Top10: Yksityisyyden hallinta somessa (3)

Kuten olen jo aiemmissa tämän sarjan postauksissani kertonut, yksityisyyden hallinta ja tietoturva ovat asioita, joita moni pelkää. Siksi ei taida olla ihme, että kolmanneksi luetuin postaukseni käsittelee muiden tietojen jakamista somessa. Siinä kirjoitin, ettei yksityishenkilöistä saa jakaa julkisuuteen (esim. Facebookiin) tietoja, joista voi koitua hänelle harmia. Parasta olisi käydä ystävien kanssa keskustelu siitä, millainen some-politiikka heillä on tai tyytyä siihen, että kukin kertoo somessa omista asioistaan ja julkistaa itse omat uutisensa. Olen onnellinen siitä, että ystäväni ovat ymmärtäneet sen, että Facebookista on tullut työpaikkani ja oppineet siihen, että jos he haluavat kysyä minulta jotain henkilökohtaista, parasta tehdä se yksityisviestillä. Joten kiitos siitä kaverit! :)

Yksityisyyden hallinnasta puhumme muuten tänään myös Outin kanssa uudessa Nettikahvilla-blogissamme.

Top10: Facebook työkäytössä (4)

Joulu on juhlittu, ainakin viralliset joulunpyhät, joten jatkan blogisarjaani. Sijalta 4 löytyy kirjoitus, jossa käsittelin Facebookin käsitteitä. Silloin suosittelin julkisuuden henkilöille julkisen profiilin sijasta Facebook-sivua, mutta sen jälkeen tilanne on taas muuttunut, kun Facebook otti syksyllä käyttöön tilaus-ominaisuuden. Aluksi meinasin skipata koko ominaisuuden, mutta koska haluan palvella asiakkaitani hyvin, oli sitäkin kokeiltava. Siinä missä Facebook on kavereilleni vapaa-ajan viettopaikka, se on minulla entistä enemmän työpaikka.

En ole erityisen innoissani Facebookin muutoksista tai siitä, miten alunperin suljetusta, kavereille tarkoitetusta palvelusta halutaan tehdä yhä avoimempi. Sekin minua harmittaa, että Facebook haluaa hallinnoida uutisvirtaani tuomalla eteeni vain suosituimpia päivityksiä, kun esim. Twitter näyttää minulle asiat, joita olen tilannut.

Mutta onhan Facebookista paljon iloakin ja sitä voi käyttää töissä hyödyksi. Katso tästä tunnin Facebook-koulutukseni:

Facebook organisaatiolle akva 2011

View more presentations from Hidden treasure - Piilotettu aarre

ja jatkaa matkaa kotisivulleni, jonne olen kerännyt hyödyllisiä Facebook-linkkejä.

Top10: Mikä se @kiepaus olikaan (5)

Olemme ylittäneet jo puolivälin tässä suosituimmat bloggaukseni -sarjassa. Numerolla 5 kerroin Kiepaus-konseptista. Asiakkaani Kierrätysverkko julkistaa pian mielenkiintoisen palvelunsa. Viestin on tarkoitus tavoittaa ihmiset, joita kiinnostaa kierrätys, mutta keväällä en esim. Twitteristä aiheelle omistettua kanavaa löytänyt, joten perustin sellaisen itse. Ei kanavaa ilman sisältöä ja niin syntyi Kiepaus, joka toimii Facebookissa, Twitterissä, Flickr:ssä, Paper.li:ssä ja uudessa Purot.net-wikissä.

Kiepaus-konseptilla kannustetaan ihmisiä kierrättämään ja tuunaamaan, ja minulla on ollut oikein hauskaa Kiepaus-yhteisön kanssa, kun olemme syksyn aikaan mm. miettineet, mitä tehdä parittomilla sukilla tai tuikkukynttilöiden hylsyillä. Lue lisää Kiepauksesta kotisivultani ja liity seuraamme :).

Tämä blogisarja jatkuu joulun jälkeen, joten väliviikolla selviää, mitkä ovat 4 suosituinta bloggaustani. :)

Mutta nyt toivotan teille ihanaa joulua, joko netillä tai ilman!

Top10: some-strategia yritykselle (6)

Suutarin lasten kengistä aina vitsaillaan, mutta miten on some-asiantuntijan some-strategian laita? Kesäkuussa jouduin miettimään oman Facebook-sivuni strategiaa ja tiivistin sen kahteen sanaan, se on tauon paikka. Strategia ei ole siitä mihinkään muuttunut, isojen fani/tykkääjä/seuraaja-määrien sijaan haluan mieluummin tavoittaa oikeita ihmisiä. On selvää, että esim. jollain vaatekaupalla tai kahvilalla on paljon enemmän seuraajia kuin B2B-sektorilla työskentelevällä yritykselläni. Asiantuntija-yritykseni ei kilpaile hinnalla, vaan sillä, mitä minä tiedän ja osaan, joten alennuskampanjoiden sijaan jaan somessa omaa osaamistani.

Lue lisää yritysten some-strategioista kotisivultani.

Aloitin tässä kuussa mm. Keski-Suomen yrittäjien jäsenilleen tarjoamassa ilmaisessa oppisopimuskoulutuksessa, jossa kuuden päivän ajan perehdymme sähköiseen markkinointiin. Koulutusta toteuttavat paikalliset yritykset, Aava & Bang ja Flowhouse, ja innolla odotan millaisia uusia markkinointi-ideoita heiltä jatkossa saankaan. :)

Ensimmäisellä kerralla Aava&Bangin Mikko Kalliola jakoi esimerkkejä hyvistä markkinointitempauksista, esim. siitä miten hänelle myytiin auto (se tuotiin kotiovelle viikon koeajoon :) tai miten tuotteen nimellä ja hinnalla on vaikutuksia mielikuviin. Ryhmämme yritykset olivat hyvin yksimielisiä siitä, että haluamme tehdä rohkeaa ja erilaista markkinointia, saas nähdä miten siinä onnistumme.

Viime viikolla taas Flowhousen Hale Okkonen johdatteli meitä jo sanoista tekoihin, ja pikaisen somen mahdollisuudet -katsauksen jälkeen tutustuimme Google Sites-palveluun, jossa koulutusmateriaalia säilytetään. Katsoimme pikaisesti myös Google Analyticsiin, josta nappasimme koodin kotisivuillemme upotettavaksi. Analyticsiin meitä vie myöhemmin syvemmälle Kalle Kastikainen, mitä odotan innolla, sillä minulta on varmaan monta kikkaa huomaamatta, enkä ole ehtinyt penkoa uutta käyttöliittymää perin pohjin.

Googlen kanssa tulen jumppaamaan myös toisaalla, sillä Twitter-kamuni Sami Voutilainen tarvitsee koekaniinia Google AdWords -opintoihinsa ja minä lähden Mini treasures wikini kanssa leikkiin mukaan :). Aiemmin Analytics-oppeja minulle ovat jakaneet Trimedian SEO-taitaja Arto Saksola ja Ambientian analytiikka-guru Jaakko Kankaanpää, joten eiköhän tässä kohta ala olla opit kohdallaan, kun vielä Outi Lammin kanssa pyörittelemme uuden blogimme statistiikkoja :).

Tekemällä oppii, kuten eräs Sähköisen markkinoinnin kurssilainen totesi. :)

Uusi tapa spämmätä

Huh! Löysin juuri uuden tavan spämmätä.

Vanhoja ovat mm.

• sähköpostiviestit ulkomaiden upporikkailta, jotka haluavat lahjoittaa rahansa sinulle tai Nordean viestit, joissa pyydetään henkilötietoja

• blogikommentit (siksi moderoinkin kaikkien blogieni kommentit). Esimerkkejä niistä:  

"You made some good points there. I did a search on the topic and found most people will agree with your blog."
"Outstanding weblog here! Moreover your web site rather a great deal up quick! What host are you the usage of? Can I get your affiliate link to your host? I wish my website loaded up as quick as yours lol" 
"This entry was posted on June 16, 2010 at 3 57 pm and is filed under Books, Damn the Rejections, Las Vegas Writers Conference, Maralys Wills, Publishing, Writing."
"This entry was posted by admin on December 4, 2011 at 1 27 am, and is filed under Vacation Packages."

• roskaviestit Facebook-sivujen seinillä (esim. Adidaksen sivu oli yhteen aikaan täynnä pimuja, jotka mainostivat ... itseään). Eilen joku muuten murtautua Lady Gagan sivulle ja lupasi iPhoneja Gagan pikku monstereille...
• "vastauksia" mun tweetteihin tuntemattomilta ihmisiltä, viestin sisältönä esim. vain bit.ly-linkki
• mun Mini treasures wikissä käydään myös spämmäämässä, mm. autojen vuokrausta mainostamassa (esim. John Lennon tekee sitä)

No mikä nyt sitten on uusi tapa?

Pistetään joku nettiosoite "seuraamaan" blogeja tai muita nettisivuja niin, että se näkyy blogin tilastoissa. Minäkin ihmettelin kovasti, miksi jostain venäläiseltä sivulta tullaan niin usein mun sivulle ja kun klikkasin osoitetta, näinkin todella koukuttavasti tehdyn "ostos-tv"-videon. Se oli niin hyvin tehty, että katsoin sen loppuun asti nähdäkseni miten se loppuu. Kaveri oli keksinyt tavan käyttää hyväksi mobiilimainontaa ja tullut upporikkaaksi. Hän halusi kuitenkin "kostaa kaikenmaailman guruille, jotka huijaavat meitä" ja siksi hän oli valinnut pienen porukan, jolle antaa ilmaiseksi huippusalaisen softansa (ja ajatelkaa, hän valitsi minut...). Jenkki ei halua mitään muuta kuin serverin ylläpitorahan (49 dollaria). Luulisi, että upporikkaalla on itselläkin varaa maksaa serveristään... Nyt tämä tyyppi nauttii elämästään: nukkuu aamulla pitkään niin pitkään kuin haluaa, tilaa ravintolassa hintaa katsomatta, ostaa vaimolleen ja lapsilleen lahjoja ja menee paikkoihin, joihin haluaa. Tuohon elämäntapaan ei kyllä tarvita miljoonaa dollaria päivässä, joten jätän tämänkin tilaisuuden käyttämättä... :)

Millaisiin luoviin spämmitapoihin sinä olet törmännyt?

Top10: Soitellaan b2b-somessa (7)

Olemme edenneet top10-listalla jo numeroon 7. Aloitin vuoden alussa tutkijana TTY:llä SOITA-projektissa.

”SOITA – Sosiaalinen media innovaatioprosessin tukena asiakasrajapinnassa ” – hanke tutkii ja pilotoi sosiaalisen median mahdollisuuksia innovaatioprosessin asiakasrajapinnassa b-to-b kontekstissa. Tarkoituksena on parantaa Suomalaisten suurten ja pk-yritysten käyttäjälähtöisyyttä ja kykyä hyödyntää avoimen innovaation toimintatapoja. Hanketta toteutetaan Tampereen teknillisen yliopiston, Åbo Akademi/MediaCityn sekä Digitaaliset sisällöt-klusterin kanssa yhteistyössä.

Hanke on rahoitettu Tampereen teknillisen yliopiston, Åbo Akademin, Tekesin ja yhteistyöyritysten avulla ja sen tarkoituksena on tuottaa käytännönläheistä tutkimustietoa suomalaisille suurille ja pk-yrityksille.

Bloggasin projektin tiimoilta myös professori Hannu Kärkkäisen DCL-esityksestä ja projektipäällikkö Jari Jussilan esityksestä. Seuraa SOITA-projektia esim. kotisivuilta tai Twitterissä.

Projektin tiimoilta perustin alkuvuonna ryhmän LinkedIn:iin suomalaisille some-tutkijoille, ja siitä on tullutkin yllättävän suosittu. Hae SMAT, jos somen tutkimus kiinnostaa!

Top10: tuoretta koulutuspalautetta (8)

Top10-bloggausten sarja jatkuu, numerossa 8 kerroin kunta@some-koulutusten palautteesta. Olen ottanut tavaksi lopettaa koulutukseni loppukeskusteluun, jonka toteutan keltaisten lappujen (post-it-lappujen) avulla. Koulutetut vastaavat kolmeen kysymykseen:
-mitä jäi mieleen?
-mitä haluat kokeilla?
-mikä pelottaa?

Koulutuksiin osallistuu tyypillisesti iso porukka ympäri organisaatiota, kun taas työpajat tehdään pienemmällä porukalla. Koulutuspalautteen avulla saadaan kaikilta koulutetuilta ideoita työpajoihin, jolloin osaamme paremmin valita aiheet, joita alamme toteuttaa.

Mutta jatketaan samalla linjalla, eli tässä tuoreita palautteita viime aikojen koulutuksista (mm. kunta@some, organisaatio@wiki&blogi, some pomoille):

Mitä jäi mieleen?

-tarvitaan koulutusta palveluiden käyttöön
-kokonaisuus, moninaisuus
-heittäytyminen/harkinta
-hyviä ja huonoja puolia
-hyvä koulutus
-tarvitaan yhteinen tavoite, säännöt ja luottamus (pitää päivittää strategia)
-välineitä on paljon, haasteena valita oikeat
-monta ohjelmaa
-some otettava vakavasti
-some on enemmän henkilölle kuin organisaatiolle tai ryhmille
-miten keltainen lappu irroitetaan
-tarvitaan selkeä koordinaattori
-monta käyttökanavaa erilaisiin tarpeisiin
-monella meidän tapaisella yhteisöllä on some-toimintaa
-perusidea wikistä ja blogista
-hyödyllinen nykyaikainen tiedonvälitys
-blogien erilaiset mahdollisuudet (aiheet)
-wikien mahdollisuus esim sähköpostin korvaajana, postilaatikot tuppaavat täyttyä meidänkin organisaatiossa
-väline, jotta saataisiin siirrettyä sähköpostista asioita wikiin
-wikiin & blogiin kirjoittamisen vapaaehtoisuus ja avoimuus/luottamus
-tosi iso maailma
-miten aika riittää liikkumiseen sosiaalisissa medioissa?
-somessa monia erilaisia viestinnän mielenkiintoisia kanavia
-mahdollisuus avoimeen tiedon jakamiseen ja mielipiteiden vaihtoon
-wikit ovat minulle uusi asia ja ne jäivät mieleen. samoin sähköpostin vähentämismahdollisuus ja Hämeenlinnan hyvä esimerkki
-monet mahdollisuudet tiedottamisessa (kaupungin näkökulmasta)
-some-kenttä on aika vieras minulle, eikä valitettavasti innosta hirveästi
-kaikkea asiaa tulvii paljon ja nopeasti
-työllistävä
-somen mahdollisuus helpottaa työtä
-vuorovaikutus
-miksi, miten?
-vaatii sitoutumista
-joustava viestintätapa
-some on tätä päivää ja tulevaa, tulee lisääntymään ja yleistymään
-some on hyvin laaja systeemi erilaisia tapoja hoitaa asioita ja keskusteluja ym
-sisältöä ja palveluja paljon.
-kuinka haetaan tietoa, suodatetaan olennaisin ja kuinka tunnistaudutaan
-yllättävän paljon mahdollisuuksia, lähes kaikki uutta
-paljon mahdollisuuksia verkostoitumiseen, tiedottamiseen, oppimiseen
-palveluiden suuri määrä, yhdistyminen (mash-upit)
-työkaluja paljon
-valtavasti vaihtoehtoja/mahdollisuuksia
-some on laaja, pitäisi osata löytää omaan työhön sopivat välineet
-asioiden jakaminen somessa hyödyttää kaikkia
-miten tietää mitä meidän organisaatiossa käytetään/kannattaa käyttää?
-Suomi24-sivuston seuraus
-miten oppii käyttämään somen työkaluja?
-monta työkalua - yhdellä ei pärjää/tavoita
-Twitter on parempi kuin Facebook!
-eri välineiden yhteiskäytön mahdollisuudet
-paljon mahdollisuuksia, pitää käydä tutustumassa eri palveluihin
-some on hyvä asia, kun sitä osaa hyödyntää ja löytää oikeat kanavat
-apuväline verkostoitumiseen
-mahdollisuuksia on paljon, liikaa?
-liikaa vaihtoehtoja, joutuu sulattelemaan asioita
-vaihtoehtojen runsaus
-valikoimaa on valtavasti
-uusia tapoja hyödyntää somea
-työssä laatukäsikirjaa ja perehdytyskansiota voisi päivittää somen avulla

Mitä haluaa kokeilla?

-bloggausta
-talon sisäinen some?
-wiki esim ICT:n henkilöille
-somen käyttö työaikana työkoneilla tehtävä mahdolliseksi, esim. YouTube-flashplayer pitää voida päivittää
-uusien medioiden kokeiluun enemmän porukkaa – sisältörikkaus!
-en halua kokeilla mitään ennen selkeää some-strategiaa
-kehitystyötä, ajatuksienvaihtoa, välineitä
-YouTuben lisäkäyttöä
-tiedon jakamista
-kaikkea...
-pikaviestintää taloon! (vrt. puhelin ja sähköposti)
-oma some: jokainen halukas voi perustaa omia työprofiileja, mutta sitä ennen pelisäännöt intraan – esim. kouluttajan blogi
-opiskelijapalautetta
-yhteisesti tehtyä blogia
-kiva olisi blogata, mutta mistä aika?
-wikiä ja mahd. blogia omasta harrastuksesta
-wikiä työssä
-kaupungin joryn blogi
-valtuutettujen yht. blogi, esim. valmisteltavista asioista (kuntalaiset mukaan)
-wiki-alusta on kokeilemisen arvoinen, esim. jonkin suunnitelman työstämiseen
-ryhmätyöskentely yhteisen asiakirjan laadinnassa / wiki
-kommentointia blogiin
-wikin perustamista (termipankki)
-en tiedä, niin paljon kokeiltavaa
-kaikkia somen mahdollisuuksia
-yhteisten asioiden työstämistä
-ryhmäblogia
-voisin kokeilla bloggausta jos olisi aikaa ja keksisi kirjoitettavaa
-voisin kokeilla kirjoittaa blogia joskus tai tehdä kuvablogia
-esim. viestintäohjeet voisi tehdä seuraavaksi wikiin
-kaikkea voi kokeilla paitsi kansantanssia ja ...
-bloggausta
-ryhmäblogin perustamista (aihe: kaupungin ympäristöohjelma) ja wikiä strategioiden, -suunnitelmien ym laatimisessa
-ohjeiden tai oppaan julkaisua wikin kautta
-aluksi vain lukea
-Twitter
-Diigo
-Ammattiwiki
-Flickr
-LinkedIn
-Prezi
-Paper.li
-Suljettu FB-ryhmä
-Delicious
-Facebook
-Wiki
-Wikipedia-artikkeli meidän organisaatiosta pitäisi luoda
-Intrawiki
-blogi
-rss-syötteet
-pitäisi hahmottaa tavoite ensin
-tiedotus/ilmoittaminen meidän asioista
-ryhmätyöskentely wikissä?
-asiakaspalvelu
-tiedotus
-ammattilaisten yhteinen blogi, opiskelijat verkottumaan
-sisäisen viestinnän välineenä aluksi
-tapoja levittää tietoa talon sisällä
-wiki oman viiteryhmän käyttöön
-perehdytys/laatukansio sähköiseen muotoon!
-suuria massoja tavoittavia, jotain mielenkiintoista
-voisi yrittää löytää oman alan kollegoita ja sitä kautta opetusmateriaalia

Mikä pelottaa?

-pitääkö ihmisen elää vain tietokoneen kautta? Eikö muualla ole enää elämää?
-ajanpuute
-työmäärä
-riittääkö resurssit ylläpitoon
-resurssipula aika/henkilöstö
-sitoutumisen puute
-se vie koko käden...
-tiedon tuottaminen
-liika avautuminen ja tietojen väärinkäyttö
-ihmisten osallistuminen, kommenttien saaminen on todella haastavaa
-blogikirjoittamisessa pelottaa hiukan omien ajatusten saama vastaanotto, toisaalta omalla nimellä kirjoittaminen
-riittääkö aika
-onko innokkaita
-onko jatkuvuutta
-löytyykö fokus
-kärryiltä tippuminen
-ei pelota
-ihmisten ennakkoasenteiden poistaminen uutta kohtaan
-julkisuus pelottaa
-ei mikään
-uuden toimintakulttuurin hyväksyminen
-yksityisyyden suojan menetys
-tietoturva
-miten aika riittää?
-käynnistäminen
-tavoitteellisuuden hämärtyminen ja järkevä kontrolli
-tietosuoja
-työ- ja vapaa-aika, miten erottuu?
-tekijänoikeudet, palveluiden käyttöehdot, tietojen säilyminen, häviäminen
-aika ei riitä alkuinnostuksen jälkeen
-kuka neuvoo? Mistä apua?
-käyttö
-ajankäyttö/hyötysuhde talossa, jossa ei lueta edes intranettiä, eikä kaikki sähköpostiaan
-ilman kunnon strategiaa ja tavoitteita
-tekniset ongelmat
-ei tiedä mikä vaikuttaa/näkyy missäkin ja mitä voi poistaa/muokata
-millä ajalla - "sitoutuminen" organisaation jäsenenä päivitykseen/kehittämiseen
-miten säilyttää oman rauhallisen identiteettinsä?
-somen valta/hallinta
-että some syrjäyttää fyysisen ja psyykkisen live-kontaktin
-riittääkö aika ja pysyvätkö jalat maassa
-tietosuoja
-ei osata hyödyntää oikein
-termistön paljous
-tietosuoja/yksityisyys
-miten pysyy ajan tasalla somessa, paikkoja on paljon
-miten löytää oikeat/hyvät kanavat
-tietoturvan vastuuttomuus
-varon oman nimen laittamista sinne tänne nettiä
-aika menee hukkaan
-sitoutuminen
-resurssien riittävyys
-selvän tavoitteen puuttuminen
-työmäärä, päivittäminen
-että oikea elämä katoaa, jos on vain virtuaalielämä (hanki itsellesi elämä)
-mitä jos töppää – saako peruttua ja mitä?
-syötetty tieto on ikuista
-mikään ei pelota, ajankäyttö askarruttaa, valtava tajunnanvirta
-meidän passiivisuus

Linnanjuhlien aikaan Twitter suorastaan villiintyi ja koulutuksissa mielenkiinto Twitteriä kohtaan on suuri, joten toivotaan, että isot massat vielä löytävät palvelun :).