Pages

Showing posts with label cmad. Show all posts
Showing posts with label cmad. Show all posts

Thursday, February 2, 2017

CMADFI livetwiittasi TTT:llä

CMADFI-tapahtumassa haastoin ihmiset viettämään torstaisin #taantumacmad'ia, eli postaamaan päivän aikana otettuja kuvia someen.Tänään vietän itse #taantumacmad'ia erikoisteeman kera, sillä Tampereen Työväen Teatterilla on illalla Mielensäpahoittajan Suomi -näytelmän ensi-ilta.

Alunperin oli tarkoitus, että saisimme nähdä jatkoilla koko esityksen, mutta hieman ennen CMAD:ia selvisi, ettei esitys ole vielä siinä kunnossa, että sen voi esittää kaikille. Suunnittelimmekin sitten illalle vähän erilaisen ohjelman (mikä valitettavasti pisti aikataulutkin vähän sekaisin): saimme kuulla miten ohjaaja, näyttelijät, lavastaja, teatterin johtaja ja tiedottaja kertoivat työstään ja pääsimme tutustumaan teatterin tiloihin.


CMAD:iin, niinkuin kaikkiin tapahtumiin, liittyy paljon muutoksenhallintaa: alunperin suunniteltu asia ei toteudukaan, ja se pitää tehdä uudella tavalla. Tämä teatterimuutoskin oli lopulta muutos parempaan, se, mitä lopulta saimme oli antoisampaa kuin se, että olisimme nähneet "tavallisen teatteriesityksen". Nyt ymmärrämme paljon paremmin sen, miten monista asioista teatteriesitys syntyy, miten monen ihmisten asiantuntemuksesta se rakentuu ja miten yhteisöllistä se oikeastaan on.

Jatkot olivat siis monella tavalla ainutlaatuiset ja ne onnistuivat jopa niin hyvin, minulle tuli tapahtumanjärjestäjänä ensin pieni paine ensi vuoden tapahtumasta: tätä iltaa ei hevillä ylitetä. Sitten tajusin, ettei tarvitsekaan, CMADFI-tapahtumat ovat aina erilaisia ja erilaiset kokeilut kuuluvat konseptiin ja tällä kertaa jatkot olivat osa Suomi100-vuotta. Suuren vaikutuksen meihin teki sekin, millaisen vip-vastaanoton saimme.

Näin teatterin tiedottaja Sari Andersson iltaa kommentoi:

"Livetwiitti oli meille todella hieno kokemus. Avasimme ensimmäisenä teatterina ovet näin suurelle twiittaajajoukolle yhtä aikaa. Ajankohta oli jännittävä. Aikaa ensi-iltaan oli enää reilu viikko. Ohjaaja Tiina Puumalainen oli suunnitellut harjoituksen niin, että siinä käytiin läpi erilaisia kohtauksia ja kohtausten väleissä hän kertoi twiittaajille henkilöhahmoista, tarinan kulusta ja näytelmän harjoitteluprosessista. Tilanteesta syntyi lopulta molemmin puolin avoin ja utelias keskustelu.

Tuntuu, että rikoimme aikamoisen sterotypian tässä. Sen sijaan, että viestintäväline olisi ollut jokin este tai haitta vuorovaikutukselle siitä tulikin itse asiassa avain. Olitte ensimmäinen yleisö joka näki teosta tuossa vaiheessa. Annoitte aivan mahtavasti palautetta paitsi Twitterissä myös keskustelussa. Työryhmä pääsi näkemään teoksen katsojan silmin.

Näytelmää harjoitellessa tai esitettäessä ei someläsnäolo oikein onnistu. Meillä tehdään liveä.Teatterilaiset ovat illat pääsääntöisesti töissä. Kovin moni ei siis ehdi itse olemaan someaktiivinen, vaikka halua ehkä olisikin.

Paljon teatteria seuraavat bloggarit ovat ottaneet Twitterin omakseen ja siellä käytävä teatterikeskustelu on hyvin vilkasta ja asiantuntevaa. Avasitte meille kaikillle hienosti tätä maailmaa lisää, joten kiitos siitä."

Olemme saaneet palautetta jo 85 osallistujalta (ja vielä sitä sopii antaa osoitteessa bit.ly/cmadfi2017palaute - vain vastaamalla voit kehittää tapahtumaamme).

Tässä kommentteja jatkoistamme:
  • Harmi, että missasin illallisen mutta olipahan viihdyttävä ja kiva tuo teatterivierailu. Nämä ovat tärkeitä! 
  • En ollut paikalla, mutta livetwiittausta seurasin ja se toimi! 
  • Tämä oli päivän paras osio. 
  • Tämä oli mahtava lisä cmadfi-tapahtumaan! Baarijatkojen ongelma on se, että ei voi melun takia keskustella kuin vieruskaverin kanssa ja ihmiset hajaantuvat lasillisen juotuaan kuka minnekin. Teatteriin oli mielenkiintoista päästä tutustumaan ja ohjelma sopi tapahtumaan kuin nenä päähän: se oli itsessään yhteisöllinen, tutustutti kaksi ihan erilaista porukkaa toisiinsa, tunnelma oli lämminhenkinen ja teatterimaisittain "intiimi". Etukäteen annettu aikataulu ei ihan pitänyt, mutta onneksi oli mahdollista seurata Twitterin kautta lavasteisiin tutustumista. 
  • Aivan mahtavaa! Kiitos 
  • Kerrassaan kiva kokemus ja olisikin hauska kuulla millaisia tuloksia saimme TTT:lle aikaiseksi livetweetatessamme. 
  • Upeat jatkot, tätä on vaikea ylittää tai edes saavuttaa yhtä hyödyllisiä ja kivoja. 
  • Loistava setti! Twiittaus vei tosin itseltä huomiota live-elämykseltä 
  • Jouduin lähtemään ennen klubille menoa, mutta alkuosa oli loistava kokemus! Kiitos tästä järjestäjille sekä teatterille! Mahtavaa! Ainoa vaan, että olisin toivonut, että aikataulussa olisi pysytty (vaikka yleisöllä olikin paljon kiinnostavia kysymyksiä). 
  • Huikean hieno kokemus! 
  • Teatterijatkot oli melkein parasta. 
  • Loistavaa! Jatkot mahdollistivat lisää verkostoitumista. Ja olihan se teatteri huima. Näytös myös mutta ne lavasteet... 
  • Teatterikäynti oli kiva, mutta myöhäisestä ajankohdasta johtuen puhti oli jo poissa. Ehkä pelkät kepeät hengaillut & verkostoituminen lasin äärellä olisivat riittävät tiukan päivän päälle.
  • Kiva!
  • Jatkot olivat kivat, vaikkakin ajankohta tuntui raskaalta pitkän päivän päätteeksi. 
  • En ollut alunperin ilmoittautunut jatkoille, mutta onneksi menin väsymyksestä huolimatta. Kiinnostavaa keskustelua produktion rakentumisesta, oli kiva kuulla ohjaajan, näyttelijöiden ja lavastajan tarinoita. 
  • Idea hyvä, loppujen lopuksi aivot ja keho väsyivät totaalisesti. Hieman lyhyemmät jatkot kiitos ensi kerralla mutta ihana oli idea
  • tosi hieno juttu! 
  • kivaa, kiinnostavaa, hyödyllistä 
  • Mahtava tilaisuus! 
  • huikean hienoa
Kurkkaa vielä kooste illan aikana lähetetyistä twiiteistä!

Kiitos illasta TTT ja onnea ensi-iltaan! Teatterissa tavataan!

Monday, January 30, 2017

#CMADFI ja parhaat palat

Viime viikolla Tampereen yliopiston juhlasaliin kokoontui tähän asti suurin CMADFI-yleisö. Tapahtuma on aina ollut ilmainen, mutta tällä kertaa sitoutimme osallistujia keräämällä heiltä etukäteen ruokamaksun, 25€ . Sillä hinnalla saatiin yliopistolla aamukahvi&sämpylä, lounas&kahvi, ja iltapäiväkahvi&pulla sekä iltakahvit&sämpylät sekä iltapalasalaattibuffet Tampereen Työväen Teatterilla, joten aika paljon ruokarahalle sai vastinetta, jos jaksoi iltaan asti.

Ilmoittautuneita oli yhteensä 378, joista paikalle tuli 337, paikkansa perui 28 ja tulematta jätti vain 13 henkilöä. Jos ilmaisissa tapahtumissa no show -prosentti on noin 20%, niin meillä paikalle tuli noin 90% ilmoittautuneista ja vain 3% teki oharit. Mahtavaa! Jatkamme siis ensi kerrallakin samalla linjalla.Viime vuonna en vielä Lyytiä näin tarkasti käyttänyt, mutta ilmoittautuneita oli silloin 381, osallistujia 266 (miinus no show-tyypit, joita oli ehkä noin 20 kpl) ja paikkansa peruneita 115. Aikamoinen muutos vuodessa!

Striimin tarkkoja lukuja minulla ei ole, mutta ilmeisesti aamupäivällä katsojia oli noin 90 kpl, lounaan jälkeen vähän vähemmän.

Etsin tiistaina Instagramista parhaat kuvat:



ja keskiviikkona otin Twitteristä talteen parhaat twiitit:



Ja tässä vielä muutama päivään liittyvä bloggaus:

Minna Takala teki itselleen muistiinpanot Storifyhyn:


Sekä paikallaolijat että etäilijät ovat antaneet mukavasti palautetta tapahtumasta, peräti 72 kappaletta jo. Tapahtuman formaatti on vuosien varrella vakiinnuttanut muotonsa, mutta pientä hienosäätöä siihen tehdään vuodesta toiseen. Suosittelenkin siis antamaan palautetta nyt sekä vastaamaan syksyllä 4. kertaa tehtävään cmkyselyyn, jotta saadaan tapahtumasta entistä paremmin yheisömanagereiden tarpeita vastaava. Jos palautetta antavat enimmäkseen "ne vasta-alkajat" tai "vain yritysten somemanagerit", niin onko ihme, jos tapahtuma vastaa parhaiten juuri heidän tarpeisiinsa?

 Jo 71 saatua #cmadfi-palautetta, mahtavaa! Saadaanko 100 rikki?

PS. Oletko sinä julkaissut CMAD:iin liittyvän postauksen, jota tässä ei mainita? Kerro!

Friday, January 20, 2017

Yhteisömanagerit järjestävät itselleen tapahtuman ja sisältöä siihen

Olen toiminut yhteisömanagerina vuodesta 2002 asti, ensin harrastusympyröissä, sitten sisäisenä yhteisömanagerina Nokialla, sitten yritykseni ja mielenkiintoni puitteissa. Tärkein yhteisöni tällä hetkellä on suomalaiset yhteisömanagerit, joiden kanssa järjestän CMADFI-tapahtumaa. Se on vuorossa taas maanantaina, kuudetta kertaa jo. Kylläpä aika rientää!

Jokin aika sitten etsin Twitteristä ensimmäisen twiitin, jossa on käytetty #cmadfi-häsää.

Tässä se on:
Yhdestä twiitistä on siis kasvanut melkoinen ilmiö. Ensimmäiseen CMAD-tapahtumaamme osallistui noin 10-15 henkilöä, ihmisiä tuli ja meni, enkä enää muista tarkkaa määrää, viime vuonna Jyväskylän yliopistolle viidenteen CMADiin kokoontui jo noin 250 yhteisömanageria ja tällä hetkellä Tampereen yliopiston tapahtumaan on ilmoittautunut noin 350 henkilöä (vähän jännittää kuinka monta peruutusta viikonloppu vielä tuo). Joka tapauksessa tapahtuma on kasvanut melkoisesti ja mikäs se oli kasvaessa, kun tilat eivät tällä kertaa rajoittaneet ihmismäärää. :)

Minulla on tapahtumassa kaksi esitystä. Ensin kerron, miten tapahtuma on tällä kertaa syntynyt, ketkä kaikki ovat olleet mukana ja kuka on tehnyt mitäkin.

 
Miten CMADFI 2017 syntyi from Johanna Janhonen

Tammikuisen livetapahtuman lisäksi CMADFI-ilmiöön kuuluu siis myös:
  • yhteisömanageriryhmät Facebookissa ja LinkedInissä
  • #CMADFI-lounastapaamiset eri kaupungeissa
  • #CMADFI-Twitter-chatit kerran kuussa (kuukauden 4. maanantai) sekä
  • #CMKYSELY eli yhteisömanagerikysely
Toinen esitykseni kertookin siitä, mitä kolmannesta yhteisömanagerikyselystä on paljastunut. Yhteisömme siis tuottaa ihan konkreettisesti sisältöä tapahtumaan vastaamalla kyselyymme. :)



Kyselyn innoittamana Mari kirjoitti Grapevinen blogissa yhteisömanagerin tehtävistä:
Visma Solutionsin community manager Teemu Luukkonen kommentoi sekä Marin bloggausta että CMADFI-sisältöjä miettimällä sitä, sotkemmeko me Suomessa liian herkästi keskenään somemanagerit ja yhteisömanagerit. Sitä minä olen tässä hiljaa itsekin miettinyt: kaikki Suomen yhteisömanagerit eivät itse asiassa ole yhteisömanagereita vaan somemanagereita tai sisältömanagereita (kuten Miia Kosonen heitä kutsuu). Yllä olevassa esityksessäni lainasinkin Teemun esittämiä pointteja.

Aihe on vähän herkkä, sillä vaikka CMAD on tarkoitettu yhteisömanagereiden, CM:ien arvostamiseen, en ole koskaan halunnut sulkea asiasta kiinnostuneita tapahtuman ulkopuolelle.

Tässä vielä Miian tekemä vertailu:
Pikaiselle googlaukselle selviää, että osumia
  • yhteisömanagerille tulee 62 000 
  • somemanagerille  2250 ja
  • sisältömanagerille vain 43 (!)
Pitäisi kai olla otettu siitä, että niin moni someammattilainen (526 tulosta) tai someasiantuntija (4700 tulosta) nimeää itsensä juuri yhteisömanageriksi. Ehkä se on osittain juuri CMADFI-tapahtuman ansiota?

Katsotaanpa.



Ainakin hakupiikkejä näkyy samoissa ajankohdissa.

Englanninkielisillä termeillä community manager voittaa kiinnostuksessa social media managerin:



ja siinä missä "community manager" sai 18 miljoonaa Google-osumaa, "social media manager" sai vain 8 miljoonaa osumaa. Tämä on tietysti luonnollista, sillä SMM on roolina tuoreempi kuin CM.

Suomenkielisestä Wikipediasta ei löydy Yhteisömanageri-sivua, englanninkieliseen Wikipediaan sellainen on tehty jo vuonna 2008 (artikkeli sosiaalisen median managerista löytyy muuten vain saksankielisestä Wikipediasta). Nimimerkin Dusty98 kirjoittamassa ensimmäisessä versiossa kerrottiin näin:

"Online community managers are a growing and developing profession, working to build, grow and manage social networks, social media sites and online communities. Working to many of the tenets of community building offline, the role of the Community Manager is to:
  • represent the community members and be their advocates and an advocate for the community as a whole 
  • promote new content in the community and the aims, purpose or goal of the site 
  • manage and moderate the content and comments, organising conversations and moderating comments and members who contravene the house rules 
  • work with the community members to help solve problems and make decisions as may fit the aim or objective of the community 
This is a new but fast growing profession, especially given the growth of branded online communities, online research communities, corporate blogs and other social media marketing and research activities. There is some debate about the term 'manager', with some arguing that a community is not able to be (and shouldn't be) managed. For more detail and to meet other community managers follow one of the external links below."

Vuonna 2008 netti ja some oli hyvin erilainen paikka kuin nykyään, ihmiset viihtyivät erilaisilla foorumeilla ja lukivat myös varmasti paljon enemmän blogeja kuin nykyään. Somen myötä on entistä helpompi tapa ryhtyä sisällöntuottajaksi ja kaikilla on mahdollisuus kerätä oma "yhteisönsä", ihmiset, jotka ovat kiinnostuneet kyseisen ihmisen kuulumisista.

Uusimmassa Wikipedia-artikkelin versiossa noita tehtäviä ei enää noin tarkasti eritellä, todetaan vain, että:
"Early online community managers worked in computer games industry with the advent of MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-playing Games) in 1995. Roles have expanded to include a wide variety of responsibilities and skill-sets including social media management, marketing, PR, and customer support. Game community management often includes supporting open communications between the developer and player community."

CMADFI-tapahtuman tavoite on ollut nostaa tietoisuutta yhteisömanagerin roolista ja ehkä meidän olisi jo aika määritellä rooli Wikipediaankin. Kunhan ensin päätetään, onko "yhteisömanageri" jo tarpeeksi vakiintunut käännös nimikkeelle. :)

Oletko sinä törmännyt suomenkielisiin julkaisuihin (=tutkimuksiin, lehtijuttuihin tai kirjoihin), joissa on määritelty yhteisömanagerin, sisältömanagerin tai somemanagerin roolia ja työnkuvaa? Mitkä asiat sinusta erottavat yhteisömanagerin ja some(sisältö)managerin toisistaan?

Friday, January 13, 2017

Yhteisömanagereiden haasteet vuonna 2016

Kerron jo kolmatta kertaa CMADFI-tapahtumassa yhteisömanagerikyselyn tuloksista. Tällä kertaa kyselyyn vastasi 65 vastaajaa, kiitos teille!

Tulokset julkaisin perinteiseen tapaan myös nettisivullani.

Tässä muutama poiminta yhteisömanagereiden haasteista, ajankäytön hallinnan lisäksi siis, joka oli kaikista pahin ongelma.

Miten tavoittaa oikeat ihmiset?
  • Ihmisten vähäinen kiinnostus somen käyttöön työssään
  • Suuret yhteisömassat ovat vaikeasti “hallittavissa” hoksataanko kaikki olennainen viestiä eteenpäin, tietoa on niin paljon 
  • Kuluttajien tavoittaminen, tiedontulvasta erottuminen 
  • Miten rakentaa yhteisöä, johon ihmiset haluavat kuulua ja jossa haluavat toimia. 
Sisällöntuotanto on haastavaa!
  • Haasteena on tuottaa mielenkiintoista sisältöä ja saada yhteisön jäsenet mukaan tuottamaan sisältöjä ja kertomaan meistä eteenpäin. 
  • keskustelujen moderointi ja ideointi 
  • Organisaation ulkopuolisena yhteisömanagerina on haasteellista päästä mukaan organisaation suunnittelemiin tavoitteisiin, mikäli viestintä ei pelaa molempiin suuntiin. 
  • Liikaa töitä, ei ehdi yhtään tekemään sisällöntuotantoa, paljon muitakin isoja tehtäväkokonaisuuksia someasioiden lisäksi 
  • Meillä on valtakunnalliset kanavat, mutta jokainen toimii omalla kanavallaan. Miten saadaan jaettua yhteistä kiinnostavaa tietoa. Jäsenistökin on passiivista sisällön tuottamisessa
  • Olen opettaja, joka kehittää uusia tuotteita yhteisön tuella. Haasteena löytää yhtenäinen ja tunnistettava visuaalinen ja erottuva identiteetti = DNA. 
  • Samaa tehdään monella taholla, pirstaloitunutta, sekavaa 
Miten pysyn ajan tasalla?
  • Pysyä ajan tasalla kaikista sosiaalisen median palveluiden muutoksista sekä uusista sosiaalisen median palveluiden tulokkaista ja poistuvista somepalveluista. 
  • Oikeiden seurantatyökalujen löytäminen, ajallisen resurssit 
  • Seurattava keskusteluita eri puolilla, jotta osaan liittää tavoitteeni ja viestini yhteisöä kiinnostaviin kysymyksiin. 
Eräskin yritys ilmoittaa nettisivuillaan “Liity WhatsApp-listallemme” ja kun lähetin viestin, ei tullut ikinä vastausta. :O
Eikä muutosvastarinnastakaan taida koskaan päästä eroon...
  • Organisaation vastutus 
  • Haastetta on saada asennemuutosta läpi organisaatiossa, jossa uskotaan vanhoihin juurtuneisiin tapoihin viestiä, toimia ja tehdä töitä. 
  • Johdon sitoutuminen arkipäiväiseen työhön 
  • Työntekijälähettilyyten innostaminen – erityisesti johdon osalta. 
  • Toimijoiden hajanaisuus sekä viestintään sitoutuminen 
  • Aikapula, osaamisen haasteet, työyhteisön heikko sitoutuminen kulttuurin muuttaminen

Kääk! Lue loput täältä. 

PS. Jos kaipaat apua yhteisömanagerin haasteisiin, apu löytyy läheltä: liity Yhteisömanagerit -Facebook-ryhmään.

Monday, December 26, 2016

Ensimakua yhteisömanagerikyselyn tuloksista

Olen tekemässä kolmatta kertaa koostetta yhteisömanagerikyselyn tuloksista. Olen nostanut joitakin tuloksia jo nettiin ja äsken nostin niitä lisää, kun vuorossa oli vuoden viimeinen #cmadfi-Twitter-chat.

Vähän jännitin kuinka moni yhteisömanageri viitsii keskeyttää hyvin ansaitun joululomansa chatin takia, mutta hyvin kävi, paikalle saapui kolme chattiaktiivia: Miia Kosonen, Nina Into ja Tero Laiho.

Kurkkaa koosteesta mistä me juttelimme:

Ja yhteisömanagerikyselyn tuloksia vähä kerrassaan kerään tänne, tavoite on saada data analysoitua ja raportoitua cmadfi-tapahtumaan mennessä:

Tuesday, November 15, 2016

Meltwater #cmadfi-chatin vieraana 28.11.2016

Tämän kuun #cmadfi-Twitter-chatissa ovat vieraina pääsponsorimme Meltwaterin puhujat Senni Niemi ja Katri Kuntsi. Chatti järjestetään perinteiseen tapaan kuukauden 4. maanantaina kello 14-15 eli 28.11. Tammikuun CMADFI-tapahtumassa Senni ja Katri kertovat omassa puheenvuorossaan somenhallintavälineistä, joka oli äänestyksemme mukaan kaikkein kiinnostavin aihe.

Suunnittelimme chattia viime viikolla. Kysyin Senniltä ja Katrilta, kannattaako kaikkien käyttää somenhallintapalveluja. Eihän toki, he sanoivat ja luettelivat sitten tapaukset, joissa työkaluista on hyötyä:
  • jos somepäivittäjiä on useita, voi olla vaikea hallita sitä, kuka vastaa mihinkin kysymykseen ja varmistaa se, että kaikkiin kysymyksiin vastataan
  • yksi ihminen hallinnoi useita sometilejä (esimerkiksi yhteensä 15 Facebook-sivua, Twitter-tiliä ja Instagram-tiliä)
  • somessa tehdään asiakaspalvelua ja aspan johto on kiinnostunut seuraamaan sitä, miten hyvin (nopeasti, tehokkaasti) viesteihin vastataan
  • organisaatio tai joku somejulkkis saa niin paljon somepalautetta, ettei hänen ole mahdollista sitä seurata
Jos et usko, katsopa pärjäisitkö sinä tällaisen notifikaatiomäärän kanssa:



Somehallintatyökalu auttaa myös sisältöjen suunnitteluissa mittaamisen kautta, kun on helppo katsoa, millaiset postaukset ovat aiheuttaneet keskimääräistä enemmän reaktioita. Jos organisaatio haluaa muutenkin helpottaa mittaamista ja säästää aikaa sen kanssa, auttaa hallintatyökalu, kun dataa ei tarvitse kerätä eri lähteistä erikseen.

Eli kääntäen: jos sinulla on kourallinen somepalveluita, joihin tulee kommentteja harvakseltaan, eikä kukaan odota sinulta raportteja työsi tuloksista, voit unohdaa somenhallintavälineet.

Juttelin perjantaina myös CMADFI-tapahtuman yhteydessä pidettävän kansainvälisen Hangoutin vetäjän Sani Leinon kanssa. Hän kertoi minulle siitä, miten KLM käyttää Facebook-sivullaan botteja, jotka vastaavat asiakkaiden viesteihin 13 viestin minuuttivauhdilla. Tuollaiseen viestimäärään tarvittaisiin tietenkin todella suuri aspa-tiimi!
Twitter-chattimmen kysymykset liittyvät hiljattain Meltwaterin tekemään kyselyyn, johon vastasi 192 someammattilaista. Kyselystä selvisi mm. se, että organisaatiot ovat keskittyneet vain omien somekanaviensa mittaamiseen, ja se, mitä tapahtuu niiden ulkopuolella on unohdettu. Jos halutaan luoda ilmiö, tarvitaan mielipidevaikuttajia, rohkeaa tai oivaltavaa viestintää, huumoria tai mielensäpahoittamista. Tutustu kyselyn tuloksiin.

Esimerkiksi:

Mikä on merkittävin haaste, jonka sosiaalinen media asettaa organisaatiollesi? (N=187)
1 Ajan puute 65%
2 Somen hyötyjä vaikea mitata ja vaikea näyttää toteen 34%
3 Oikein kohderyhmien tavoittaminen somen kautta 33%
4 Osaamisen puute 28%
5 Ei ymmärretä mitä hyötyä somesta on liiketoiminnalle 27%
6 Työntekijät eivät halua edustaa yritystä somessa 20%
7 Ei budjettia 20%
8 Some ei ole kenenkään vastuulla 17%
9 Johdon tuki puuttuu 14%
10 Somen käyttöä rajoitetaan organisaation toimesta 5%

Tällä hetkellä mittaamme sosiaalisesta mediasta (N=181)
1 Seuraajamäärien kasvua 83%
2 Engagementiä (omien postauksien reaktiomääriä) 66%
3 Verkkosivuliikennettä eri somekanavista 40%
4 Tavoittavuutta 31%
5 Vertaamme omia somekanavia kilpailijoiden kanaviin 29%
6 Somekeskustelua omien kanavien ulkopuolella 15%
7 Konversioprosenttia eri kanavista 14%
8 Omaa vastausaikaamme somessa 12%
9 Negatiivisten reaktioiden määrää 8%
10 Emme mittaa mitään 8%
11 Myyntiä somen kautta 8%
12 Työntekijälähettiläinen somekäyttäytymistä 7%

Kuinka paljon etukäteen suunnittelette sosiaalisen median sisältöjä? (N=187)1 Viikkotasolla 32%
2 Kuukausitasolla 20%
3 Emme suunnittele 16%
4 Suunnittelemme samaksi päiväksi 14%
5 En osaa sanoa 9%

Teettekö sosiaalisen median asiakaspalvelua? (N=187)
1 Kyllä, omissa kanavissamme 54%
2 Emme tee 34%
3 En osaa sanoa 7%
4 Kyllä, osallistumme keskusteluun aktiivisesti myös omien kanavien ulkopuolella 5%

Chatissa kyselemme osittain samoja asioita.

Kysymykset ja ohjeet Twitter-chattiin

K1 Kuka olet ja mistä tulet? Osallistuitko #cmadfi-lounaalle tänään? (14.00)
K2 Somenhallintavälineet olivat #cmadfi-äänestyksessä suosituin puheenaihe. Mitä sinä haluat niistä tietää? (14.06)
K3 Mitkä ovat somenhallinnat suurimmat haasteet (esim. resurssit, kanavien/kommenttien paljous, sisältöjen koordinointi, mittaus) (14.13)
K4 Millainen on sinusta hyvä sometavoite? Kerro esimerkkejä! (14.20)
K5 Miten tavoitteita voi seurata? (14.26)
K6 Kuinka pitkälle suunnittelet(te) somesisältöjä? (14.33)
K7 Onko teidän asiakaspalvelu somessa? Miten se käytännössä toimii? (14.39)
K8 Millaisena näette somenhallinnan tulevaisuuden? (14.46)
K9 Senni ja Katri kertovat #cmadfi'ssa somenhallintavälineistä. Mitä haluat kuulla, mitä et? (14.53)

Kun osallistut chattiin, muista liittää chatin tunnus #cmadfi jokaiseen twiittiin, muuten muut eivät huomaa niitä. Aloita vastauksesi kysymyksen numeron mukaisesti: V1, V2, V3... Chattia voit seurata Twitter-haun kautta tai nettisivumme Twitter-välilehdellä.

MUOKS: 

Kooste chatista lisätty chatin jälkeen, parhaiten saat siitä selvää Storifyssä, tähän alle upotan saman slideshow-moodissa.

Wednesday, November 9, 2016

Somen avaimet: Tarinavideot

Nyt kun CMADFI-ilmoittautumisen alku on jo aika lähellä, on hyvä aika kertoa sen kylkeen rakentamastani uudesta koulutustapahtumasta. Minultahan on monena vuonna pyydetty, että CMADFI olisi kaksipäiväinen. Huh, ihan niinkuin päivässäkin ei olisi kova järjestäminen! No ei se ole hullu, joka pyytää ja jos yrittäjältä pyytää, niin ennen pitkää hän myös vastaa yleisön toiveisiin.

Eli maanantaina 23.1.2017 Tampereelle kokoontunee satoja yhteisömanagereja CMADFI-tapahtumaan. Ja osa heistä jää Tampereelle seuraavaksikin päiväksi, sillä 24.1.2017 järjestän siellä Somen avaimet -koulutuksen. Seminaaripäivän ja koulutuspäivän väliinkin olen järjestänyt kivaa ohjelmaa - nimittäin CMADFI-tapahtuman jatkot Tampereen Työväen Teatterilla, jossa livetwiittaamme Mielensäpahoittajan Suomi -näytelmän harjoitukset - viikko ennen ensi-iltaa!

Konseptoin jo muutama vuosi sitten Somen avaimet -koulutukset. Tähän mennessä olen pitänyt YouTubeen keskittyneitä koulutuksia ja miettinyt, mikä olisi sarjan seuraava askel. Juteltuani tänä syksynä asiakkaideni kanssa asia on valjennut minulle: nopealle videontuotannolle on iso tarve. Videoitahan ei tarvita enää vain YouTubeen, vaan melkein joka paikkaan: Facebookiin, Twitteriin, Instagramiin, Snapchatiin, Periscopeen. Ja jostain luin hiljattain, että myös LinkedIniin on tulossa livestriimaus... Teknisesti videoita on aika simppeliä tehdä, sen kun ottaa kännykän käteen ja alkaa kuvata. Mutta miten kuvata sellaisia videoita, joissa on jokin idea, tai videoita, joista muodostuu yhtenäinen sarja? Videoiden käsikirjoittaminen on taito, jota kaikilla yhteisömanagereilla ei vielä ole.

Tarinavideoihin olen kutsunut kaksi kouluttajaa, tarinallistamisesta meille kertoo Tarinakoneen +Anne Kalliomäki ja videoiden muokkaamiseen ja eri somepalveluihin tuottamiseen mm. YouTube-laskurin isä +Toni Nummela.

Selaa ensin koulutusesite:



ja lue sitten lisää koulutuksesta. Koulutuksen vastaanotto on ollut jo hyvin innostunutta. :)

Monday, October 17, 2016

#CMADFI 2017 - teemat ja ohjelmarunko

Olemme onnistuneet rakentamaan CMADFI-tapahtumasta melkoisen häkkyrän. Syksyisin teemme yhteisömanagerikyselyn (#cmkysely), jossa tutkitaan yhteisömanagerin työtä. Kolmatta kertaa tehtävään kyselyyn on tullut nyt 43 vastausta, joten kunhan saamme vielä 7 vastaajaa liikkeelle, voin kertoa tuloksista edellisvuosien tapaan.

Kyselyssä ihmiset kertovat myös aiheista, joista he haluavat CMADFI-tapahtumassa kuulla. Kerroin näistä aiheista Facebook-ryhmässämme, jossa ihmiset pääsivät hiomaan aiheita eteenpäin. Lopullinen aiheiden määrittely tehtiin pari viikkoa sitten CMADFI-suunnittelupalaverissa Hangoutissa. Ja nämä aiheet laitoin uuteen äänestykseen, joka päättyi eilen. Puolentoista viikon ajan saimme liikkeelle 91 vastaajaa, jotka kertoivat suosikkinsa 24 eri aiheesta. Kiitos kaikille äänestäneille!

Seuraavat puheenaiheet olisivat siis tätä tietoa tulossa tapahtumaan:
Somenhallintaohjelmat 52%
Valokuvat viestinnässä, mikä toimii, mikä ei 48%
Someanalytiikan hyödyntäminen toiminnanohjauksessa 48%
Mikä motivoi yhteisön jäseniä 47%
Yrityksen sisäisen yhteisön kannustava hallinta 46%
Selviytymistarina, jossa jokin yhteisö on selättänyt jonkin kaikille tutun ongelman 44%
Yhteisön palkitseminen, mikä toimii, mikä ei ja miten säilyttää yhdenvertaisuus? 40%

Osa näistä puheenaiheista saattaa vielä päästä mukaan:
Se riippuu mm. siitä, mistä aiheista sponsorimme päättävät puhua (he voivat valita aiheensa kaikkien 24 aiheen joukosta)
Eri striimaustapojen vertailu 39%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, videot 39%
Mielipidevaikuttajien käyttö yhteisöllisyyden rakentamisessa 36%
Yhteisöllisyys muutosjohtamisessa 35%
Miten manageerata yhteisöä otona, hyvin pienin resurssein 34%
Työntekijälähettilyys 34%
Tekijänoikeudet 33%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, kuvat 32%
Miten yhteisön kokoa kasvatetaan 32%
Yhteisöllinen sisällöntuotanto, tekstit 30%
Social selling 29%
Sisällöntuotantoon vaikuttavat lait 28%
Yhteisölliset toimitilat 22%
Käsin piirretty kuvitus viestinnässä 20%
Yhteisön voima uuden yrityksen syntymisessä 14%
Yhteisön säännöt 13%
Wikipedia-yhteisön kirjoittamattomat ja kirjoitetut säännöt ja käytännöt 7%

Ohjelmarunko alkaa siis pikkuhiljaa rakentua: 

8.00-9.00 Kansainvälinen Google+ hangout aiheena somen hallintapalvelut, vetäjänä Sani Leino

9.00-10.00 Ilmoittautuminen

10.00 Tervetuloa ja päivän ohjelma - NN, Tampereen yliopisto
10.10 Miten CMADFI2017 syntyi? NN
10.30 Yhteisömanagerikyselyn 2016 tulokset, Johanna Janhonen
10.50 Tampereen yliopiston puhuja
11.10 Case: Somenhallintaohjelmat
11.30 Digisyke-puheenvuoro
11.45 Case: Valokuvat viestinnässä, mikä toimii, mikä ei
12.00 Liideri-puheenvuoro
12.15 Case: Someanalytiikan hyödyntäminen toiminnanohjauksessa

12.30 - 13.30 LOUNAS

13.30 Sponsori 4
13.50 Case: Mikä motivoi yhteisön jäseniä
14.00 Sponsori 5
14.20 Kahvituntisponsoreiden esittelyt - 2 min / sponsori

14.50-15.50 Kahvitunti

15.50 Case: Yrityksen sisäisen yhteisön kannustava hallinta
16.05 Case: Selviytymistarina, jossa jokin yhteisö on selättänyt jonkin kaikille tutun ongelman
16.20 Case: Yhteisön palkitseminen, mikä toimii, mikä ei ja miten säilyttää yhdenvertaisuus?
16.45 (40 min) Paneelissa yhteenveto päivästä, mukana sponsoreiden edustajat ja NN, MM/Medita Communication
17.25 Järjestäjien kiitokset ja ohjeet jatkoista
17.30 Siirtyminen busseihin/jatkoille

Seuraavaksi alamme miettiä yhdessä sitä, ketkä olisivat hyviä puhujia mistäkin aiheesta. Tätä keskustelua käydään CMADFI-tapahtumien suunnitteluryhmässä Facebookissa sekä ensi maanantain Twitter-chatissa klo 14-15. Tule ja kanna kortesi tähänkin kekoon!

Monday, September 26, 2016

Esimakua ja keskustelua #cmkysely'n tuloksista

Olemme saaneet jo 37 vastaajaa yhteisömanagereiden työtä koskevaan kyselyymme. #cmkysely löytyy osoitteesta bit.ly/cmkysely2016 ja tarkemmat tulokset kerron, kun kasassa on 50 vastaajaa. Paljastin blogissani jo aiemmin ensimmäisiä tuloksia, ja kerroin niitä lisää eilen perinteisessä #cmadfi-kuukausichatissa Twitterissä. Tavoistani poiketen en siis tällä kertaa kertonut kysymyksiä etukäteen, vaan poimin muutamia tuloksia ja pyysin chatin osallistujia analysoimaan niitä.

Laitanpa siis kysymykset näkyviin näin jälkikäteen, niin voitte etsiä helpommin niihin liittyvät keskustelut lopussa olevasta chattikoosteesta tai suoraan Twitteristä.









Ja tässä lupaamani kooste:



PS.

Friday, September 9, 2016

Millaista on olla yhteisömanageri? #cmadfi

Aloitin tällä viikolla CMADFI-tapahtuman järjestelyt. Tilanne oli siitä hyvä, että saimme jo keväällä kolme pääsponsoria:

Tamperen yliopisto tarjoaa meille juhlasalin, muita yhteistyökumppaneita ovat monta vuotta CMADissa olleet DigiSyke ja Tekesin Liideri-projekti.

Tällä viikolla olen sitten varmistellut ja etsinyt uusia kahvituntisponsoreita. Osa kahvituntisponsoreista hoitaa oman osuutensa työllä ja tällaisia talkoohommia olemme nyt sopineet:
  • Flocklerilta saamme jälleen nettisivualustan
  • Viestintä-Piritta hoitaa jälleen bussien varaukset ja niihin liittyvän kommunikoinnin. (Piritta odottaa muuten innolla sitä, että pääsee juontamaan bussiemännyyden aidolla Tampereen murteella). Ilmaisia bussikyytejä olen suunnitellut Jyväskylästä Jämsän kautta Tampereelle ja Helsingistä mm. Hämeenlinnan kautta Tampereelle. 
  • RedanRedan eli Linda Saukko-Rauta (jonka voit muuten bongata maanantaina A2:sta piirtelemästä) livekuvittaa tapahtuman
  • Lvngroomista taas saamme Lauran ja Karrin valokuvaamaan tapahtumaa ja
  • Lyyti antaa meille jälleen järjestelmänsä ilmotitautumiseen
(ja sponsorihaku jatkuu edelleen, ota yhteyttä, jos sinulla on siihen liittyen ideoita tai ehdotuksia)

Eli meillä on kyllä puitteet vallan mainiosti kohdallaan, sanoisin jopa että paremmin kuin monessa ison rahan tapahtumassa. CMADFI on aina ollut osallistujille ilmainen ja sellaisena se pysyykin, mutta minulla on uusi suunnitelma no-show-prosentin pienentämiseksi, jonka testautan muila ensi viikolla olevassa syksyn ekassa palaverissa. Ei se prosentti mikään valtava ole kyllä koskaan ollut, mutta liian suuri minun mielestäni (minä kun haluaisin, että cmadfi-yhteisö seisoisi vaikka päällään tapahtumaan päästäkseen).

Tapahtuman takiahan minusta on tullut suomalaisten yhteisömanagereiden yhteisömanageri. Ei muuten ole ihan helppoa olla kyseisessä roolissa, tietäväthän kaikki yhteisömanagerit kokemuksen syvällä rintaäänellä miten tätäkin hommaa "pitäisi" tehdä. No, lohdutan itseäni sillä, että he tietävät myös erittäin hyvin ne paineet, joita tähän työhön liittyy. Kun porukka kasvaa, yhteisöllisyyden tunnetta on hyvä vaikeampi säilyttää ja kiireisiä ihmisiä on vaikea osallistaa.  

Yhteisömanagerin iloja ja suruja kuten myös heidän ideoitaan siitä, mitä CMADissa tällä kertaa pitäisi tapahtua kerään jo kolmatta kertaa #cmkysely'llä. Tähän mennessä olen saanut 18 vastaajaa ja tässä vastauksista muutama poiminta:





Ja nyt... haluaisin, että sinäkin kantaisit kortesi kekoon ja vastaisit kyselyyn! Se löytyy osoitteesta bit.ly/cmkysely2016 sekä upotettuna tästä alta:


Kiitos, kun osallistut ja teet CMADista päivän, josta jokainen yhteisömanageri saa jotain kotiinvietävää! Jos haluat tehdä enemmän kuin vastata yhteen kyselyyn, tule kuikuilemaan meidän suunnitteluryhmäämme ja katso, löytyisikö matkan varrella asia, jossa sinä voisit auttaa.

Wednesday, August 17, 2016

#cmadfi-lounas ja -chatti ma 22.8.16

Ensi maanantaina järjestämme yhteisömanagerilounaan Helsingissä ja Tampereella. Voit ilmoittautua lounaille Yhteisömanagerit-Facebook-ryhmässä olevista eventeistä. Kyseisessä ryhmässä saavutettiin muuten juuri hauska etappi: 555 jäsentä :).

Lounasemänniltä on kysytty, onko kyseessä avoin tilaisuus. Jo vain! Sinun ei siis tarvitse olla itse yhteisömanageri, vaan riittää, että sinua kiinnostaa kyseinen aihe. Ja väärinkäsitysten välttämiseksi kerron vielä, että lounas on omakustanteinen, eli kukin maksaa oman lounaansa. Lounaan tunnus somessa on #cmadfilounas.


Lounaan jälkeen, kello 14 on vuorossa perinteinen #cmadfi-chatti Twitterissä. Tällä kertaa puhumme kolmatta kertaa tehtävän yhteisömanagerikyselyn kysymyksistä, seuraavan CMADFI-tapahtuman sponsoreista ja esiintyjistä sekä siitä, miten löytää parhaat somehäsät. Sinäkin voit ehdottaa kysymyksiä seuraavaan chattiin!

Osallistu chattiin näin:

  • seuraa chattia Twitter-haun avulla
  • kirjoita jokaiseen twiittiisi chatin tunnus #cmadfi
  • aloita twiittisi vastauksen numerolla V1, V2, ...
Kysymykset:

1. Kuka olet, mistä tulet?

2. Viime vuoden yhteisömanagerikyselyssä kysyttiin, millä osastoilla yhteisömanagerit työskentelevät. Suosituimmat vaihtoehdot olivat viestintä 37%, muu 31 %, markkinointi 26% ja myynti, asiakaspalvelu ja HR, kukin 2%. Mitä tuo mystinen "muu" pitää sinusta sisällään, eli missä osastoilla yhteisömanagerit työskentelevät useiten markkinoinnin ja viestinnän lisäksi?
3. Yhteisömanagerin  suosituimmat työtehtävät #cmkysely'n mukaan paljastuvat seuraavasta kuvasta. Mutta puuttuuko niiden joukosta joku?
4. Alan pikkuhiljaa kysellä sponsoreita seuraavaan #cmadfi-tapahtumaan, joka järjestetään 23. tammikuuta Tampereen yliopiston juhlasalissa. Millaisia sponsoreita sinä sinne haluaisit ja millaisia et?

5. Entä millaisia puheenvuoroja, puhujia tai esityksiä seuraavaan #cmadfi-tapahtumaan kaipaat?

6. Jalosen Juha halusi vielä kysyä tämän chatin osallistujilta käytännön vinkkejä siihen, miten Twitteristä tai Instagramista löytää parhaiten toimivat häsät. Mitkä on sun salaiset aseet?

Muoks 22.8.2016:
Chatin kooste lisätty


Saturday, July 23, 2016

Yhteisömanagereiden kesäkuulumisia ma 25.7. klo 14

Terveisiä partioleiri-Roihulta! Olen täällä töissä viikon verran Tiimikilpailu-pisteen tiedotuksessa. Leirin ja lomailun takia en ole oikein ehtinyt miettiä tämän kuun CMADFI-Twitter-chattia, joka on vuorossa taas perinteiseen aikaan kuun 4. maanantaina, eli 25.7. klo 14-15. Yleensä olen miettinyt kysymykset etukäteen, mutta tällä kertaa kokeillaan vähän erilaista chattia. :)

Twitter-chattiin osallistutaan seuraavasti:

  • seuraa chattia Twitter-haulla #cmadfi
  • käytä itsekin #cmadfi-häsää kaikissa twiiteissäsi
  • aloita vastauksesi kysymyksen numerolla V1, V2, ... 
Ja ne kysymykset:

V1. Kuka olet, mistä tulet ja missä olet?
V2. Kerro jotain siitä, miten olet kesää viettänyt?
V3. Mitä sinä haluat kysyä muilta yhteisömanagereilta?
V4. Osallistujan kysymys 1
V5. Osallistujan kysymys 2

V6. Osallistujan kysymys 3
V7. Osallistujan kysymys 4
V8. Osallistujan kysymys 5
V9. Osallistujan kysymys 6
V10. Osallistujan kysymys 7

Toivotaan, ettei mulle käy maanantaina näin: 



MUOKS

Ja tässä kooste chatista.

Tuesday, June 21, 2016

Twitter-chatissa törmäyteltiinn ihmisiä 27.6.

Nopeasti juoksee aika: ensi maanantaina vedän jo 13. CMADFI-Twitter-chatin. Chatteja on kerran kuukaudessa ja aiheeksi valikoituu aina jotain yhteisömanagereja kiinnostavaa. Jukka Huhtamäki pingasi minut Twitterissä verkostoitumistyökaluihin liittyen ja koska olen Jussilan Jarin ja Kärkkäisen Hannunkin kanssa jutellut TTY:n uudesta tutkimushankkeesta, ajattelin, että tästä saadaan hyvä aihe myös chattiin, vähän niinkuin jatkumoa viime kerran chattiin, jossa mietittiin sitä, mitä olemme viime aikojen tapahtumissa oppineet.

Pyysin apua kysymysten miettimiseen Twitterissä, LinkedInissä ja Facebookissa ja sainkin paljon ideoita, kiitos niistä. En halua karsia kysymyksissä, joten tällä kertaa meillä on normaalia kiihkeämpi chatti (joka sopinee hyvin juhannuksen hiljentämään Suomeen?), vain 6 minuuttia per kysymys!

Joten tässä tulee kysymykset maanantaille:
  1. Kuka olet, mistä tulet? 14.00
  2. Miten fasilitoida ihmisten kohtaamista jo ennen työpajaa tai tilaisuutta? (Riina Pulkkinen) 14.06
  3. Miten kannustaa ja kutsua osallistujia mukaan jo etukäteen ennen tapahtumaa ehdottamaan aiheita, luomaan sisältöä ja osallistumaan tapahtuman valmisteluun? (Minna Takala) 14.12
  4. Määrittele onnistunut kohtaaminen/mikä on onnistunut kohtaaminen? (Jukka Huhtamäki) 14.18
  5. Miten jää murretaan kasvokkain tapahtuvassa tapaamisessa, eli miten saadaan osallistujat vuorovaikuttamaan luontevasti ja avoimesti? (Thomas Olsson) 14.24
  6. Miten ihmisiä voisi ylipäänsä motivoida verkostoitumaan ja vuorovaikuttamaan enemmän (vars. niitä, joilla ei jo ole sisäistä motivaatiota ja taipumusta ja sitä kautta tuhansia hyvänpäivän tuttuja) (Thomas Olsson) 14.30
  7. Kuinka paljon ihmisille on rakentunut uusia "aktiivisia" verkostosuhteita cmadfi:n tai jonkun muun tapahtuman kautta - vai ovatko tyypit niitä samoja, joiden kanssa on ollut ennestään tekemisissä. (Miia Kosonen) 14.36
  8. Luottaisitko jonkinlaisen appsin tarjoamaan suositukseen siitä, että keitä sinun pitäisi tavata jossain eventissä? Jos kyllä, niin miksi? Jos et, niin millä ehdoilla/edellytyksillä luottaisit? (Thomas Olsson) 14.42
  9. Datalähtöinen törmäyttäminen perustuu toimijoita edustavan datan analyysiin samankaltaisuuksien löytämiseksi. Minkä sosiaalisen median sisällöt edustavat sinua parhaiten ammatillisesti? (Jukka Huhtamäki) 14.48
  10. Onko sinulla jokin suosikkiväline kohtaamisen tukemisessa? (Jukka Huhtamäki) 14.54
Ohjeet chattiin osallistumiseen:
  • seuraa chattia Twitter-haulla #cmadfi
  • käytä samaa häsää myös kaikissa omissa twiiteissäsi, jotka liittyvät chattiin (muutenhan ne eivät tule ko. hakuun mukaan, eivät myöskään tekemääni koosteeseen)
  • Aloita twiittisi kysymyksen numerolla: K1-kysymykseen vastaus alkaa "V1" ja niin edelleen
Tule mukaan chattiin, ehkäpä törmäät siellä ihmisiin, joita kiinnostavat samat asiat kuin sinuakin :).

MUOKS 28.6.:

Päätin lisätä chatin koosteen tähän samaan postaukseen. Iso kysymysmäärä toimi hyvin, kun osallistujia oli tavallista vähemmän, joten ehkä jatkan samalla linjalla heinäkuussakin.

Monday, May 23, 2016

Virkistystä ja verkostoja tapahtumista

Joko sinä seuraat CMADFI:a Instagramissa?
Eilen oli taas #cmadfi-päivä. Senhän näkee jo kalenterista: joka kuukauden 4. maanantai tapahtuu jotain CMADFI:in liittyvää. Tällä kertaa meillä oli lounastapaamisia kolmella paikkakunnalla. Minulta jäi valitettavasti väliin Jyväskylän lounas (en avaudu, mutta harmittihan se), mutta oli siellä hyvät jutut ollut ilman minuakin :). Helsingissä vietettiin ihan ensimmäistä lounasta ja kuuleman mukaan tapaamisesta oli pidetty ja uusia oli toivottu. Ja elokuussahan sellaisia taas tulee, kurkkaa aikataulut ja kokoonkutsujat täältä.

Mutta Tampereella tehtiin kyllä tällä kertaa enkat ja lounas venähti niin pitkäksi, että kolme osalllistujaa livechattasi yhdessä CMADFI:n kuukausittaisessa Twitter-chatissa! Neljä tuntia lounasseurassa, jes!

Twitter-chatissa oli tällä kertaa aiheena toukokuun tapahtumat ja se, mitä olemme niistä oppineet. Koosteesta löytyy avustettu keskustelu, CMADFI-tutkimus, DigiSyke, Ekokoulu, fasilitointikikkoja, hirvi, Kekkonen ja kesäkriisi, lihapuhe, Periscope, SAS:in palveluappsi, trikkaaja, valokuvia, Wolt ja yhteishenki.



Ja tässä vielä lyhyt yhteenveto uudesta CMADFI-tutkimuksesta:

Eli hankkeen myötä saadaan appsi, jonka avulla voimme mm. selvittää, kuka CMADFI:n yhteisömanageriverkostosta (johon kuuluu jo yli 500 ihmistä) tietää mistäkin asiasta eniten. Huippua!

Monday, May 16, 2016

Chattaillaan tapahtumista 23.5.

Olen tehnyt CMADFI-tapahtuman markkinoinnnista ympärivuotista puuhaa, minkä lisäksi seuraan myös muita, erityisesti someen liittyviä tapahtumia, milloin paikan päällä, milloin etänä. Viime viikolla oli kaksi mielenkiintoista sometapahtumaa, PingHelsinki ja Sometime. Koska seurasin kumpaakin vain etänä (Instagramista, muuhun ei ollut aikaa), haluan nyt tietää, mitä ihmiset kyseisissä (ja muissakin viime aikojen tapahtumissa) ovat oppineet. Asiasta käydään keskustelua ensi viikon maanantaina, 23.5. klo 14-15.

Kysymykset ovat tässä:
Ja chattiin osallistutaan tuttuun tapaan:

  • kirjoita jokaiseen chattiin tulevaan twiittiin chatin tunnus, #cmadfi
  • aloita vastauksesi kysymyksen numerolla: V1, V2, ... V6
  • seuraa chattia vaikka Twitter-haun kautta
  • vinkkaa chatista tutuillesi, joita kiinnostaa some tai tapahtumien järjestäminen!
Tervetuloa!

Monday, April 25, 2016

Laita persoonasi peliin Instagramissa!

Eilisessä #cmadfi-Twitter-chatissa oli aiheena Instagram. Vaihdoimme kokemuksiamme mainoksista, häsäyhteisöistä ja seuraamisen arvoisista tileistä. Tein keskustelustamme koosteen ja etsin siihen mukaan myös ihmisten mainitsemia Instagram-sisältöjä, joten koosteen tekemiseen meni vähän normaalia pidempi aika, mutta vaivannäkö kannatti, sillä löysin samalla kivoja juttuja itsekin :). Mietimme mm. sitä, kuinka paljon persoonaa yritystilillä kannattaa jakaa ja että huumori kruunaa Instagram-tilinkin.

Blogiini upotan aina nämä koosteet slideshow-moodissa, mutta jos tykkäät klikkailua enemmän skrollaamisesta, nauti tämä kooste suoraan Storifyssä.


Chatissa mainitsin avoimesta Instagram-koulutuksestani, jonka järjestän 9.5. Jyväskylässä. Ilmoittautuneita on jo sen verran, että koulutus toteutuu, mutta vielä sinne muitakin mahtuu. Ne, jotka täyttävät ilmoittautumislomakkeensa ennen vappua saavat koulutuksesta enemmän irti, sillä etsin paitsi heille sopivaa sisältöä myös tutkin Instagram-kyselyni avulla mitä juuri heidän kohdeyleisönsä organisaatioilta Instagramissa odottaa.

Chatissa puhuimme siitä, että yritystilien kahvikuppikuvat voivat kyllästyttää ja siksi kuvaammekin koulutuksessa kahvikuppien sijaan Teeleidin teekuppeja ;).
A photo posted by Teeleidi (@teeleidi) on

Tuesday, April 12, 2016

Twitter-chatissa puhutaan Instagramista 25.4.16

Olet varmaan huomannut jo, että järjestän kerran kuukaudessa Twitterissä chatin, jonka aiheet ovat jotenkin yhteisömanageria kiinnostavia. Viime chatissa Tiina Rantakoski ehdotti seuraavaksi aiheeksi Instagram-mainontaa, josta hän on tekemässä gradua. Mainonta on tietysti yksi oleellinen osa Instagramia nykyään, mutta minua kiinnostaa myös se, miten Instaan rakennetaan yhteisö ja miten organisaatio voi tehdä sisällöistään yhteisöllisiä.

Olen kysellyt suomalaisten Instagramin käyttäjien suhtautumista organisaatioiden instailuun, kuten viimeksi bloggasin. Seuraavassa chatissa hyödynnetäänkin kyselyn tuloksia. Sinäkin voit orienteoitua chattiin vastaamalla kyselyyn.

Chatti järjestetään perinteiseen tapaan kuukauden neljäntenä maanantaina kello 14-15, joka on tällä kertaa 25.4. Ennen chattia ehdit käydä myös lounaalla yhteisömanagereiden kanssa, sillä samana päivänä aloitamme #cmadfilounaat, joita järjestetään ainakin Hämeenlinnassa (jossa lounasta emännöi Minna Takala), Jyväskylässä (emäntänä minä) ja Tampereella (isäntänä Juha Jalonen) kello 11.00-12.00. Jos haluat lounaan myös omalle paikkakunnallesi, kerro minulle, niin autan sinua asian tiedottamisessa.
Chatin kysymykset:
K1. Kuka olet, mistä tulet ja käytätkö Instagramia yksityishenkilönä, työntekijälähettiläänä ja/tai organisaationa? (14.00)
K2. Häsien ympärille saattaa syntyä yhteisöjä. Kuulutko sinä Instassa johonkin #yhteisöön? Kerro! (14.10)
K3. Kerro sisältöstrategiastasi: millaisia teemoja sisällöissä on ja kuinka usein julkaiset(te)? (14.20)
K4. Mitkä syyt saavat sinut seuraamaan jotain yritystä? Kerro suosikkitileistäsi! (14.30)
K5. Onko algoritmimuutos vaikuttanut siihen, miten sinä käytät Instagramia? (14.40)
K6. Käytätkö itse Instagram-mainontaa ja miten suhtaudut mainoksiin? (14.50)

Ohjeet chattiin osallistumiseen:
  • seuraa chattia Twitter-haun kautta 
  • muista laittaa jokaiseen twiittiisi chatin tunnus #cmadfi 
  • aloita twiittisi vastauksen numerolla (V1, V2, ...), jotta chattia on helpompi seurata ja kooste on helpompi tehdä 
  • jos aikataulutat vastauksesi, pidä huoli, että vastauksesi tulevat kysymyksen jälkeen, ei ennen sitä. Eli K2-kysymykseen (14.10) vastataan välillä 14.11-14.19. 
Yksi chatin aihe on siis Instagramin muutos, jonka jälkeen fiidi ei olekaan enää järjestetty ajan vaan salaisen algoritmin mukaan. Minä vielä nikottelen muutoksen kanssa, enkä taida olla asian kanssa yksin.


Miksi minä sitten järjestän kuukaudesta toiseen näitä Twitter-chatteja? No ne ovat minulle (kuten monelle muullekin yhteisömanagerille) hyvä paikka vertaisoppimiseen. Somesta oppimiani asioita jaan sitten muille koulutuksissani tai kolumneissani. Toukokuussa järjestän Jyväskylässä ensimmäisen avoimen koulutuksen Instagramista, joten voi olla, että kyseiseen koulutukseen tulee mukaan jotain, jonka opin teiltä Twitter-chatissa. :)



Lue lisää Instagram-koulutuksesta tai ilmoittaudu siihen heti. Koulutukseen sopii tulla myös pidemmän matkan päästä, sillä paikka, Teeleidi, on kävelymatkan päässä Jyväskylän Matkakeskuksesta.