä ja tällaisia talkoohommia olemme nyt sopineet:
  • Flocklerilta saamme jälleen nettisivualustan
  • Viestintä-Piritta hoitaa jälleen bussien varaukset ja niihin liittyvän kommunikoinnin. (Piritta odottaa muuten innolla sitä, että pääsee juontamaan bussiemännyyden aidolla Tampereen murteella). Ilmaisia bussikyytejä olen suunnitellut Jyväskylästä Jämsän kautta Tampereelle ja Helsingistä mm. Hämeenlinnan kautta Tampereelle. 
  • RedanRedan eli Linda Saukko-Rauta (jonka voit muuten bongata maanantaina A2:sta piirtelemästä) livekuvittaa tapahtuman
  • Lvngroomista taas saamme Lauran ja Karrin valokuvaamaan tapahtumaa ja
  • Lyyti antaa meille jälleen järjestelmänsä ilmotitautumiseen
(ja sponsorihaku jatkuu edelleen, ota yhteyttä, jos sinulla on siihen liittyen ideoita tai ehdotuksia)

Eli meillä on kyllä puitteet vallan mainiosti kohdallaan, sanoisin jopa että paremmin kuin monessa ison rahan tapahtumassa. CMADFI on aina ollut osallistujille ilmainen ja sellaisena se pysyykin, mutta minulla on uusi suunnitelma no-show-prosentin pienentämiseksi, jonka testautan muila ensi viikolla olevassa syksyn ekassa palaverissa. Ei se prosentti mikään valtava ole kyllä koskaan ollut, mutta liian suuri minun mielestäni (minä kun haluaisin, että cmadfi-yhteisö seisoisi vaikka päällään tapahtumaan päästäkseen).

Tapahtuman takiahan minusta on tullut suomalaisten yhteisömanagereiden yhteisömanageri. Ei muuten ole ihan helppoa olla kyseisessä roolissa, tietäväthän kaikki yhteisömanagerit kokemuksen syvällä rintaäänellä miten tätäkin hommaa "pitäisi" tehdä. No, lohdutan itseäni sillä, että he tietävät myös erittäin hyvin ne paineet, joita tähän työhön liittyy. Kun porukka kasvaa, yhteisöllisyyden tunnetta on hyvä vaikeampi säilyttää ja kiireisiä ihmisiä on vaikea osallistaa.  

Yhteisömanagerin iloja ja suruja kuten myös heidän ideoitaan siitä, mitä CMADissa tällä kertaa pitäisi tapahtua kerään jo kolmatta kertaa #cmkysely'llä. Tähän mennessä olen saanut 18 vastaajaa ja tässä vastauksista muutama poiminta:





Ja nyt... haluaisin, että sinäkin kantaisit kortesi kekoon ja vastaisit kyselyyn! Se löytyy osoitteesta bit.ly/cmkysely2016 sekä upotettuna tästä alta:


Kiitos, kun osallistut ja teet CMADista päivän, josta jokainen yhteisömanageri saa jotain kotiinvietävää! Jos haluat tehdä enemmän kuin vastata yhteen kyselyyn, tule kuikuilemaan meidän suunnitteluryhmäämme ja katso, löytyisikö matkan varrella asia, jossa sinä voisit auttaa.

Wednesday, August 17, 2016

#cmadfi-lounas ja -chatti ma 22.8.16

Ensi maanantaina järjestämme yhteisömanagerilounaan Helsingissä ja Tampereella. Voit ilmoittautua lounaille Yhteisömanagerit-Facebook-ryhmässä olevista eventeistä. Kyseisessä ryhmässä saavutettiin muuten juuri hauska etappi: 555 jäsentä :).

Lounasemänniltä on kysytty, onko kyseessä avoin tilaisuus. Jo vain! Sinun ei siis tarvitse olla itse yhteisömanageri, vaan riittää, että sinua kiinnostaa kyseinen aihe. Ja väärinkäsitysten välttämiseksi kerron vielä, että lounas on omakustanteinen, eli kukin maksaa oman lounaansa. Lounaan tunnus somessa on #cmadfilounas.


Lounaan jälkeen, kello 14 on vuorossa perinteinen #cmadfi-chatti Twitterissä. Tällä kertaa puhumme kolmatta kertaa tehtävän yhteisömanagerikyselyn kysymyksistä, seuraavan CMADFI-tapahtuman sponsoreista ja esiintyjistä sekä siitä, miten löytää parhaat somehäsät. Sinäkin voit ehdottaa kysymyksiä seuraavaan chattiin!

Osallistu chattiin näin:

  • seuraa chattia Twitter-haun avulla
  • kirjoita jokaiseen twiittiisi chatin tunnus #cmadfi
  • aloita twiittisi vastauksen numerolla V1, V2, ...
Kysymykset:

1. Kuka olet, mistä tulet?

2. Viime vuoden yhteisömanagerikyselyssä kysyttiin, millä osastoilla yhteisömanagerit työskentelevät. Suosituimmat vaihtoehdot olivat viestintä 37%, muu 31 %, markkinointi 26% ja myynti, asiakaspalvelu ja HR, kukin 2%. Mitä tuo mystinen "muu" pitää sinusta sisällään, eli missä osastoilla yhteisömanagerit työskentelevät useiten markkinoinnin ja viestinnän lisäksi?
3. Yhteisömanagerin  suosituimmat työtehtävät #cmkysely'n mukaan paljastuvat seuraavasta kuvasta. Mutta puuttuuko niiden joukosta joku?
4. Alan pikkuhiljaa kysellä sponsoreita seuraavaan #cmadfi-tapahtumaan, joka järjestetään 23. tammikuuta Tampereen yliopiston juhlasalissa. Millaisia sponsoreita sinä sinne haluaisit ja millaisia et?

5. Entä millaisia puheenvuoroja, puhujia tai esityksiä seuraavaan #cmadfi-tapahtumaan kaipaat?

6. Jalosen Juha halusi vielä kysyä tämän chatin osallistujilta käytännön vinkkejä siihen, miten Twitteristä tai Instagramista löytää parhaiten toimivat häsät. Mitkä on sun salaiset aseet?

Muoks 22.8.2016:
Chatin kooste lisätty


Monday, May 23, 2016

Virkistystä ja verkostoja tapahtumista

Joko sinä seuraat CMADFI:a Instagramissa?
Eilen oli taas #cmadfi-päivä. Senhän näkee jo kalenterista: joka kuukauden 4. maanantai tapahtuu jotain CMADFI:in liittyvää. Tällä kertaa meillä oli lounastapaamisia kolmella paikkakunnalla. Minulta jäi valitettavasti väliin Jyväskylän lounas (en avaudu, mutta harmittihan se), mutta oli siellä hyvät jutut ollut ilman minuakin :). Helsingissä vietettiin ihan ensimmäistä lounasta ja kuuleman mukaan tapaamisesta oli pidetty ja uusia oli toivottu. Ja elokuussahan sellaisia taas tulee, kurkkaa aikataulut ja kokoonkutsujat täältä.

Mutta Tampereella tehtiin kyllä tällä kertaa enkat ja lounas venähti niin pitkäksi, että kolme osalllistujaa livechattasi yhdessä CMADFI:n kuukausittaisessa Twitter-chatissa! Neljä tuntia lounasseurassa, jes!

Twitter-chatissa oli tällä kertaa aiheena toukokuun tapahtumat ja se, mitä olemme niistä oppineet. Koosteesta löytyy avustettu keskustelu, CMADFI-tutkimus, DigiSyke, Ekokoulu, fasilitointikikkoja, hirvi, Kekkonen ja kesäkriisi, lihapuhe, Periscope, SAS:in palveluappsi, trikkaaja, valokuvia, Wolt ja yhteishenki.



Ja tässä vielä lyhyt yhteenveto uudesta CMADFI-tutkimuksesta:

Eli hankkeen myötä saadaan appsi, jonka avulla voimme mm. selvittää, kuka CMADFI:n yhteisömanageriverkostosta (johon kuuluu jo yli 500 ihmistä) tietää mistäkin asiasta eniten. Huippua!

Monday, May 16, 2016

Chattaillaan tapahtumista 23.5.

Olen tehnyt CMADFI-tapahtuman markkinoinnnista ympärivuotista puuhaa, minkä lisäksi seuraan myös muita, erityisesti someen liittyviä tapahtumia, milloin paikan päällä, milloin etänä. Viime viikolla oli kaksi mielenkiintoista sometapahtumaa, PingHelsinki ja Sometime. Koska seurasin kumpaakin vain etänä (Instagramista, muuhun ei ollut aikaa), haluan nyt tietää, mitä ihmiset kyseisissä (ja muissakin viime aikojen tapahtumissa) ovat oppineet. Asiasta käydään keskustelua ensi viikon maanantaina, 23.5. klo 14-15.

Kysymykset ovat tässä:
Ja chattiin osallistutaan tuttuun tapaan:

  • kirjoita jokaiseen chattiin tulevaan twiittiin chatin tunnus, #cmadfi
  • aloita vastauksesi kysymyksen numerolla: V1, V2, ... V6
  • seuraa chattia vaikka Twitter-haun kautta
  • vinkkaa chatista tutuillesi, joita kiinnostaa some tai tapahtumien järjestäminen!
Tervetuloa!

Monday, April 25, 2016

Laita persoonasi peliin Instagramissa!

Eilisessä #cmadfi-Twitter-chatissa oli aiheena Instagram. Vaihdoimme kokemuksiamme mainoksista, häsäyhteisöistä ja seuraamisen arvoisista tileistä. Tein keskustelustamme koosteen ja etsin siihen mukaan myös ihmisten mainitsemia Instagram-sisältöjä, joten koosteen tekemiseen meni vähän normaalia pidempi aika, mutta vaivannäkö kannatti, sillä löysin samalla kivoja juttuja itsekin :). Mietimme mm. sitä, kuinka paljon persoonaa yritystilillä kannattaa jakaa ja että huumori kruunaa Instagram-tilinkin.

Blogiini upotan aina nämä koosteet slideshow-moodissa, mutta jos tykkäät klikkailua enemmän skrollaamisesta, nauti tämä kooste suoraan Storifyssä.


Chatissa mainitsin avoimesta Instagram-koulutuksestani, jonka järjestän 9.5. Jyväskylässä. Ilmoittautuneita on jo sen verran, että koulutus toteutuu, mutta vielä sinne muitakin mahtuu. Ne, jotka täyttävät ilmoittautumislomakkeensa ennen vappua saavat koulutuksesta enemmän irti, sillä etsin paitsi heille sopivaa sisältöä myös tutkin Instagram-kyselyni avulla mitä juuri heidän kohdeyleisönsä organisaatioilta Instagramissa odottaa.

Chatissa puhuimme siitä, että yritystilien kahvikuppikuvat voivat kyllästyttää ja siksi kuvaammekin koulutuksessa kahvikuppien sijaan Teeleidin teekuppeja ;).
A photo posted by Teeleidi (@teeleidi) on

Tuesday, April 12, 2016

Twitter-chatissa puhutaan Instagramista 25.4.16

Olet varmaan huomannut jo, että järjestän kerran kuukaudessa Twitterissä chatin, jonka aiheet ovat jotenkin yhteisömanageria kiinnostavia. Viime chatissa Tiina Rantakoski ehdotti seuraavaksi aiheeksi Instagram-mainontaa, josta hän on tekemässä gradua. Mainonta on tietysti yksi oleellinen osa Instagramia nykyään, mutta minua kiinnostaa myös se, miten Instaan rakennetaan yhteisö ja miten organisaatio voi tehdä sisällöistään yhteisöllisiä.

Olen kysellyt suomalaisten Instagramin käyttäjien suhtautumista organisaatioiden instailuun, kuten viimeksi bloggasin. Seuraavassa chatissa hyödynnetäänkin kyselyn tuloksia. Sinäkin voit orienteoitua chattiin vastaamalla kyselyyn.

Chatti järjestetään perinteiseen tapaan kuukauden neljäntenä maanantaina kello 14-15, joka on tällä kertaa 25.4. Ennen chattia ehdit käydä myös lounaalla yhteisömanagereiden kanssa, sillä samana päivänä aloitamme #cmadfilounaat, joita järjestetään ainakin Hämeenlinnassa (jossa lounasta emännöi Minna Takala), Jyväskylässä (emäntänä minä) ja Tampereella (isäntänä Juha Jalonen) kello 11.00-12.00. Jos haluat lounaan myös omalle paikkakunnallesi, kerro minulle, niin autan sinua asian tiedottamisessa.
Chatin kysymykset:
K1. Kuka olet, mistä tulet ja käytätkö Instagramia yksityishenkilönä, työntekijälähettiläänä ja/tai organisaationa? (14.00)
K2. Häsien ympärille saattaa syntyä yhteisöjä. Kuulutko sinä Instassa johonkin #yhteisöön? Kerro! (14.10)
K3. Kerro sisältöstrategiastasi: millaisia teemoja sisällöissä on ja kuinka usein julkaiset(te)? (14.20)
K4. Mitkä syyt saavat sinut seuraamaan jotain yritystä? Kerro suosikkitileistäsi! (14.30)
K5. Onko algoritmimuutos vaikuttanut siihen, miten sinä käytät Instagramia? (14.40)
K6. Käytätkö itse Instagram-mainontaa ja miten suhtaudut mainoksiin? (14.50)

Ohjeet chattiin osallistumiseen:
  • seuraa chattia Twitter-haun kautta 
  • muista laittaa jokaiseen twiittiisi chatin tunnus #cmadfi 
  • aloita twiittisi vastauksen numerolla (V1, V2, ...), jotta chattia on helpompi seurata ja kooste on helpompi tehdä 
  • jos aikataulutat vastauksesi, pidä huoli, että vastauksesi tulevat kysymyksen jälkeen, ei ennen sitä. Eli K2-kysymykseen (14.10) vastataan välillä 14.11-14.19. 
Yksi chatin aihe on siis Instagramin muutos, jonka jälkeen fiidi ei olekaan enää järjestetty ajan vaan salaisen algoritmin mukaan. Minä vielä nikottelen muutoksen kanssa, enkä taida olla asian kanssa yksin.


Miksi minä sitten järjestän kuukaudesta toiseen näitä Twitter-chatteja? No ne ovat minulle (kuten monelle muullekin yhteisömanagerille) hyvä paikka vertaisoppimiseen. Somesta oppimiani asioita jaan sitten muille koulutuksissani tai kolumneissani. Toukokuussa järjestän Jyväskylässä ensimmäisen avoimen koulutuksen Instagramista, joten voi olla, että kyseiseen koulutukseen tulee mukaan jotain, jonka opin teiltä Twitter-chatissa. :)



Lue lisää Instagram-koulutuksesta tai ilmoittaudu siihen heti. Koulutukseen sopii tulla myös pidemmän matkan päästä, sillä paikka, Teeleidi, on kävelymatkan päässä Jyväskylän Matkakeskuksesta.

Tuesday, March 22, 2016

Vaikuta #CMADFI-tapahtuman kokoon!

Yhteisömanageri on kohtuullisen tuore ammatti, ja aika harva työskentelee vielä kyseisellä nimikkeellä. Ensi vuonna vietämme kuitenkin jo CMADFI-tapahtuman 5-vuotissyntymäpäivää. Julkaisen piakkoin sen, missä sitä juhlimme. Tuleva tapahtumapaikka mahdollistaa tapahtuman kasvattamisen (Jyväskylän yliopistolla Martti Ahtisaari -sali veti 300 henkilöä ja paikalle tuli noin 250 henkeä), ja mietin miten sen tekisin. Liian isoa tapahtumasta ei kannata tehdä, mutta olisi kiva, jos mahdollisimman moni yhteisömanageri tapahtumaan löytäisi. Uusi tavoitteeni onkin, että puolet Suomen yhteisömanagereista saapuu paikalle. Miten se "puolet" sitten mitataan?

Olen perustanut yhteisömanagereille kaksi ryhmää. LinkedIn:ssä meidät löytää nimellä "CMF - Community Managers in Finland" ja kyseisessä ryhmässä on 380 henkilöä. Facebookissa taas muutin alunperin CMADFI 2014 -tapahtuman suunnitteluryhmänä toimineen ryhmän nimeksi Yhteisömanagerit, ja siinä ryhmässä on nyt 485 henkilöä. Ryhmissä on mahdollisuus keskustella kollegoiden kanssa ajankohtaisista asioista, vinkata työpaikoista ja pyytää apua. Tällä hetkellä Facebook-ryhmä on vilkkaampi, mutta myös LinkedIn:iä kannattaisi hyödyntää.

Em. ryhmissä on siis keskimäärin 432 henkilöä ja jos tavoittelen heistä puolia, ensi kerralla paikalle mahtuisi 216 yhteisömanageria. Heidän lisäkseen paikalle tulee vielä puhujat ja järjestäjät (joita oli noin 50 tänä vuonna), eli yhteensä 266.

Jos haluat kasvattaa maksimimäärää tuosta, voit vaikuttaa asiaan näin:

  • liity em. ryhmiin ja ala hyödyntää tarjolla olevaa kollegaverkostoa
  • vinkkaa ryhmistä yhteisömanageritutuillesi
  • jaa tätä blogikirjoitusta

Ensi viikon maanantaina, pääsiäismaanantaina, on muuten hyvä tilaisuus jutella yhteisömanagereiden kanssa talkoistamisesta. Bloggasin chatin kysymykset jo viime viikolla.


Tuesday, March 15, 2016

Mikä on Suomen suurin haaste? Sano sinä!

Osallistuin eilen Sitran järjestämään työpajaan Jyväskylässä. Se liittyi pari viikkoa sitten aloitettuun #sanosinä #ratkaisu100 -ideakilpailuun, jossa etsitään ensin Suomen suurinta haastetta ja ensi syksystä alkaen ratkaisuja siihen. Ensi vuonna ratkaisuja etsitään noin kymmenessä tiimissä, joita Sitra tukee ja sparraa erilaisin tavoin ja itsenäisyyspäivän alla voittaja palkitaan. Palkintoa ei voi syyttää vaatimattomaksi: voittajatiimille annetaan miljoona euroa, jota he voivat käyttää ratkaisunsa eteenpäinviemiseen.

Tässä vaiheessa kuitenkin etsitään sitä isointa ja tärkeintä ongelmaa. Ajattelin ennen tapahtumaa sitä, että ongelma voisi olla se, miten kasvatamme vientiä ja ratkaisuksi ajattelin viime viikon Wikipedia-työpajojen innoittamana sitä, että voisimme kirjoittaa enemmän suomalaisista innovaatioista, yrityksistä, vetovoimatekijöistä ja merkkihenkilöistä englanninkieliseen Wikipediaan, joka on maailman 7. luetuin nettisivu. Miksi emme hyödyntäisi ilmaista näkyvyyttä? (Kirjoitan asiakkaideni puolesta enimmäkseen suomenkieliseen Wikipediaan, mutta olen kirjoittanut myös englanninkieliseen ja ruotsinkieliseen Wikipediaan).

Jyväskylän tapahtumalle oli annettu teemaksi resurssiviisaus ja saimme kuulla kaksi aiheeseen liittyvää alustusta, jotka pistivät ajattelemaan mm. kierrätystä, onnellisuutta ja lasten kasvattamista. Koska maanviljelijät ja heidän ahdinkonsa on viime aikoina ollut kovasti pinnalla, mietin, voisimmeko keksiä kilpailun avulla ratkaisun, jossa viljelystä tulisi tuottavaa ilman tukiakin, voisiko meillä syntyä sellainen innovaatio, joka ratkaisee samalla koko maailman ruuantuotanto-ongelmat? Mekin syömme tölkkiruokaa tänään siksi, että Napoleon järjesti 1800-luvun alussa ideakilpailun, jossa mietittiin sitä, miten armeijan ruoka saadaan säilymään pitkään.

Monien ehdotusten joukosta tiimimme valitsi lopulta haasteen, jonka Seija Kiiskilä kiteytti sanaksi VASTUUTTOMUUS: me kaikki kyllä tiedämme, millainen ekologinen ja kestävä elämäntapa on, ja mitä itse kukin voi tehdä sen eteen, että myös tulevilla sukupolvilla on elinkelpoinen maailma. Ongelma on se, ettemme välitä ja kanna asiasta henkilökohtaista vastuuta.

Sano sinä -kiertue jatkuu huomenna Helsingissä ja ensi maanantaina Oulussa. Oulun tilaisuuteen, jossa teemana on teknologia, voi luonnollisesti osallistua myös etänä. Ja vaikket työpajoihin pääsisikään, niin sinäkin voit vaikuttaa siihen, mikä ongelma lopulta tulee valituksi. Täältä löydät annetut ehdotukset (Jyväskylän ehdotukset ovat vihreitä palloja). Voit antaa hyville haasteille pisteitä tai ehdottaa itse uusia aiheita. Loppukeväällä 25 hengen raati kokoontuu muutamaksi päiväksi käymään haasteita läpi ja miettimään sitä, mikä niitä yhdistää. He valitsevat 3-5 haastetta, joista me saamme äänestää omat suosikkimme. Juttelin eilen kilpailun järjestäjille, että he olivat kyllä aika ovelia: nyt me eiliseen työpajaan osallistuneet 50 henkilöä "joudumme" seuraamaan kaksi vuotta, miten kilpailussa käy. Ja ehkä osa meistä jakaa tietoa myös omissa verkostoissaan. :)

Juttelin sitralaisten kanssa myös yhteisömanageroinnista, jota tällainen suuri joukkoistushanke tietysti vaatii. Päätimme, että seuraavan #cmadfi-chatin aihe on joukkoistus ja mietimme siihen joukolla kysymykset (lue: minä pääsin joukkoistamaan livenä). Tässä ne ovat:


Koska kuukauden neljäs maanantai osuu tällä kertaa pääsiäismaanantaille, voit halutessasi myös aikatauluttaa vastauksesi etukäteen ja lukea tiistaina koosteesta, mitä muut vastasivat.

Chattiin osallistutaan näin:

  • seuraa chattia Twitter-haun kautta
  • muista laittaa jokaiseen twiittiisi chatin tunnus #cmadfi
  • aloita twiittisi vastauksen numerolla (V1, V2, ...), jotta chattia on helpompi seurata ja kooste on helpompi tehdä
  • jos aikataulutat vastauksesi, pidä huoli, että vastauksesi tulevat kysymyksen jälkeen, ei ennen sitä. Eli K2-kysymykseen (14.10) vastataan välillä 14.11-14.19.
Alla vielä cmadfi-häsän uusimmat twiitit:

Sunday, January 31, 2016

Yhteisömanagerikyselyn tulokset julkaistiin #cmadfi:ssa

Linda Saukko-Raudan summaus kyselyn tuloksista
Voitte kuvitella, että CMADFIl-tapahtuman järjestämiseen on mennyt tunti jos toinenkin. Siksi ei ole ehkä ihme, että oma esitykseni, toisen yhteisömanagerikyselyn tulokset, valmistui vasta tapahtumaa edeltävänä viikonloppuna. Julkaisin kyllä paloja tuloksista pitkin syksyä, ns. twiitti kerrallaan, mutta viimeiset vastaukset kävin läpi vasta viime metreillä.

Mitä sitten selvisi?

No muun muassa se, yhteisömanagerit ovat aika erilaisia. Heillä on erilaisia titteleitä, he työskentelevät sisäisten tai julkisten yhteisöjen parissa, käyttävät erilaisia työkaluja ja heillä on erilaisia yhteisöön liittyviä tavoitteita. Toiset tekevät työnsä yksin, toisilla on jopa yli 10 hengen tiimejä, joissa on ihmisiä eri puolilta organisaatiota.

Heidän yleisimpiä työtehtäviään ovat:

  • Teen tila/statuspäivityksiä (96,1%) 
  • Otan kuvia / Neuvon yhteisön jäseniä (80,4%) 
  • Käytän viestinnässä yhteisön tuottamaa sisältöä (76,5%) ja
  • Kerään talteen yhteisön toiveita (74,5%)

Ulkoisen yhteisön kanssa käytettiin eniten

  • Facebookia (86%), 
  • Twitteriä (82%), 
  • YouTubea (78%) ja 
  •  Instagramia (59%)

Sisäisen yhteisön kanssa taas käytetyimpiä olivat

  • Skype (63%), 
  • Facebook (51%), 
  • Whatsapp (49%) ja 
  • Twitter (43%)

Katso esitykseni SlideSharesta:



 tai YouTubesta:




Teen kyselyn uudestaan taas ensi syksynä ja tänä vuonna se on aiempaa helpompaa: näin moni on jo luvannut vastata siihen :).

Monday, November 16, 2015

#CMADFI-chat 23.11.15: Yritysten sisäiset keskustelut


Ensi viikolla, maanantaina 23.11., on taas kuukausittaisen Twitter-chatin aika. Olen antanut CMADFI-sponsoreille mahdollisuuden tulla #CMADFI-chattiin vieraiksi ja ensimmäisenä tilaisuuteen tarttui Sininen Meteoriitti. Heiltä tulee CMADFI-tapahtumaan kaksi puheenvuoroa:

Markkinointijohtaja Janne Gylling, Sininen Meteoriitti: Sisältö-DJ - kaikkien sisällönjanoisten sankari
Konsultti, yhteisömanageri Jussi Sivonen Sininen Meteoriitti: Johtajuus sosiaalisessa intrassa
Twitter-chatissa meillä on teemana yritysten sisäiset keskustelukanavat. Pyysin vieraiksi sekä Jannea että Jussia, mutta päätimmekin ottaa toiseksi vieraaksi Sinisen Meteoriitin Tiina Mannisen, joka on tehnyt teemaan liittyen gradua, jossa käsitellään Yammerin käyttöönottoa Jyväskylän Energialla.


Tutkimussuunnitelma - Yammerin omaksuminen ja käyttö from Tiina Manninen

Vaikka Yammer on sekä Tiinan gradun aiheena että SiMen myymä tuote, chatissa on tarkoitus puhua myös muista työkaluista, joita yritykset voivat sisäisiin keskusteluihinsa käyttää. Se, mikä millekin yritykselle parhaiten sopii riippuu paitsi henkilöstön määrästä, myös heidän käyttötottumuksistaan.

Joissakin yrityksissä esimerkiksi Whatsapp on paras tapa olla yhteyksissä:



Minä taas käytän asiakkaiden kanssa esimerkiksi Facebookin ja LinkedIn:in ryhmiä.

Tuttuun tapaan jaan taas etukäteen Twitter-chatin kysymykset, mikä mahdollistaa osallistumisen myös ajastuksen avulla.

Aika: Ma 23.11.2015 kello 14-15.

Kysymykset:
K1:  Kuka olet, mistä tulet? (14.00)
K2:  Millä välineillä te hoidatte yrityksen sisäisen keskustelun? (14.10)
K3: Millaisia haasteita olet huomannut yrityksen sisäisten keskusteluvälineiden käytössä tai käyttöönotossa? (14.20)
K4:  Mihin eri tarkoituksiin te käytätte sisäisiä keskustelualustojanne? (14.30)
K5:  Jos yrityksellä on jo intranet, tarvitseeko se erikseen keskustelualustaa? Miksi, miksi ei? (14.40)
K6: Millaisia asioita kannattaa ottaa huomioon, kun valitsee yritykselle keskustelualustaa? (14.50)

Osallistumisohje:
  • liitä jokaiseen twiittiisi vastauksesi numero (V1, V2...) ja chatin tunnus #cmadfi
  • merkitse ajastettujen twiittien loppuun AT = ajastettu twiitti
  • chattia kannattaa seurata Twitterin haun kautta
Tervetuloa mukaan keskustelemaan! 

Wednesday, September 23, 2015

#cmadfi-Twitter-chat: asiantuntijana somessa feat @lainetom & @villetolvanen


Onnistuin saamaan kaksi varsin kiireistä puhujaa ensi viikon Twitter-chattiin, aiheen ja kysymykset mietimme yhdessä taannoisessa Somedigi-tapahtumassa.

Chatin teemana on siis asiantuntijana somessa. Yhteisömanageri on yleensä itse asiantuntija edustamallaan aiheella, joskus hänen taas tulee saada ne organisaation varsinaiset asiantuntijat aktivoitumaan. Tämä ei ole aina niin helppoa, eikä asiantuntija tunne oloaan luontevaksi somessa, jos se on hänelle uusi ympäristö.

Chatti järjestetään Twitterissä tuttuun tapaan kuukauden 4. maanantaina kello 14-15, koosteen chatista pyrin tekemään vielä samana päivänä. Pääset seuraamaan ja osallistumaan chattiin #cmadfi-häsän avulla. Tunnin chatissa kysymyksiä tulee 10 minuutin välein ja ne merkitään K1, K2,... K6 ja vastaukset ovat vastaavasti V1, V2, ... V6. Muista merkitä jokaiseen twiittiisi #cmadfi-tunnus, muuten ne eivät pääse mukaan chattiin.

Kysymykset:

K1 Kuka olet ja mistä tulet? Oletko itse asiantuntijana somessa? (14.00)
K2 Miksi asiantuntijan pitäisi olla läsnä somessa? (14.10)
K3 Millaisia keinoja asiantuntijalla on käytössään somessa? (14.20)
K4 Kerro hyviä "asiantuntija somessa" -esimerkkejä, joko ihmisistä tai tapauksista? (14.30)
K5. Millä ajalla asiantuntija ehtii olla myös somessa? (14.40)
K6 Mistä tietää, onko someläsnäolosta ollut hyötyä, eli miten mitata tuloksellisuutta? (14.50)

Tervetuloa mukaan keskustelemaan, näiltä herroilta on lupa odottaa vilkasta ajatustenvaihtoa! :)

Sunday, August 30, 2015

Yhteisömanagerikyselyllä ammatin haasteet esiin

Viime viikolla avasin uuden yhteisömanagerikyselyn (katso viimevuotisen kyselyn tulokset). Yhteisömanagereja ei Suomessa vielä pilvin pimein ole, esimerkiksi CMF Community managers in Finland -LinkedIn-ryhmässä meitä on vasta 345. Viime vuonna saimme kyselyyn 50 vastaajaa ja samaa tavoittelen nytkin. Ensimmäisen viikon aikana vastauksia tuli 10, joten jos tahti jatkuu samana, voin julkaista yhteenvedon vastauksista jo lokakuussa (viime kerralla kesti tammikuusta syyskuuhun saada 50 vastaajaa). Vastaa siis kyselyyn mahdollisimman pian ja haasta muutkin vastaamaan!

Viimevuotisen kyselyn kysymykset olivat Lassi Valkaman ja CMADFI-Facebook-ryhmäläisten käsialaa. Lisäsin kyselyyn muutamia uusia kysymyksiä ja pyysin palautetta Facebook-ryhmässämme. Kysyin siellä mm. siitä, mitä työkaluja kyselyssä pitäisi mainita. Sometyökaluja ja sisäisiä somealustoja tuli esiin niin paljon, että koin, etten millään saa kaikkia mahtumaan kyselyyn. Siksi otin mukaan vain käyttäjämääriltään suurimmat (globaalisti) ja kyselen muita avoimen kysymyksen avulla. Vaikka työkalut ovatkin tärkeitä, tässä kyselyssä pääpaino on muualla: siinä, mitä yhteisömanagerit ylipäätään tekevät, mitkä asiat heitä yhdistävät ja millaisia haasteita heillä on. Muutamissa kysymyksissä haen ideoita tammikuun CMADFI-tapahtumaa varten.

Pyysin myös muutamia CMADFI-aktiiveja kommentoimaan kysymyksiä. Minna Janhonen, Miia Kosonen, Pauliina Mäkelä ja Marko Suomi antoivat arvokkaita vinkkejä kyselyyn, suuri kiitos teille! :)

Tässä jo muutama poiminta vastauksista:
  • Iso osa tekemisestä perustuu yhteisöjen ja verkostojen käyttöön ja voimaan. Samaan aikaan kuitenkin tietoisuus tästä ja yhteisöllisyyden tarjoamista mahdollisuuksista vaihtelee hyvin paljon henkilöittäin. Tämä vaikuttaa myös paljon siihen kuinka ko. tekemistä resursoidaan ja arvostetaan organisaatiossa.
  • Käytämme sisäisesti Orchidea ideanhallintaohjelmistoa
  • On haastavaan, kun johto ei näe viestinnän merkitystä! 
  • Työni onnistumista mitataan yhteisön kasvuna eli Facebook-ryhmän jäsenmäärästä, koska työn onnistumiselle ei ole varsinaisesti asetettu tavoitteita. 
  • Seuraamme yhteisön aktiivisuutta mm. Com Scoren, Googla Analyticsin ja Falconsocialin avulla.
  • Esikuvani? Seuraan tuttujen työtä ja otan mallia! :)
  • Haluaisin infografiikka/kuvituskuvakoulutusta
  • Työssäni bloggaan, teen tila/statuspäivityksiä, ylläpidän keskusteluryhmää, järjestän videopuheluita, käytän viestinnässä yhteisön tuottamaa sisältöä, järjestän livetapahtumia, kerään talteen yhteisön toiveita, kerään talteen yhteisön tietoja, koulutan yhteisön jäseniä, neuvon yhteisön jäseniä, teen liveraportointia, osallistun organisaation strategiatyöhön, suunnittelen yhteisön strategiaa, johdan muutosta, teen organisaation sisäistä markkinointia

Ja nyt, käy sinäkin vastaamassa!

Uusi yhteisömanagerikysely http://t.co/IACQVCGVoA, kysymyksiä muotoilivat @PauliinaMakela @MiiaKosonen @minnajanhonen @markosuomi #cmadfi
— Johanna Janhonen (@jjanhone) August 30, 2015

Monday, August 24, 2015

Millaista on olla yhteisömanageri?


Eilen oli jo kolmas kuukausittainen #cmadfi-chatti Twitterissä. Niitä pidetään aina joka kuun neljäs maanantai. Päivä on ehkä vähän erikoinen, mutta sen tarkoitus on muistuttaa siitä, että se virallinen CMAD (community manager appreciation day) on aina tammikuun neljäs maanantai. Suomen ensimmäinen CMAD pidettiin TTY:llä vuonna 2012 ja tänä vuonna olimme LAMK:lla. Eilisessä Twitter-chatissa vieraani tulivatkin sopivasti juuri noista organisaatioista :).

Satu Kantti ja Nina Into ovat kumpikin aloittaneet koulunsa yhteisömanagerina tänä vuonna. Kohderyhminä heillä on useita henkilöstöryhmiä, opiskelijaryhmiä ja sidosryhmiä: asiantuntijat, nykyiset opiskelijat, potentiaaliset opiskelijat, yhteistyökumppanit. Heidät sai kiinnostumaan työstä aikaisempi markkinointiviestinnän kokemus ja "henkilökohtaisen somen idea" ja työn monipuolisuus, konsulttimaisuus, alati muuttuva työkenttä sekä rakkaus omaan organisaatioon. Kaikkien työntekijöiden tulisi tietysti pitää työnantajastaan, mutta jos yhteisömanagerilla ei ole intohimoa edustamaansa asiaan, se taitaa paistaa rivien välistä pahasti.

Lue lisää siitä, mitä Satu, Nina ja muu chattailijat keskustelivat mm. resurssipulasta, hyvistä työkaluista ja työn haasteista:




ja vastaa sen jälkeen uuteen yhteisömanagerikyselyyn.

Ehkä bongaan vastauksistanne aiheen seuraavaan #cmadfi-kuukausichattiin!

Thursday, August 20, 2015

Ensi viikon #cmadfi-chatissa puhutaan yhteisömanagerin työstä


Ensi maanantaina on taas kuukausittaisen #cmadfi-Twitter-chatin aika. Koulujen alkamisen kunniaksi pyysin vieraiksi Nina Innon Lahden ammattikorkeakoulusta LAMK:ista (hän juonsi CMADFI:n tammikuussa, muistatte varmaan) sekä Tampereen teknillisestä yliopistosta Satu Kantin. Heitä yhdistää paitsi työ opiskelijaympäristössä myös se, että kumpikin on aloittanut yhteisömanagerina vasta tänä vuonna, eli kuulemme heiltä tuoreita ajatuksia yhteisömanagerin työstä.

Tuttuun tapaan kerron myös kysymykset etukäteen, että voitte pohtia vastauksianne etukäteen.

K1 Kuka olet, kauanko olet toiminut yhteisömanagerina ja millaisista ryhmistä organisaationne yhteisö muodostuu? (14.00)
K2 Millaisia tavoitteita yhteisöllänne on? (14.10)
K3 Mitkä ovat tärkeimmät työkalusi yhteisömanageroinnissa? (14.20)
K4 Millaisella porukalla te teette yhteisömanagerointia? Miten jaatte työn käytännössä? (14.30)
K5 Mitkä ovat haasteellisimpia asioita työssäsi? (14.40)
K6 Millaisista asioista yhteisönne innostuu? Kerro jokin esimerkki! (14.50)

Koska kyseessä on vasta kolmas Twitter-chatti #cmadfi-sarjassa ja koska Twitter-chatit ovat Suomessa vielä niin harvinaisia, annan tässä vähän ohjeita osallistujille.


  • Osallistuessasi #cmadfi-chattiin seuraa muiden twiittejä Twitterin live-haun kautta. Omaan virtaasi ei todennäköisesti tule kaikkien osallistujien twiitit, sillä osallistujien joukossa tulee olemaan sinulle entuudestaan vieraita twiittaajia. Twitter-chatit ovatkin kätevä tapa tutustua uusiin mielenkiintoisiin twiittaajiin.
  • Muista laittaa jokaiseen twiittiisi #cmadfi-häsä! Tämä unohtuu alussa helposti (myös chatin vetäjältä, lohdutan).
  • Kun vastaat kysymykseen K1 aloita vastauksesi V1 ja niin edelleen. Kuhunkin kysymykseen on vain 10 aikaa vastata, joten kun joku on vastaamassa kysymykseen K3 niin joku nopeampi on jo siirtynyt K4 kysymysteen, joten jotta pysytään jyvällä siitä, mistä kukin puhuu, on tärkeää koodata vastaukset V1, V2, V3, V4, V5 ja V6. Merkintöjen käyttäminen helpottaa myös minua, kun teen chatista koosteen
  • Aiemmilla kahdella kerralla chatit ovat olleet varsin vilkkaita, joten suosittelen twiittaamiseen tietokonetta, jotta voit kirjoittaa nopeammin (ainakin minulla 10-sormijärjestelmä on huomattavasti nopeampaa kuin kännynäpyttely
  • Kuva ois kiva, eli jos voit vastata johonkin kysymykseen kuvan avulla, se elävöittää chattiamme. Viime kerralla kun teemana olivat somekuvat, saimmekin paljon kuvia chattiin, saas nähdä miten tällä kertaa käy.
  • Voitte osallistua chattiin koko tunnin ajan tai olla mukana vain hetken.
  • Laita itsellesi heti kalenterimuistutus/kännykkähälytys, ettet vain unohda tulla mukaan!

Monday, June 8, 2015

#CMADFI-chatti Twitteriin

Olen järjestämässä taas CMADFI-tapahtumaa, se pidetään perinteiseen tapaan tammikuun 4. maanantaina eli 25.1.2016 ja tällä kertaa Keski-Suomessa, Jyväskylän yliopistolla.

Twitterissä tapahtuman häsä, #cmadfi, on jo pitkään ollut ympärivuotisessa käytössä. Sillä on vinkattu yhteisömanagereita kiinnostavista asioista: tapahtumista, koulutuksista, työpaikoista, työkaluista, blogikirjoituksista jne.

Olen jo pitkään halunnut kokeilla Twitter-chattia ja nyt keksin yhdistää Twitter-chatin ja #cmadfi-tapahtuman.
Parhaiten chatit toimivat, kun niitä pidetään säännöllisesti. Koska CMADFI pidetään joka tammikuun 4. maanantai, ajattelin käyttää kuukausichateissa samaa päivää: neljättä maanantaita. Harmittelin ensin sitä, että sain idean vasta kesäkuussa - juna meni jo, mutta sitten minua rohkaistiin: kesällähän sitä ihmisillä juuri voisi ollakin aikaa chattailla. Kokeillaan siis miten käy.

Kunnianhimoinen tavoitteeni on siis tuoda vuoteen 10-11 uutta CMADFI-etätapahtumaa! Pitäkää peukkuja, että homma lähtee lentoon!

Chatissakin keskustellaan tietysti yhteisömanagereita kiinnostavista aiheista. Ensimmäisellä kerralla vieraina ovat Miia Kosonen  ja Anne Rongas.



Miian kutsuin mukaan, sillä bongasin (tietysti #cmadfi-häsällä) mielenkiintoisen esityksen, jonka hän piti viikko sitten yhteisöjen elinkaaresta.




Miialle halusin kaveriksi kokeneen yhteisömanagerin, jolla on kokemusta niin yhteisöjen synnyttämisestä kuin kuoppaamisesta. Kuka siis olisikaan sopivampi kuin nettikätilö-termin tietääkseni lanseerannut Anne Rongas?

Mistä yhteisöjen vaiheesta tai niihin liittyvästä asiasta sinä haluat Miian ja Annen kanssa keskustella? Voit lisätä toivomuksiasi tämän blogikirjoituksen kommentteihin tai Twitterissä #cmadfi-häsälle. Pistä chattiaika ylös ja tule mukaan twiittailemaan!

MUOKS 17.6.2015

Katariina Haavisto kysyi eilen tärkeän kysymyksen Twitterissä: kerrotaanko kysymykset etukäteen. En ollut aikonut, mutta muutin mieleni (lue: kannattaa rohkeasti vaikuttaa siihen, millaisia #cmadfi-chateista tulee, tämä on yhtä isoa oppimista kaikille).
Aikataulutin kysymykset Twitterin mainostyökalun kautta ilmestymään 10 minuutin välein, niin ei tarvitse kelloa tuijotella, vaan saan itsekin keskittyä seuraamaan ja osallistumaan chattiin. Toivottavasti aikataulutus toimii hyvin, sillä en ole sitä ennen kokeillut.

Twitterin mainostyökalun kautta voi ajastaa twiittejä tulevaisuuteen. Kätevää, eikö totta?

Olisi ehkä kiva, jos vastaisitte kysymyksiin reply-nappulan avulla, jolloin vastaukset tulevat kunkin kysymyksen alle ketjuun. Ainakin toivon, että aloittaisitte vastaukset vastauksen numerolla (V1, V2...). Kaikkiin kysymyksiin ei tietenkään tarvitse vastata ja kysymyksiin saa vastata myös "myöhässä", virallisen chattiajan jälkeenkin, jos siltä tuntuu. Tein alle pari esimerkkiä vastauksista, niin ymmärrätte paremmin, miten homma toimii. Kaikkiin chatin aikana laitettuihin twiitteihin tulisi laittaa #cmadfi, jotta sitä voi seurata häsähaulla, replyt ilman häsää tippuvat kyydistä.

Tässä siis kysymykset, niin ehditte kaikki miettiä etukäteen, mitä vastaatte.

K1 Kuka olet ja mistä tulet? Jos olet yhteisömanageri, mikä on yhteisösi tavoite? #cmadfi (14.00)

V1 Olen Johanna, some-asiantuntija @piilotettuaarre. Olen yhteisömanageri mm. #cmadfi-yhteisössä. (1/2)
V1 #cmadfi-yhteisön tavoite on luoda cmadfi-tapahtuma, jossa on kaikille yhteisömanagereille jotain mielenkiintoista (2/2)

K2 Kuinka vanha yhteisösi on ja missä vaiheessa se on (esivaihe, kasvuvaihe, kypsä vaihe, hiipuva vaihe)? #cmadfi (14.10)

V2 CMAD-yhteisö on minusta nyt aika kypsässä vaiheessa, eli haasteena on saada pidettyä se elossa vielä pitkään. Tämä chatti on yksi tapa tuoda yhteisöön uusia ihmisiä ja uusia asioita. #cmadfi

K3 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä esivaiheessa? #cmadfi (14.20)

K4 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä yhteisön kasvaessa? #cmadfi (14.30)

K5 Mikä on sinusta yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on jo kypsässä vaiheessa? #cmadfi (14.40)

K6 Mikä on yhteisömanagerin tärkein tehtävä silloin, kun yhteisö on hiipumassa? #cmadfi (14.50)