Pages

Thursday, December 2, 2010

Facebookin käyttäminen yritysmarkkinoinnissa

Se, miten seuraan somea kilpailijoideni kautta on oikeastaan aika hauskaa. Me emme siis ainoastaan kilpaile, vaan teemme myös yhteistyötä jakamalla tietomme ja sitähän nykypäivänä arvostetaan enemmän kuin tiedon pihtaamista. Grapevine vinkkasi Twitterissä Facebookin mainossääntöjen mahdollisesta muuttumisesta ja Zipipopin Facebook-teema-aamussa Borenius-Kemppinen esitti lisää lainsäädännöllistä tietoa Facebookista (ks. alla).


Markkinointi on ihan oma maailmansa, johon minunkin pitäisi alkaa perehtyä entistä paremmin ja paljon sitä Facebookissakin näkee laittomia kisoja. Ei Facebook niihin kaikkiin puutu, mutta mitä jos se osuu juuri sinuun ja juuri teidän yrityksen Facebook-sivut suljetaan. Ei varmaan naurata... Kuulin muuten tässä taannoin tarinan suomalaisesta yrittäjästä, joka käytti Facebookin yksityisviestejä asiakkaidensa kanssa kommunikointiin. Facebookin mielestä määrät olivat niin isot, että toiminta lähenteli spammaamista ja niinpä tyypin Facebook-tili sitten suljettiin. Ai-jai, taisi tulla aikamoiset tulonmenetykset... :(

Nyrkkisääntö markkinoinnista on, että sen pitää olla tunnistettavaa. Et siis voi mennä jonnekin palveluun anonyyminä työnantajaasi kehumaan. Ja jos sen kuitenkin teet, niin teet paitsi laittomuuksia, myös itsesi naurunalaiseksi, sillä tottuneet somekäyttäjät osaavat kyllä lukea arvostelusi huijaukseksi alta aikayksikön...

Katso myös Facebook-sivujen viimeaikaisista muutoksista kertova blogipostaus by Social Media Today.

Monday, November 29, 2010

Bloggaamisesta ja Twitter-työkaluista

Kehtaanko mä enää blogata tänään? :) Kyllä kehtaan, sehän on osa mun työtä, ei mikään ylimääräinen juttu.

Annoin tänään haastattelun lopputyöhön, joka koskettelee B2B-yritysten someilua, erityisesti asiakashankinnan kannalta. Kerroin miten käytän eri työkaluja ja siitä, mihin blogia tarvitaan, se on:

-ensisijassa muistin apuväline, paikka johon kerään hyviä esityksiä
-paikka, jossa voin kertoa omia ajatuksiani somesta ja yritykseni kuulumisia

Laitoin juuri blogin sivupalkin uuteen uskoon ja samalla huomasin, että blogissani on käynyt tässä kuussa noin 90% koko vuoden kävijöistä, eli blogi on ollut aika pimennossa tähän asti. Jos siis olet löytänyt blogiini ihan vastikään, et ole todellakaan ainoa :). Jatkossa toivonkin, että blogini saa enemmän lukijoita, ja myös niitä kaikkien bloggaajien himoamia kommentteja.

Tänään olen valmistautunut loppuviikon esityksiin kotikonttorillani (ihanaa kun ei tarvinnut lähteä pakkaseen), ja ollut kovasti tekemisissä kollegoideni kanssa Twitterin ja blogini kautta.

Valmistaudun Twitter-työpajaan, jota varten piti vähän virkistää muistiani siitä, mitä kaikkia Twitter-työkaluja onkaan olemassa, kurkkasin mm. Wikipediaan ja gallupoin Twitterissä (tällä kertaa tosin laihoin tuloksin), ja paras lista löytyi SlideSharesta:



Itse käytän Twitteriä aika perinteisesti. Luen sitä joko twitter.com:ista tai mobiililla m.twitter.com:sta, laitan välillä kuvia TwitPiciin, ohjaan sisältöä Twitterfeedillä, päivitän seuraajalistoja ajoittain FriendOrFollow:lla.

TweetDeckiä olen kokeillut, mutta koska käytän monta eri päätelaitetta, se ei ollut käyttötapaani sopiva. Muitakin twiittien lukuohjelmia olen kokeillut, mutta palannut aina nopeasti Twitteriin. Kontaktieni innoittamana lisään itseni aina välillä jonnekin Twitter-listalle, mutta unohdan listat enkä käy sieltä itselleni uusia kontakteja etsimässä, sillä Twitter sekä omat kontaktini osaavat ehdottaa hyviä seurattavia. Samoin säännöllisin väliajoin kokeilen, jotain statistiikka-palvelua, joka kertoo minusta twiittieni ja seuraajieni perusteella erilaisia asioita, tuoreimpana näistä FollowFriday.com, josta vastikään bloggasin, mutta mikään näistä ei ole päätynyt säännölliseen työkaluvalikoimaani.

GroupTweetiä käytimme Ambientialla siten, että lähettämällä yksityisviestin (DM) @ambientia-tilille siitä tulikin @ambientian julkaisema twiitti, joka alkoi nimelläni: via @jjanhone. Ihan näppärä peli, mutta aika pienelle käytölle se ainakin multa jäi.

Twiittien ja Facebook-statusten ajastusta kokeilin kesällä Hootsuite-työkalulla (muistaakseni se oli se), mutta en ollut siihen kovin tyytyväinen, sillä se antoi aikatauluttaa vain yhden viestin kerrallaan.

Parhaat Twitter-vinkkini muuten saan Maija Haavistolta, joka kirjoitti viime vuonna kirjan Twitteristä (vilkutuksia sinne etelään!). Ota sinäkin seurantaasi @twtrkirja. Saakohan yritykset muuten kirjoittaa joulupukille? Taidanpa nimittäin toivoa Piilotettuun aarteeseen uudistetun painoksen Twitter-kirjasta. :)

Edit:
Hui! Unohdin työkalujen listasta kolme, joista @jal53 minulle viime viikolla vinkkasi.

Tagdef ja Twapperkeeper arkistoivat twiittejä joltain tietyltä #kanavalta, Twitterin oma muisti kun on huono ja lyhyt, hausta löytyy yleensä vain noin viikon vanhoja twiittejä, sitä vanhemmat ovat mennyttä kauraa. Eli jos haluat säilyttää jonkun #kanavan-twiitit, niin laita ne tuonne arkistoon, niin minäkin tein, eli nyt löytyy esittelyt: http://tagdef.com/esittely
ja http://twapperkeeper.com/hashtag/esittely

Listaa suomalaisista hashtageista kerätään taas tänne: http://bit.ly/htag-fi.

Unohdin myös bit.ly:n, jota tarvitaan linkkien lyhentämiseen.

Mitähän muuta mahdoin unohtaa? Auta virkistämään muistiani :).

Sosiaalinen media opetuksessa ja oppimisessa by @hponka

Harto Pönkä on tehnyt uuden aluevaltauksen, eli tässä hänen ensimmäinen some-videonsa YouTubessa. Onnittelut, kivahan tuosta tuli :). Harto puhuu asiaa mm. tekijänoikeuksista, mutta erityisen ilahtunut olin, kun hän mainosti videon lopussa sosiaalinenmedia.org:ia. :) Se syntyi keväällä erään projektin sivutuotteena ja olen siitä pitäen mainostanut sitä kollegoilleni (eli kilpailijoilleni eli hörhökavereilleni). Kunhan ehdin, teen siitä esityksen SlideShareen, sellaisen, jota kuka tahansa some-kouluttaja saa esityksissään käyttää. Sitä varten kaipaan kysymyksiä, eli mitä sinä haluaisit tietää sosiaalinenmedia.org:sta?

Sosiaalinen media rekrytoinnissa

@hrry eli Lakkalan Harri, entinen kollegani Nokiasta, kertoi uudesta SlideShare-esityksestään (en muista olenko täällä vielä SlideSharea selittänyt, mutta se on kuin YouTube, mutta videoiden sijaan siellä jaetaan kalvoesityksiä) ja pakkohan se oli käydä tyypittämässä :).

Hänen setissään oli kysymys: saako työnantaja googlata työnhakijan. Lainsäädäntö raahaa tässä asiassa vähän perässä, mutta tällä hetkellä on voimassa tietosuojavaltuutetun muutaman vuoden takainen kannanotto että ei saa. Tai saa, mutta
-ensisijassa työnantajan on kerättävä tiedot hakijalta itseltään
-mikäli haluaa kerätä tietoja muualta, tähän pitää kysyä lupa etukäteen
-näin kerätyt tiedot pitää esittää työnhakijalle, ennenkuin päätöksiä tehdään.
Katso lisää Digipaper .

Kuulostaako vanhanaikaiselta? Ehkä, mutta myös järkevältä. Ihminen, joka hakee työpaikkaa, jossa tarvitaan some-osaamista on kyllä niin järkevä, että antaa hakemuksessaan itse linkit käyttämiinsä palveluihin (esim. LinkedIn, Twitter, blogi). Ja jos työnhakija on vaikka Mikko Virtanen, lienee ihan asiallista kysäistä ennen rekrypäätöstä, että oletko sinä se Mikko, joka pitää rasistista blogia, kuuluu Facebookissa sataan viha-ryhmään, lähettää arveluttavia kuvia Flickriin ja rikkoo tekijänoikeuksia YouTube-kanavallaan...

Harri mainitsi esityksessään myös termin serendipiteetti, jolle some-tuttujeni tuttava (nimi unohtui) keksi viime viikolla hienon suomennoksen: sattumahdollisuus :). Se tarkoittaa käytännössä sitä, että some mahdollistaa onnekkaita sattumia: jos kerron olevani junassa matkalla Helsinkiin, joku tuttuni voi huomata olevansa samassa junassa ja voimme treffata ravintolavaunussa jo viiden minuutin päästä ja alkaa kehitellä yhteisiä bisneksiä. :)

Facebook-tutkimus / Yritykset

Zeeland julkaisi perjantaina tukimuksen Faceookin käytöstä. Tutkimuksessa oli kaksi osaa:
- Kvalitatiivisessa tutkimuksessa oli kaksi ryhmäkeskustelua (Helsinki syyskuu 2010)
- Kvantitatiiviseen tutkimukseen osallistui netin kautta 711 18-60-vuotiasta vastaajaa, joista 501:llä oli Facebook-profiili. Lopuilta kysyttiin syitä pysyä poissa Facebookista. (lokakuu 2010)

Tutkimuksessa tuli ilmi mm. se, että nuoremmilla käyttäjillä, joille Facebook on yhteisöllinen aktivismin ja nopean tiedonvälityksen ja yhteydenpidon väline, on keskimäärin enemmän Facebook-kontakteja kuin vanhemmilla, jotka arvostavat yksityisyyttään. Yritysten tai tuotteiden merkitys onkin suurempi nuoremmissa ikäryhmissä, mutta yleisesti Facebookin merkityksen yritysten markkinointikanavana uskottiin kasvavan. Hyvät Facebook-sivut sisältävät "jatkuvaa reagointia ja ajankohtaisuutta, rohkeutta ja tuttavallisuutta".

Tykkään tällä hetkellä yli 150 Facebook-sivusta. Tykkääminen on kohdallani vähän huono termi, sillä oikeasti minä "seuraan" tai "tarkkailen" suurinta osaa sivuista ja vain harvoista oikeasti "tykkään". Määrä on suuri, sillä seuraan sivuja osana työtäni, tutkimuksen osallistujista 67% tykkäsi 1–20 sivusta, 16% ei tykännyt mistään ja loput 16% tykkäsivät yli 20 sivusta.

Itseäni on alkanut kyllästyttää sivujen "pakolliset kilpailut" ja samaan johtopäätökseen voisi tulla tutkimuksenkin perusteella. Sen mukaan alle puolet piti Facebook-sivuilla tärkeinä tarjouksia, mutta kilpailuista innostui vain kolmannes. Sen sijaan vain 16% alkoi tykätä jostain yritysten sivusta kilpailujen tai tarjousten takia.

No miksi tykkää-nappia sitten painetaan? - viestitäään omia arvoja
- osoitetaan tukea
- huvitellaan
- tiedon vaihto ja palautteen anto

Olisipa kiva tietää mistä sivuista te oikeasti tykkäätte. Itse tykkään nykyään mm. seuraavista sivuista:

* Porin ikkuna, jossa on ajankohtaisia ja ihmisläheistä tarinointia Porista ja porilaisuudesta
* LinnaBikeShop, Minnan (johon muuten tutustuin Nokian blogien kautta) uusi pyöräverstas juttelee yrityksen perustamisen vaiheista ja pyöräilystä yleensäkin
* Ordinare, jossa Twitter-kamuni Maria kirjoittelee siitä, miten saada kotiin järjestystä, tilaa ja vapautta.

Saapa nähdä miten itse onnistun oman yrityksen sivuni kanssa :).

Wednesday, November 24, 2010

Some-kukasta prisma

Olen usein käyttänyt Brian Solisin & JESS3:n tekemää some-kukkasta, jossa eri terälehdillä on erilaisia some-palveluita, esim. blogit, wikit, verkostointipalvelut, videot, Twitteriin liittyvät jne. Nyt huomasin, että kukasta löytyy uusikin versio, tällainen prisma: . Täytyy kyllä sanoa, että se vanhempi versio oli paljon selkeämpi, kun siinä oli vähemmän asiaa, tuota saa kyllä tihrustaa hetken jos toisenkin...

Tuesday, November 23, 2010

FollowFriday.com via @timorainio

Eilen bloggasin #FF:stä ja sen jälkeen bongasin Rainion Timon FollowFriday.com -linkin ja pitihän se sitten omakin sivu käydä katsomassa, tässä kohokohtia:

Mut on rankattu globaalisti sijalle 940 965 / 8 834 667
suomenkielellä nousen jo aika korkealle: 264 / 1632
englanninkielellä sijoitus on 799 068 .

Vaikea sanoa mitä kaikkia lukuja rankkauksissa käytetään ja millä algoritmillä, mua on suositeltu FF:ssä 17 kertaa, kun taas muita tilejäni, eli Mini treasures wikin Twitter-tiliä on suositeltu vain 4 kertaa ja sosiaalinenmedia.org:in Twitter-tiliä on suositeltu vain kerran. Ei hassummat luvut, kun ottaa huomioon etten itse FF:ää harrasta, sillä sehän menee oikeasti niin, että jos itse FF:äät jotakuta, hän FF:ää sinut usein vastineeksi takaisin.

Suomalaisten top-10-lista on tällainen:

1. @laurajohansson Name: Laura Johansson Location: Finland Bio: mom, co-owner of a web marketing company, floorball player and coach, loves music and singing but dreads to talk in front of a crowd. working on it, though Points:566

2. @Ordinare Name: Maria Laitinen Location: Helsinki Finland Bio: Professional Organizer since 2010. Tweeting mainly in Finnish. Recreational Twuser. More serious in FB http://www.facebook.com/ORDINARE Points:312

3. @PauliinaMakela Name: Pauliina Mäkelä Location: Tampere, Finland Bio: Energetic positive one who loves to learn new things. Mother of three sons. First Twitter Queen of Finland. CEO, founder of Kinda Ltd. Points:271

4. @liljajan Name: Jani Lilja Location: Turku, Finland Bio: Human, dad and husband. Senior Consultant at Affecto and entrepreneur. Interested @ BI, (s)CRM, Liverpool FC and human beings. Kind of lover of sarcasm. Points:250

5. @realwinkler Name: MattiPartonen Location: Finland Bio: Live everyday just like its a last day of your life,i love rock´n roll and r n b etc. and traveling,singing Karaoke. Treat others like U treat yourself. Points:249

6. @KatriK Name: Katri Kytöpuu Location: Vantaa, Finland Bio: mediation advisor, who loves live music, AI-believer :), worked 5yrs to help people who were bullied at work or in school,intrested in solution focused methods Points:246

7. @hponka Name: Harto Pönkä Location: Finland Bio: Social media specialist, blogger, entrepreneur, university teacher, researcher etc. Points:238

8. @Ruohoska Name: Annika R Location: Finland Bio: educator, environmentalist, adventurer, photographer, mother of two Points:238

9. @agda_bandi Name: canan saka Location: gitgelli. Bio: olum şöyle yerlere ilginç bi' şey yazma gerginliği kalan 20 gram yaratıcılığımı da yedi bitirdi. Points:237

10. @kristiinameme Name: Kristiina Pääkkönen Location: Helsinki Bio: Viestintäyrittäjä & Koulukaverit-yhteisön sisältöjohtaja(www.koulukaverit.com= #Classmates in Finland) #Friendtrepreneur #Mompreneur #SocialNetworking #Content Points: 230



Tuttuja nimiä melkein kaikki, tuota 9. vain jäin ihmettelemään...