Piilotettu aarre toivottaa lapsellista joulua!

Piilotettu aarre käyttää tänä vuonna joulutervehdyksiin varatut rahat äitiyspakkauksiin ja toivottaa asiakkailleen, yhteistyökumppaneilleen ja seuraajilleen eri sosiaalisen median palveluissa LAPSELLISTA JOULUA!

Kuta pienempi olet itse, sitä joulumpi tulee. -Tove Jansson

Suomen Punaisen Ristin lahjalla annetaan katastrofin keskellä synnyttävälle  äitiyspakkaus. Äitiyspakkaus kannustaa perheitä tuomaan äidin synnyttämään klinikalle. Näin sekä lapsi- että äitikuolleisuus pienenevät merkittävästi. Äitiyspakkaus sisältää mm. vauvan huovan, saippuan, pyyhkeen, kaksi sideharsovaippaa, vauvan vaatteita, mukin ja lusikan. Tällä Merkkiteolla voidaan antaa lapselle turvallisempi alku elämälle.

Maailma tarvitsee pieniä tekoja, joiden merkitys on suuri.

Top10: Asiakaspalautetta netissä (6)

Yleensä tässä blogissa keskitytään sosiaaliseen mediaan, mutta tammikuussa bloggasin siitä, miten Suomalaisen kirja-ale ei mennyt ihan putkeen.

Kirjoitukseni noteerattiin myös Kulutusjuhla.fi-sivustolla (mikä selittää ehkä osaltaan sen, että ko. bloggaus tälle top10-listalle päätyi).

Se, mikä tässä ihmetyttää on se, ettei Suomalainen noteerannut kumpaakaan kirjoitusta millään lailla. Eli eivätkö he uskalla reagoida vai eivätkö he vain seuraa, mitä heistä puhutaan? Kumpaa veikkaat?

Kritisoimani keskustelufoorumin tilanne ei ole vuodessa parantunut mihinkään, esim. top-10-pokkareista käydään näin vilkasta keskustelua:

Eli ei yhtään mitään...

Ja valikosta löytynyttä lupaavaa otsikkoa kaunokirjallisuus-top10 seuraa tämmöinen tyly ilmoitus:

Sivua ei löydy / järjestelmävirhe

Pahoittelemme, etsimäsi sivu on toistaiseksi pois käytöstä. Kyseessä voi olla tuote, joka on poistunut valikoimistamme. Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun.

No enpä taida ottaa enää yhteyttä, kun viimeksikin viestini poistitte siihen vastaamatta.

Kävin läpi noin kymmenen keskustelualuetta, enkä löytänyt yhtään, jossa olisi keskusteltu.

Jos nyt joku siellä Suomalaisessa tähän kirjoitukseen törmää, niin kerrottakoon, että olen viime aikoina tutkinut kovasti sitä, miten yritykset tekevät tuotekehitystä asiakkaidensa kanssa sosiaalisen median välineillä ja vanhana Suomalaisen kanta-asiakkaana minulla on omiakin intressejä auttaa teitä ylös allikosta. Ja jos ette minua usko, niin katsokaa mitä mahdollisuuksia Katleena Kortesuo asiakaspalvelublogissa näki.

Esittelyssä some-bingoruudukko

Yleensä kyselen koulutuksissani sitä, mitä some-palveluita koulutettavat käyttävät (siis jotakuinkin aktiivisesti, sitä että on perustanut tilin 2 vuotta sitten ei tässä lasketa). Mutta tajusinpa juuri, että senkin voisi tehdä hauskemmin kuin käsiä nostamalla. :D

Muistatte varmaan bullshit-bingon, jota on pelattu tylsissä palavereissa ja seminaareissa. Esitystä on mielenkiintoisempi seurata, kun odotetaan, milloin esiintyjää sanoo tietyt kuluneet muotitermit.

Siitä keksin tällaisen muunnelman, eli some-bingon.

Saatat tarvita näitä bingotermejä:

• Hardway Bingo Voittava kuvio, jossa pelaajalla on suora viiva ilman tyhjiä ruutuja.
• Viistorivi Voittava kuvio, jossa merkitty rivi kulkee alakulmasta yläkulmaan.
• Neljä kulmaa Voittava kuvio, jossa kaikki 4 kulmaa on merkitty.
• Postimerkki Voittava kuvio, jossa tavoitteena on saada 4 numeroa (2x2 ruutua) mihin tahansa kulmaan.
• Täyskäsi Ruudukon kaikki numerot täynnä tavallisessa bingopelissä

Eli katsotaanpa ketkä tässä bingossa voittavat :).

Top10: voivatko PowerPoint-kalvot levitä viraalisti (7)

Viime aikoina olen jännännyt, mille tilalle joulukuun alussa kirjoittamani bloggaus ehtiikään nousta. Kirjoitin nimittäin silloin Talentumin järjestämästä seminaarista, jota seurasin Twitterissä #talentumsome -tagilla tiistaina ja keskiviikkona. Päivien puhutuimmaksi esitykseksi nousi Rautasillan Eero Leppäsen esitys ja bloggauksessani analysoin syitä sen suosioon. Syyt ovat oikeastaan hyvin yksinkertaisia: Eero osaa käyttää sosiaalista mediaa.

Toinen mielenkiintoinen esitys, jonka ko. seminaarista poimin, oli Zipipopin Helene Auramon esitys LinkedIn:stä. Rautasillan esitykseen verrattuna siinä on paljon enemmän tekstiä, eli seminaarikatsojien piti keskittyä seuraamaan esitystä, eivätkä he siksi ehtineet juuri twiitata esityksestä.

Tämän retwiittasin itse:

+ @jollamobile ! :) rt @kaisamirjam @heleneauramo: hyviä LinkedInin-yritystilejä mm. VTT ja Barona #talentumsome
— Johanna Janhonen (@jjanhone) December 4, 2012

Samalla minulle selvisi, että Jolla osaa käyttää LinkedIn:iä vielä paremmin kuin luulin, sillä #slush12-tapahtumaan liittynyt päivitys LinkedInin yritysprofiilissa nousi globaalille Top10-listalle.

@jjanhone Luvut näkyy admineille, viiveellä. Top 10 tieto tuli LinkedIniltä
— Jukka Eklund (@jukkaeklund) December 5, 2012

Helenen esitystä ei jaettu SlideSharessa samana päivänä jolloin se pidettiin, joten se ehdittiin tavallaan jo unohtaa. Sosiaalisen median sykli on välillä vähän julma.

Miten hyödyntää LinkedIniä viestinnässä? from Zipipop

 

Top10: Somesukua tapaamassa Sometimessa (8)

Hyvin tärkeää tällaiselle yksinyrittäjälle on muiden sosiaalisen asiantuntijoiden tapaaminen ja heidän kanssaan verkostoituminen. Kaikkien taskulounaiden ja muiden tapahtumien yli nousee yksi: Sometime. Viime keväänä se pidettiin KISS-periaatteella, eli Kivaa Ilman Suurta Säätöä, mikä käytännössä tarkoitti sitä, että kovin tarkkaa etukäteisohjelmaa ei ollut, vaan luotimme kaikki siihen, että kyllä me aina jotain kivaa keksimme. Erityiskiitos Maria Laitiselle, joka toi KISS-ajatuksen pöytään. :) Marian tapasin toukokuussa 2012 toisenkin kerran, kun olimme liveraportoimassa Kierrätysverkon seminaaria Uudelleenkäytön tulevaisuudesta, mikä oli mielenkiintoinen tapaus sekin.

Sometimessa olen ollut mukana jo kolme kertaa ja jännityksellä odotan pääsenkö sinne taas ensi vuonna.
Valmisteluita on jo pienellä liekillä aloitettu Facebook-ryhmässämme, joten eiköhän tapahtuma jälleen toteudu. Ennen Sometimea ehtii tulla yksi toinenkin minulle tärkeä tapahtuma, eli CMAD, community managereiden oma seminaari tammikuussa Tampereella, jossa myös tapaan somesukua ympäri Suomen.

Asiantuntijaorganisaation maine tarvitsee asiantuntijoita (haaste by @markosuomi )

Marko Suomi haastoi asiantuntijat tänään blogissaan ja koska olen juuri itsekseni pöhissyt (no vähän myös somessa: Twitterissä, Facebookissa ja Pinterestissä) tätä uutta kuvaani, jonka esitysmateriaaliini juuri tein, ajattelin osallistua sillä haasteeseen. Koska kuvaa ei ole vielä käytännössä testattu, en ole varma toimiiko se, mutta koska itse löydän kuvastani koko ajan uusia ulottuvuuksia, testaan tätä nyt sitten teidän kanssanne. Saa haastaa :).

Olen ensi viikolla pitämässä esitystä, jossa minua on pyydetty vakuuttamaan tutkijat siitä, että heidän kannattaa käyttää sosiaalista mediaa. Enemmän aiheesta Hidden treasure 2.0 -blogissani. Heille pitää kertoa myös siitä, että se, että he näkyvät somessa tukee myös organisaation mainetta ja näkyvyyttä, eli että organisaatio ihan oikeasti tahtoo, että he aktivoituisivat somessa.

Mietin siis, miten asiaa havainnollistaisin ja millaisen kuvan siitä voisi tehdä (olemassa olevilla kuvillani tietysti). Lindan piirtämissä kuvissa oli mm. saari, jossa oli kyltti ja palmu, ja siitä se ajatus sitten lähti... Ja kun inspiraatio iskee, täytyy tyytyä kuvankäsittelyssäkin joskus selvitä Paintin avulla, jolla istutin saareen lisää puita.

Saari tarkoittaa yritystä tai organisaatiota, joka lilluu keskellä merta, odottaen tulevansa asiakkaiden löytämäksi. Myös uudet työntekijät ovat tervetulleita. Meri on internet ja löydetyksi voi tulla mm. sosiaalisen median avulla.

Palmut ovat työntekijöitä, isoja ja pienempiä (ja osa vasta tunkee esiin hiekan alta, jos noita muhkuroita tuijotatte).

Yksinkertaisen kuvan avulla haastan ihmiset miettimään tällaisia asioita:

-mitä mereltä näkyy, paljon puita vai iso saari?
-mitä hyötyä puille on siitä, että ne kasvavat kuuluisalla saarella?-mitä hyötyä saarelle on siitä, että sen puut kukoistavat?
-miksi jotkut saaret haluavat piilottaa puunsa (67% organisaatioista estää jollain tavalla somen käytön töissä)? 
-jos puut eivät näy merelle asti (tai ovat kitukasvuisia), haluaako kukaan tulla saareen (asiakkaaksi tai töihin)?
-voiko puu selvitä (somessa) ilman saaren tarjoamaa tukea ja suojaa (vain 13% on saanut työpaikallaan somekoulutusta)?
-auttavatko puut toisiaan kasvamaan (sparraus on tärkeää)?
-ovatko pienet puut ylpeitä kasvaessaan ison puun varjossa vai taistelevatko ne sen kanssa eloonjäämisestä?
-pitävätkö puut omasta saarestaan (67% on ylpeitä työnantajastaan) ja puhuvatko ne siitä muille (vain 18% puhuu työnantajastaan somessa)?

Kiitos vielä Markolle haasteesta, saas nähdä mitä haustaa tässä haasteen myötä toisilta vielä oppiikaan. Laitoin itse haastetta eteenpäin Twitterissä.

Top10: Vimention, karttapohjainen some-palvelu Jyväskylästä (9)

(Toim.huom: tätä blogipostausta on kirjoitettu ma-ke.)

Keväällä sain salaperäisen kutsun tulla kuuntelemaan Vimention-palvelun lanseerausta. Bloggauksessa selitin myös palvelun toimintaperiaatteen.

Paljastui, että Vimention on Googlen karttapalvelun päälle rakennettu yhdistelmäpalvelu (mashup), joka kerää tietoja mm. Twitteristä, Facebookista ja Flickristä kertoen, mitä missäkin puhutaan tai jaetaan.

Vaikken ole palvelussa vähään aikaan käynytkään, pidän sitä hyvin mielenkiintoisena tapana tutkia asioita. Sain juuri selville esimerksiksi sen, että "joulu"-haulla saa osumia lähinnä Suomesta, Keski-Euroopasta ja Kanadasta. Suomen jouluosumat keskittyvät Etelä-Suomeen:

Ihan aukottomasti palvelu ei toimi, sillä esimerkiksi linnanjuhlat-haulla ei tullut näkyviin yhtään kuvaa eikä twiittiä, vaikka sen jos jonkun luulisi näkyvän tällä kartalla.

Syykin selvisi, kun raportoin asiasta Vimentionissa: Twitter-rajapinta oli mennyt rikki ja sen korjaaminen on kova homma. Se siis selittää sen, että minulla näkyi lähinnä Flickr-kuvia. Samalla kuulin, että palvelusta julkaistaan tällä viikolla (tiistaina) uusi versio, mutta kun menin keskiviikkona katsomaan, selaimeni jähmettyi.

Minulla on kyllä ollut muutenkin ongelmia Firefoxin kanssa viime aikoina (esim. ti yritin tehdä alv-ilmoitusta Firefoxilla, mutta sain vero.fi-palvelusta virheilmoituksen. Keskiviikkona sama homma toistui, mutta IE pelitti ihan kympillä. Kommentteihin saa siis kirjoittaa myyntipuheita Googlen Chromesta ja muista selainvaihtoehdoista. ;). Tällä kertaa ei kyllä IE:kään auttanut, eli sillä ei päässyt Vimentionissa niinkään pitkälle kuin Mozillalla.

No sellaista se on tuotekehityksen kanssa, välillä tulee arvaamattomia ongelmia. Toivotan kuitenkin onnea Vimention-porukalle ja teille muille hauskoja tutkimusretkiä palvelussa, ehkäpä se teillä toimii kunnolla.

iPhoneen on muuten tulossa tämännäköinen Vimention-mobiilisovellus:

Eiköhän siitä vielä hyvä tule, go Vimention go!